4.5萬商戶與300萬篇精品消費測評，YHOUSE要做時尚版大眾點評

什麼時候開始，大夥都在談消費升級，雖然大家都深知，真正能升級的那波人基本上都是有錢人。為了抓住這波消費主力軍，有的企業千方百計找套路來吸引，但有家企業卻讓這群人自己找上門來。

YHOUSE屬於後者。成立於2013年，YHOUSE將平台定位為精品生活社區，主打的用戶人群是80-95這代人，這是一群未必最有錢，但已經開始對於精品和品質生活開始形成自己態度的一代。

「我們希望用戶想到第一時間去發現時尚、流行的餐飲與休閑娛樂，第一選擇是來YHOUSE。大眾點評滿足的是消費者快速決策找店的需求，YHOUSE滿足了消費者探索與發現新鮮時髦店的場景，我們的用戶習慣在社區里慢慢尋找目標消費場景、流行趨勢。」

過去兩年裡，YHOUSE已經低調地完成了B輪和B+輪融資，目前平台上活躍著4.5萬家商戶、超過4萬名活躍的時尚達人、超過300萬篇優質本地吃喝攻略，已覆蓋國內的44個一線和二線城市。

做精品生活社區屬於「無心插柳」

2012年大眾點評作為老牌社區，並未盈利，正被裹挾著進入了團購的「千團大戰」，2015年YHOUSE開始入場，從一個周末玩樂預訂平台進階成「時尚版」大眾點評，主打精品餐飲的在線團購。「我們是最早的一波，那時候針對消費升級人群基本上沒有互聯網平台。」王亮說。

「在第一階段，我們主要精力放在了邀請精品商家入駐，我們希望精品商家知道我們是屬於他們的線上精品生活商場。」王亮說。2014年YHOUSE開始商家經營，在說服精品餐廳、玩樂等領域的商戶入駐YHOUSE開店都存在很大的挑戰，在用「免費拍照」這一招撬開首批商戶之後，YHOUSE發展出了一套獨特的精品商戶的開店流程，標準包括圖片、文字、商品、促銷設計等來經營。

過去的兩年裡，大量O2O企業因為各種原因遭遇了挫折，YHOUSE也走過一些彎路，特別是在電商團購模式的探索上，「最痛苦的是無法提高運營效率，O2O團購的轉化率就是低於電商」。最終無心插柳，在一個針對團購用戶的分享討論區的基礎上，長出了現在聚合大量精品測評內容和達人的生活社區。

2016年6月，YHOUSE團隊發現很多團購精品美食的用戶，都非常喜歡分享和交流，便悄悄上線了一個討論板塊。「上線第一個月的數據就爆了，幾乎所有的板塊發帖量都超過了500以上，現在最活躍的一個板塊已經累計了5萬多個精品帖子，目前社區里活躍的生活達人已經超過4萬多名。」

王亮表示，新一代用戶在消費內容分享、交流方面的需求很大，這裡的機遇在於新一代年輕人不少都有Instagram網紅情節，而國內沒有出現Instagram這樣精品基因的社區，第一批的達人入駐后，又吸引了更多喜歡精品生活方式的年輕人進來。

越來越多的商戶，也開始認識到這個精品生活服務商家的信息平台的價值。Cindy是一家上海的西班牙餐廳的老闆，也是一個80后海歸，本身也是一個吃貨。從2015年開始，這家餐廳就在YHOUSE平台上入駐，她覺得真正感受到YHOUSE的不一樣是從它的社區開始，感覺是這個平台的一個分水嶺。「那個時候看到這個討論區，感覺找到了一個精神陣地，發現身邊類似品味和生活的人還不少，我自己現在平台上也有3000多冬粉量。」

主打精品生活社區靠啥賺錢？

YHOUSE創始人王亮告訴億邦動力網，按照2億新中產、人均10-50次精品生活消費、人均消費200元計算，本地精品吃喝玩樂市場一年的體量大約在4000億-2萬億之間。三年的時間，YHOUSE與4.5萬多家精品生活服務商家合作，並且還在以100%的增速在增長。聚集了這麼多商家和內容，他們都怎麼進行賺錢的呢？

在探索盈利的道路上，YHOUSE也從過去只有廣告的收入走向「廣告+會員」的模式。

王亮表示，YHOUSE從2014年開始經營數字和原生廣告，每年的增長都保持在70-80%。YHOUSE的團隊發現廣告主開始逐漸認可，除了工具型app、新聞及信息類app以外，消費型app一樣具備廣告價值。為此YHOUSE研發了一套「場景式廣告模型」，結合了平台的精品屬性、原生的體驗內容、活躍的精品生活KOL等，拓展出數字廣告業務。

而會員增值服務則是從2016年開始，2017年開始加速，預計會員收入今年佔總營收的比重會超過15%，預計在2018年會超過30%。

目前，YHOUSE在14個城市打造國內精品餐廳VIP特權聯盟，接入了3000多個商家，很快會突破6000家。消費者憑藉這個會員卡，可以在線下到店消費得到餐廳贈送的免費特權招牌菜（類似進口生蚝、龍蝦、牛排這樣有吸引力的主菜），一方面是希望刺激用戶的消費慾望，另一方面也為用戶節約了單次的消費成本，這一方式受到了商家和用戶兩端的歡迎。

通過選品和演算法抓牢用戶和商家

王亮表示，YHOUSE並不採用B2C模式，而是C2C的模式，更接近於淘寶。目前參與的商家，YHOUSE是免收傭金的模式。但YHOUSE不承諾給商家帶來具體多少流量，商家在YHOUSE站內獲取流量是要靠自己經營的、和商家活躍度有關。平台會通過商家活躍度、商家標籤、用戶標籤來進行自動化推薦。

反之，通過平台的口碑評論功能，很多商家也會主動宣傳YHOUSE上的店，主動讓到店客人在YHOUSE平台分享用餐體驗。包括很多商家老闆成為社區精品KOL，精品餐廳商戶大部分都更重視品牌和為自己的店塑造口碑，YHOUSE的社區功能滿足了他們的需求。

為了保證商家參與的積極性和用戶體驗的流程性，YHOUSE作為平台在整個O2O商家服務鏈里，更靠近上游的商家品牌與口碑、IT管理、用戶管理，而非下游的交易、支付。

在品牌方面，入駐YHOUSE平台、以及讓大量的意見領袖和優質用戶知道，有益於新的商家塑造品牌。此外，YHOUSE也在引入創意IP和精品資源，如去年最成功的孵化3D小廚師奇遇記、授權11個城市的餐廳等項目。

在技術上，YHOUSE商家展示改變了大眾點評的貨架式展示，而是基於用戶需求、用戶標籤進行智能推薦餐廳。因而商家想要獲得平台的流量，必須在YHOUSE後台給自己的餐廳上線足夠多的促銷手段或者商品，經營餐廳的口碑社區，以及策劃更多的活動，去贏得機器的「好感」從而被推薦給更多適合的用戶、獲得更多流量。

在提供人才方面，精品餐飲行業發展將面臨高級人才的短缺、特別是主廚，在二線城市比較難找到合格的廚師。所以YHOUSE即將在10月份發布「共享廚師學院」項目，首批6位米其林星級主廚將擔任教授，今年的目標是培養300名精品餐廳的主廚，2018年的目標是培養1000名主廚。

「消費升級的賽道很大，大家都需要知道品質餐廳、品質吃喝玩樂購，YHOUSE的目標是一個精選消費信息的交互平台，聚合一類信息，聚合一類的用戶，成為這一代用戶的身份標籤。」王亮說。