機大師強勢入駐蘇寧易購！

本月，機大師正式與蘇寧易購簽署合作協議，正式入駐蘇寧易購門店向顧客提供手機（上門）維修服務。這是機大師2017年「千城萬店「藍圖中一次重要的戰略性合作突破。

作為手機維修領域的開拓者，機大師在成立以來不斷探索手機產業的後市場服務，力求提供最優質的手機上門維修業務。不斷聯繫IT數碼家電類電商平台緊密合作，解決網購用戶的售後服務顧慮，未來還會不斷聯合眾多B端平台共同發展。機大師一直遵循專業、靠譜、高效、創新的服務理念，立志成為手機後市場的全國性連鎖品牌標杆！

機大師ceo歐曉洪

上門維修領域競爭日漸白熱化 獲客成本居高不下

上門O2O已經實踐多年，有人說風口已過，難有突破，各類O2O企業開始瞄準B端合作，希望通過B2B2C模式提供批量、長線服務，選擇被B端品牌「包租」的形式「吃下」品牌廠商的維修服務業務。機大師CEO歐曉洪認為，互聯網引流成本在逐漸升高，僅依靠傳統的互聯網推廣無法有效維持平台盈利。與B端企業合作，鎖定集團用戶，這對提升機大師品牌知名度也有很大幫助。

機大師制定服務規範，同時兼顧B端&C端用戶

過去國內的手機售後服務市場亂象橫生。亂收費、質量差、無質保、偷換配件等諸多維修點的個人行為使得整個手機維修行業飽受詬病。有數據顯示，目前國內智能手機保內維修滿意率為85%左右，保外維修滿意率僅為30%，更有消費者「談中關村色變「，直言「寧換不修」。

機大師正視了這一市場現狀，創始人利用10年的時間蹚過這道泥潭。知己知彼，方能百戰不殆，在深入了解用戶難題過程中重整服務體系，逐漸形成了一套標準化的服務流程規範；同時採用官方統一定價的方式避免價格亂象。用戶通過機大師官網或微信公眾號進行預約維修，根據手機品牌及型號便可以查詢到相應的維修項目報價。

用戶滿意程度，是服務品質的唯一標準

機大師對維修工程師採用絕對品質服務評定法來進行評價，即維修工單自派發至維修工程師開始絕對品質服務評定就開始了，中間任何一項環節客戶反映體驗不佳均是影響評價的，評價與酬勞划等號，每個工程師每月服務的評價要達到合格，才能獲取相應的服務酬勞。對機大師的維修工程師來說，我用心服務每一位顧客獲得相應的獎勵，這是公平的。評分要求雖然很高，但這卻是全體工程師追求的統一目標。

機大師成立於2016年9月，是國內專業的數碼設備維修平台，整合線上線下資源向國內用戶提供方便快捷、安全可靠的優質數碼產品維修服務。

目前開設的維修產品線包括蘋果iPhone、iPad、小米手機、三星手機、華為手機、OPPO、vivo、魅族手機，並正在積極準備其他產品的上線；更有個性手機殼定製服務正在準備上線。同時機大師還在全國多個省市設有維修網點，同城支持到店維修，上門服務，異地提供順風往返包郵。

機大師維修工程師，全部經過考核認證，可高質量完成維修。機大師一律採用原廠品質零配件，半年質保，維修過程全程錄像。

機大師，您身邊靠譜的手機快修專家！