從王者榮耀看新零售的新玩法

提起最近的「國民級」手游，非騰訊家的王者榮耀莫屬，但我們發現，王者榮耀說的其實是馬雲家「新零售」的事兒！這兩者之間到底有什麼關係？開店和開黑、團戰和商戰之間有什麼關聯？

一、你不是一個人在戰鬥

團戰，是王者榮耀永恆的主題。小心捕捉戰機，及時釋放技能，憑藉敏銳的意識，通過精巧的操作，一邊在亂局中求生，一邊讓傷害最大化，最終取得勝利。如果開局時匹配到神隊友，團隊之間又配合默契，那麼團戰獲勝會很容易，如果匹配到坑隊友，你有很大可能會收穫一個Aced（團滅）。

很多零售業經營者都已經發現了，新零售時代，店鋪與店鋪之間的競爭已經升級成了產業鏈與產業鏈之間的競爭，以前是店與店之間的單挑，現在則是供應商+店鋪+物流服務商+數據服務商兩支隊伍之間的團戰，「店鋪打理得好」不再是贏得競爭的唯一條件，只有你的隊友們都很給力你才能贏。

作為一家零售業服務商，矩陣魔方現在正在做的事情，一方面是在幫零售店鋪找神隊友，通過矩陣魔方的B2b電商平台，零售店鋪可以找到更多理想的供應商。

另一方面，矩陣魔方為店鋪優化供應鏈管理、構建領先的大數據平台，又讓自己成為了團戰中的採購專家和數據管理專家。有這麼一個隊友參加團戰，超神也只是一件很輕鬆的事啦~

二、要看到自己的亮點

王者榮耀里英雄有6種定位——坦克、戰士、刺客、射手、法師、輔助，其中輸出高的法師、射手類英雄最常被玩家使用，畢竟，大殺四方拿MVP的感覺實在是太爽了。但其實輔助類英雄也有自己的亮點，很多輔助位打得好的玩家，一樣能帶領隊友走向勝利。（不是我吹，我用孫臏拿MVP拿到手軟）

同樣，在零售業中有很多業態——購物中心、連鎖超市、專賣店、社區商店、電商……每種業態都有自己的長處和短處，像電商就擁有豐富的數據，在消費者精準識別上有優勢。而依託社區、校園的小商店，與顧客日常交流更頻繁，便於與顧客建立情感紐帶，進而提升消費者忠誠度。矩陣魔方願意和社區小店合作去做新零售，正是因為看到這個亮點，小店老闆們也要認識到自己的價值，把自己擅長的事情做精做細。

三、在對的時間做對的事

優秀的王者榮耀玩家會在對的時間做對的事，他知道自己該在什麼時候帶兵線，什麼時候打主宰，什麼時候抱團推進……每一個決定都可能左右全局的走向，因此玩家們要有優秀的意識，在正確的時間節點做正確的事。

零售業轉型也是如此，很多機會稍縱即逝，時機把握非常重要。2004年，在很多百貨商場一心只盯著賺錢的時候，美國梅西百貨就開始了對互聯網領域的布局，它將網店、社交媒體、視頻網站都打造成了自己的銷售渠道，並與實體店結合，實現了「全渠道零售」。到了2011年，在網購興起、大批實體店紛紛關店的局面下，梅西百貨的營業額反而增長了20%，完成了一場對電商的華麗逆襲。

新零售時代，零售業更強調「線上線下一體化」，這和梅西百貨主張的「全渠道零售」如出一轍。線下實體店由於更容易打造良好的購物體驗和消費場景，成了京東、阿里等一干零售業大佬布局線下的重點關注對象。實體店要及時把握這個時機，讓自己搭上這趟車。

四、想變強，先充錢

很多手游都是玩家充錢就能變強，王者榮耀也不例外。通過充值人民幣，不僅能通過買銘文、皮膚增強英雄能力，還能在早期解鎖一些強力英雄碾壓對面。資金的投入會給玩家帶來很大優勢。

傳統零售在向新零售轉型的過程中，很多地方都是在做加法的，例如線下店擴張、引進新技術、增加供貨渠道等，哪樣不要零售玩家們充錢？考慮到這一點，矩陣魔方籌備了豐厚的資本來做供應鏈金融，為零售玩家們的擴張提供資金支持。有土豪玩家帶隊，想輸都難！

五、戰場升級，成長速度要跟上

剛入門的菜鳥玩家，主要是熟悉基本操作和技能，但到了鉑金段位以上的高玩，就必須要了解如何搭配陣容、如何控制兵線等，僅憑剛開始學到的那點知識，是不足以支撐我們在高階戰場取得勝利的。

零售企業在不同成長階段，需要掌握的知識也不一樣，過去開店，知道從哪進貨、怎麼定價就可以了，但隨著新零售時代的到來，我們還要知道怎麼通過分析顧客消費數據去了解他們的購物喜好、怎麼去做物流管理等。現在店鋪的數量越來越多，競爭會更加激烈，沒發育好的玩家，唯一的價值就是給競爭對手送人頭。

六、版本更迭，其實是給我們一個機會

隨著6月第二個賽季落下帷幕，王者榮耀又進行了一次版本更新，一些英雄被削弱了，一些英雄從冷板凳上站了起來，更有一些英雄，成為了這個版本的王者。版本更迭，帶來的是新的機會和新的打法。

新零售可以說是零售業的版本更迭，它給了很多零售業經營者一個機會。過去，實體店被電商衝擊，但現在，電商玩家越來越多，流量紅利也逐漸消失，隨之而來的是獲客成本比以往更高。而實體店因為能給消費者帶來舒適的購物環境，讓消費者在購物時能用更長時間了解商品，而重新體現了它的優勢。一代版本一代神，很多以前不起眼的小店，在新零售時代未必就沒有機會，剩下的就是好好把握了。