成為初級 UX 設計師是種怎樣的體驗？

翻譯自 Medium，原文鏈接

原文作者：Adam Gong

文章翻譯：村長道哥

從 2016 年起，我開始在一家數字公司擔任 UX 設計師。我認為每個人第一次成為 UX 設計師的時候都有著自己獨特的經歷。這篇文章只代表了我在紐約作為一個初級 UX 設計師的職場路線。就像所有人都喜歡談論優秀的用戶體驗那樣，但如果經理們不願意了解用戶體驗背後的含義，用戶體驗僅僅是一個虛有其表的談資而已。我希望在科技行業工作的每一個人都把閱讀 Medium 的文章作為自己的必修課。

每個人都認為自己在創造最好的用戶體驗

我從各行各業的人那裡都聽到對於設計的指導意見。每個人都認為 UX 是可以輕鬆掌握的。不像寫代碼，UX 入門很簡單。因為不能馬上看到結果，所以你就會輕易地認為自己想法是最棒的。

最近幾年，用戶體驗一直是一個熱門話題。每個公司都在宣傳他們是多麼地重視用戶，以及如何為用戶提供最好的用戶體驗。人們經常會以「如果你真的考慮用戶體驗…」這句話來開始對我的設計品頭論足，就好像我只要努力去思考一下下，用戶體驗這東西就會憑空冒出來似的。然而，即使你說對你的用戶體驗十分重視，糟糕的體驗也不會突然變成一個良好的體驗，這必須有一個過程才行。

大多數人都會忽視的是，良好的用戶體驗是通過研究、迭代和測試這樣一個密集合作的周期構建出來的。

人們很容易把個人觀點擺在很高的位置上，並假設自己對所有人都做到了極致。當我向客戶展示我的設計時，他們經常問我這個項目中最好的用戶體驗是什麼。在大多數人的眼裡，UX 設計師是一群巫師，他們可以在白色的畫布上像變魔法一樣畫出最好的用戶體驗。但事實是，優秀的 UX 設計師也只是普通人，他們只不過有更好的直覺，願意傾聽其他人的意見，並從錯誤中吸取教訓。

「跳出思維局限」並不容易

「 跳出思維局限 」 可能是 Linkedin 上最流行的話了。以我的經驗來看，無論是小公司還是大型非盈利機構，大多數人只關心條條框框里的東西。

我接收的每一個項目對我來說都是一個全新的開始。我會先鼓搗一下這個產品，這樣我就能從各個方面對我將要設計的這個東西建立一種感覺。但是，我的客戶可不只是某一個人，而是來自不同部門的一群人。他們每個人都有自己對產品的定義。通常即使是同一公司的人，不同的部門之間也會互相矛盾，因為他們只知道從自己部門的角度來改進產品。這就又回到了上一點，「每個人都認為自己正在創造最好的用戶體驗」，他們其實不過是在為自己打造一個良好的體驗罷了。

我以為我無所不知

我喜歡我的工作。經過四年苦讀，我拿到了計算機科學的學位，但我最終選擇成為一名 UX 設計師，不過這是我做過的最好的決定之一。但是，我對我的工作充滿激情並不意味著我什麼都知道。

我還記得當我第一次負責項目的時候，我當時非常害怕。我當時都不知道怎麼做樣式規範。我需要製作一個全面的設計規範，但我被需要學習的信息量壓垮了。我當時真的認為我所有的設計決策都會對用戶產生很大的影響，然而我卻在我的設計中使用了Comic Sans字體。說實話，我特別迫切地想找個人來教教我該怎麼做，這樣我就不用再犯更多的錯誤了。我可以從自己的錯誤中吸取教訓，這一點其實很好，但糟心的是我不得不先犯一些錯誤。

P S : 為什麼不要使用Comic Sans 字體 ？

犯錯不要緊，不要想太多，用積極的態度去吸取經驗就好。