教師成長 | 三招搞定「脾氣」孩子

樂樂是班上的淘氣鬼，也是全園聞名的「皮大王」。手腳一刻不閑，屁股坐不住小椅子，上課時愛做小動作，一會兒碰碰積木，一會兒又惹惹小朋友；活動時更是橫衝直撞，毫無約束。每天關於他的「投訴」接連不斷：「老師，樂樂打我」，「老師，樂樂搶我玩具」，「老師，樂樂推我」……只要有他在，教室便不得安寧。我真想狠狠訓他一頓，可理智依然迫使我按捺住心中怒火，對他再次進行耐心的說服教育。

相信案例中這位老師的困惑也是很多幼兒教師的困惑，在幼稚園中，有的教師總喜歡懂事聽話一點的孩子，因為他們讓教師感到省心，而那些個別過於「活潑、好動」的幼兒，往往因其「調皮、惹事」，可能會被定義為「壞孩子、搗蛋鬼」。其實如果找准切入點，通過有意識地引導，或許能夠使幼兒慢慢地發生變化。

今天為大家介紹一種行之有效的方法——「行為改變技術」，通過這種方法可以讓我們重視幼兒內心的衝突變化，幫助他們改善不良的行為習慣。

行為改變術

行為改變術是心理學術語，又稱行為矯正或行為治療。它是指通過腦AT技術測試后，再通過生涯規劃技術、潛能教育技術規劃后的行為分析，並針對性開展和實施某些程序和方法，製作專項訓練計劃，來幫助人們改變他們的行為。

如對兒童的懶惰行為、馬虎行為、缺乏自信行為、退縮行為、過度的緊張焦慮行為、自我為中心行為、對人的敵意行為等，以及發脾氣、說謊、逆反等不良行為的治療，以達到改進其生活的某些方面的目標。行為改變技術，是幼教界常用的一種方法。

在這裡，我們就通過在教學過程中表現最常見的一種現象——「幼兒擾亂行為」來具體闡述下「行為改變技術」。

假設在幼稚園裡有三位4歲的幼兒出現同樣的擾亂行為（如摔擲積木或玩具），那麼我們可以認為這三位幼兒表現出來的外顯行為都差不多，但是他們表現出擾亂行為的根源或動機可能不同，而在決定如何解決這些「問題行為」時，一定要考慮問題行為產生的原因，我們暫且將其分為三種類型：

第一種原因可以稱為「制約型」，這類幼兒的擾亂行為是學來的，因為不論在家裡或幼稚園裡，每次只要他表現出擾亂的行為，都會受到他人的注意或其他形式的強化與鼓勵。

例如：在家裡，媽媽為了要制止他的擾亂行為，便給他糖果吃；在幼稚園，老師為了阻止他的擾亂行為，而讓他加入所喜愛的活動或玩他所鍾愛的玩具。幼兒擾亂行為所帶來的良好結果，強化了幼兒再次出現擾亂行為的機率，媽媽及老師的行為對於幼兒來說，已經變成了一種強化物。因此，幼兒會因為要獲得同樣的強化物，一再表現出擾亂行為。

第二種原因稱為「情感型」或「神經質型」，這類型幼兒的擾亂行為是內心情緒不安的一種表現。也許他內心有一份莫名的焦慮及恐懼，也許是家庭氣氛不和諧，也許是對學校有強烈的不安心理或覺得會被排斥等，都可能使他產生擾亂行為。

與第一種類型一樣，這一類型的擾亂行為在第一次出現后，常因其所產生的結果而受到增強（例如：成功地威脅或嚇阻了其他同學，或是協助他釋放緊張不安的情緒）。但是需要特別注意的是，它與第一種類型不同，情感型的擾亂行為源於個人內心的情緒痛苦或壓力。

第三種原因稱為「社會型」，這類幼兒的擾亂行為是因為缺乏社交技巧或知識，不知如何以適當的方法處理事情而產生的。

面對以上三種不同起因的擾亂行為，我們到底如何處理，才能改變幼兒的行為呢？

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「制約型」對策

對於「制約型」的幼兒來說，使用「行為改變技術」是很恰當的，如果老師或媽媽在幼兒出現擾亂行為時，不以他喜歡的活動或糖果來「制止」（安撫）他，反而忽視他的行為；或當他表現出良好行為的時候，才給他糖果、讓他玩喜愛的遊戲和玩具，很快幼兒的擾亂行為就會因為老師或媽媽只鼓勵好的行為而停止。

大部分這種情況只要成人堅持不去注意或安撫，即可使幼兒停止其擾亂行為。

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「情感型」對策

對於「情感型」的幼兒來說，使用「行為改變技術」雖然也可以停止他的擾亂行為，但是卻無法消除他內心所承受的壓力或傷害，反而可能會促使幼兒以另一種方式來發泄內心的壓力。

這種類型的幼兒需要使用宣洩情緒的方法，因此必須提供機會讓幼兒發泄或表達自己不能控制的恐懼及緊張感，同時，提供機會讓幼兒習得新的技巧與信心。

教師可以採取「治療性回應」，又稱為「感情反射法」，先對幼兒的感受表示理解和認同，讓幼兒安心，再讓他了解雖然他此次的擾亂行為被接受了，但是這樣的方法卻不是最好的，同時，教導幼兒以其他不具破壞性的方法來宣洩內心的壓力。

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「社會型」對策

對「社會型」的幼兒來說，直接教他（示範）如何應付、處理自己的人際關係，這就足夠了。

教師需要告訴幼兒或協助幼兒澄清他的問題所在，並建議他一些應付及解決問題的方法即可。有時也可以鼓勵幼兒試著自行分析當前所遭遇的問題（如想參加別人的遊戲），再找出適當而有效的解決方法。

注意！

對「社會型」或「制約型」的擾亂行為施以「治療性回應」並不合適，因為並不是所有幼兒都需要發泄情緒，有的擾亂行為是被「教」出來的，有的僅僅是不知道如何解決當前的問題而已。

如果事先對幼兒發生擾亂行為的原因未多加了解，而一味地施以「行為改變技術」的話，外在擾亂行為雖然消失了，卻忽略了幼兒受傷的內心，或者忽略了該教而未教的社會常識與社交技巧。但若全部施以「治療性回應」，則「制約型」的擾亂行為反而可能會因受到注意而延長了他的擾亂行為。

如何判斷幼兒的擾亂行為是屬於哪一種原因呢？

一般而言，「制約型」比較容易辨認，通常都是比較外顯且令人難以忍受的。「情感型」的行為則不容易察覺，且持久不消，這種類型的行為通常可從幼兒行為的緊張與嚴肅狀態分辨出來，比如通過幼兒扭動身體的樣子、眼神及面部表情判斷幼兒是否有情緒上的壓力。

如果無法判斷幼兒的行為到底屬於哪一種原因時，最安全的辦法是，先教給幼兒社會常識及社交技巧，再教導幼兒以其他方法解決問題，如果這個方法不奏效或不總是有用，教師就需要仔細分析行為發生的情境，以決定此項擾亂行為真正的原因。

最後想要告訴大家的是，每一種行為的出現也可能是幾種原因混合而產生的，因此教師必須先了解幼兒，了解幼兒行為背後所隱藏的原因，雖然「行為改變技術」是一項有效的工具，但是它並不能完全解決情感上的問題，作為一名優秀的教師，更多的是要關注幼兒時刻變化的情緒。