【冠卓諮詢】金庸武俠與IE管理之道

「飛雪連天射白鹿，笑書神俠倚碧鴛」，再加上一部《越女劍》，十五部金庸武俠小說可謂驚天地、泣鬼神，構造了磅礴大氣的武俠世界，創造了一大批栩栩如生有血有肉的人物：蕭峰、郭靖、令狐沖、楊過、黃蓉、小龍女等等。既是武俠江湖，有武有俠，武功自有高下之分，誰是金庸小說中武功最高的人呢？但小說所寫年代不同，關公如何戰得秦瓊，然可從武功的描述中將各部小說的頂尖高手作比較，仍可較出一番高低來。

《越女劍》太過久遠，且與《白馬嘯西風》同為中篇分量不足，《鹿鼎記》裡面的武俠已經太過邊緣，韋小寶的火藥槍便輕而易舉戰勝陳近南，讓武林絕學頓失顏色，將此三部去除，其餘十二部，年代最早的為北宋的《天龍八部》，接下來是射鵰三部曲，最晚要數清朝的《書劍恩仇錄》和《碧血劍》。民間有句老話：教會徒弟餓死師父，師父在傳授技藝時，總會留一手，而等徒弟學成也當了師父后，再留一手。這樣一輩留一手，幾輩子下來，再好的技藝，也都平庸無奇了。隨著時間的推移，遠古年代神乎其技的武功逐步在遺失、在失傳，應驗了魯迅筆下九斤老太「一代不如一代「之說。

對於武學失傳，在《書劍恩仇錄》中，點穴是非常厲害的武功，而在《天龍八部》中，點穴是一個小丫頭阿朱都會的粗淺入門功夫。南宋時的《天龍八部》中蕭峰的降龍十八掌，十八招招招俱全，驚天動地，威力無比，而在《射鵰英雄傳》中降龍十八掌傳到洪七公，就已失傳數招，幸虧洪七公天資聰明，靠自己的個人聰明，將遺失的招數補齊，保住了十八之稱，不過降龍十八掌在洪七公和郭靖使出來時，總覺得沒有蕭峰那樣瀟洒自如，渾然天成。再者，《天龍八部》和《射鵰英雄傳》中，高手過招，還有大宗師的王者氣象，既是赤手空拳，又不拿兵刃，蕭峰如此，段譽如此，虛竹如此，一燈大師的一陽指如此，歐陽峰的蛤蟆功如此，黃藥師的彈指神功如此，周伯通的雙手互搏如此，洪七公、郭靖的降龍十八掌如此。雖然洪七公有打狗棒、歐陽峰有蛇杖、黃藥師有玉蕭，顯然他們幾乎不用這些兵器，但這與蕭峰、段譽、虛竹相比畢竟又遜了一籌。

《射鵰英雄傳》之後的《神鵰俠侶》、《倚天屠龍記》中，楊過拿起了玄鐵劍、張無忌也有了倚天屠龍刀，再到《笑傲江湖》的令狐沖，離開了劍已經如同廢人，他們和蕭峰、段譽、虛竹相比，其武功境界的高下已不言而喻。無疑，金庸武功的最高者應在《天龍八部》中尋找。看過《天龍八部》的人都知道，裡面武功最厲害不是 「南喬峰，北慕容」，也不是比他倆厲害許多的兩人之父蕭遠山和慕容博，且看少林寺灰衣掃地人，輕描淡寫，同時制服蕭遠山和慕容博，分解因緣，指點迷津，終使蕭遠山和慕容博放下屠刀，立地成佛。再看，灰衣僧雙掌只這麼一合，便似有一股力道化成一堵無形高牆，擋在蕭峰和慕容復之間。蕭峰排山倒海的掌力撞在這堵牆上，登時無影無蹤，消於無形。灰衣僧不管對付慕容復、慕容博，還是對付蕭遠山、蕭峰，都不費吹灰之力，所以論武功境界，少林寺無名灰衣掃地人，才是金庸武俠小說中武功最高之人。

掩卷深思，不難發現這樣的道理：武俠的江湖，越是厲害的功夫，越是不藉助任何武器，越是高明的武功，越是沒有什麼技法。

反觀平時工作與學習，大多數人最關心的是學到了什麼工具，用了什麼技巧去解決問題，很多時候，一眼能看出來的問題，卻極複雜之能事，恨不得把各種手法和工具都用上才顯示其功力之深厚。在培訓過程中，學員最關心的是學到了什麼工具，學到了什麼解決方法，好回去向老闆交差，也可在同事面前炫耀一番。

天下武功，唯快不破。試想，再厲害的神器，總需要準備的時間，假如把段譽和令狐沖對壘，獨孤九劍就算再牛也得有個拔劍的時間，但估計令狐沖劍還沒拔出來便敗下陣來。同理，在IE的江湖裡，IE之道是什麼呢？我的理解是：道是哲學範疇，是最高境界，越簡單的解決方案越接近道，而把簡單事情複雜化是與道相悖。也許是我才疏學淺，做了十幾年的IE，連IE七大手法是什麼我也背不出來，更不要說那些稀奇古怪的工具方法，唯一能讓我記得的是那半朵玫瑰（RCSE，即ECRS），而且屢試不爽。

同樣，我不在乎面試者記不記得IE七大手法，不需要背出動作經濟原則，但我要看的是其思路是否清晰，是否能抗繁去冗。我常常在培訓時舉這麼一個例子，如果瓶子倒了，最簡單的方法是順手將它扶起來，而不需要考慮是用左手還是右手，是用兩個手指還是三個手指比較好，是用彎腰還是蹲下來。就如同有些人在做項目時，明明是簡單得不能再簡單的項目，仍想方設法套用各種工具方法，寫報告時也套著八股文般的DMAIC，如是新手為練習解決問題的思路，其行為尚可理解，但只可做一二次便罷。

也許有人會問，那是不是只要學半朵玫瑰便悟得IE之道？再看金庸在《倚天屠龍記》中，描寫張三丰在教張無忌劍法時，曾問張無忌，劍法還記得多少，張無忌回答說全忘了，劍法也就練成了。試問，如若張無忌沒有練過單是忘了，能練成至高劍法嗎？顯然，就如同沒有前面的五個饅頭，只吃第六個饅頭能吃飽嗎？傳道授業解惑，道須先行，而最難做到的便是傳道，非一朝一夕之功，且須受者悟之；然道並非高遠到凡人所不及，大道至簡，越高深莫測，其道越簡單，十分欣賞高德拉特博士用常識來解答TOC，讓所有人都能讀懂TOC。

在工作中，IE人只有不斷學習運用各種IE知識與技能，當真正懂得融會貫通以後，IE的知識稔熟於心，方能信手拈來，定不會惦記何種方法和技巧了，此所謂「無招勝有招「。

武林中有至高武功，對於「沒有最好，只有更好」的IE而言，一百年來的發展，IE的知識還在不斷豐富與更新，須得與時俱進求知悟道。

有幸聽一位諮詢界高人說：「諮詢下者為解決方案，中者為工具方法，上者為道「。而風清揚在傳授獨孤九劍給令狐沖時，說：「劍術之道，講究行雲流水，任意所至「。學問與習武，兩者相較，如出一轍。道之所至，瀟洒自如，無不迎刃而解。