直播+電商？看看聚美優品是怎麼做的

聚美的用戶，主要分佈在19-55歲之間，這類用戶接受新鮮事物的能力較高，願意嘗試新奇的東西，隨著用戶的結構產生的變化，比如90后消費者的比重越來越大了，而90后更注重的是潮流、個性、新鮮感和娛樂精神，所以購物玩法也應該追隨這種年輕化、個性化的趨勢。毫無疑問當下直播是最合適的。

聚美優品直播社區是什麼？

聚美優品直播是以美妝達人直播的形式通過教授美妝教程及與觀眾互動來吸引流量，同時引導用戶下單購買商品，以提高網站的GMV的一個功能，具體分析如下：

通過用戶——場景——需求整理得：

聚美優品直播社區業務邏輯

產品功能形態

核心業務邏輯

註：紅色為下單流程，藍色為直播流程

聚美優品直播社區功能亮點

聚美直播與普通直播相比大體功能上沒有太大的差異，差異主要體現在星店和視頻連線的兩個功能上：

星店

聚美做直播主要目的是為了提高平台的GMV，此處星店功能依託主播的口碑推薦，有利於形成主播推薦、用戶快捷購買的轉化

視頻連線

主播直播的美妝教程區別於一般直播，其更注重視頻的互動性，比如，美妝教程針對不同膚質女孩，不同化妝品的女孩可能用法都不一樣，利用視頻連線可以有助於主播直觀，因人而異的教授達到最佳的效果，而且只有下單排名前三的用戶才有這個權利，有助於提高GMV及活躍度

聚美優品直播社區數據表現

聚美直播在提高GMV的運營上數據不是很樂觀，具體分析如下：

根據聚美做直播的主要目的是提高平台GMV，所以確定關鍵數據指標為GMV，根據公式：

GMV=活躍用戶x轉化率得，接下來我在今天中午10：00-11：00我們重點觀察這兩的指標,結果如下：

活躍用戶數據

據我觀察，這段時間內，在播主播只有7人，整個觀看人數在6萬左右，互動區評論較低頻大多都是諮詢類的，送禮更是寥寥無幾。（但也不排除今天是周內，時間在上午大家沒有時間觀看等因素）

轉化數據

這段時間內我在最火主播房間觀察在評論區成交量只有8單，在線人數最多為3.2萬，也就是說平均每小時的轉化率在0.025%，轉化率較低。（但也不排除今天是周內，時間在上午大家沒有時間觀看等因素）

據上面數據分析，聚美直播的數據不是特別樂觀，但邏輯上及對比淘寶和京東直播來講產品的需求是成立的，確實是一種比較好的提高銷售額的手段，之所以數據不好，可能與聚美運營的力度，用戶習慣的培養以及淘寶，京東直播的競爭有關

綜上所述，聚美直播社區在產品方面，產品形態及業務邏輯非常清晰簡潔，整個功能的用戶體驗也是比較好，接下來還需要加大運營力度，為整個平台的GMV的提高提供支持。