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在知乎回答「是怎樣一種體驗」是怎樣一種體驗?

「我有酒,你有故事么?」 「你的酒怕是不夠吧……」

這句話送給最近大熱的知乎用戶"海賊-王魯夫"再恰當不過。「王魯夫」在知乎上的共計244條回答中,演繹了傳奇般的人生:他參加過奧運,經歷過雪崩、留學日本英國、當過國務院領導的秘書、有過八年吸毒史、當過漁民、賣過軍火、在萬達入過股、還是裸貸受害者……不僅如此,在他的文字描述中這些經歷充滿了戲劇性,一個人活了體驗了幾百輩子的人生。

圖片來源:知乎

「第一個站在岸上往泳池撒尿的人」

知乎公開對他的處罰是「內容均存在明顯的自相矛盾,屬於偽造經歷的行為」,依據《新版社區管理規範於今日試運行》規定進行了封禁處理。

針對知乎對「王魯夫」的處罰,有的拍手稱讚,認為這等偽造內容的答主擾亂了知乎高質量問答社區的環境。

有些用戶不以為然,在他們看來,「王魯夫」與所謂的知乎大神只差了一個匿名,知乎早就成了八卦和段子的集散地了,更多的人則抱著看熱鬧不嫌事兒大的心態為「王魯夫」求情——「他是故意高級黑啊,封了他去哪兒看這麼有意思的段子」。

這句話的背後,似有意無意間透露了一個現象:知乎正在從一個專業的知識問答社區變得越來越娛樂化,且用戶對此樂此不疲,而知乎對此似乎無力抑或無意阻止。

「小而美」變成了「大而雜」

誕生於2011年的知乎在初上線時並未選擇開放的策略,堅持「邀請+認證」制度,這種嚴格的審核環境也保證了這個平台在初創階段就擁有質量較高的用戶群,營造出了一種「小而美」的氛圍。其友好、理性和認真社區氛圍讓其在短短一年間,從一個只在小部分人群中流傳的網站變成了國內知名的集求知、分享和社交為一體的 UGC 平台。不僅顛覆了「有事問度娘」的問答生態,甚至還搶了文藝青年集散地豆瓣的風光。

2012年下半年,知乎正式決定「開放」,9 個月時間,知乎的註冊用戶規模增長了 10 倍,從40萬增長到 400 萬。時至今日,根據官方公布的 2016 年用戶數據,知乎已經擁有6500萬名註冊用戶、1850 萬日活。

但伴隨開放帶來用戶數激增的另一面,是知乎此前營造的「小而美」逐漸變成了「大而雜」,在生產鍵盤俠和「噴子」的互聯網上,毀掉一個社區,尤其是此前帶有「知識分子驕矜」的「高逼格」社區,並不是一件難事,知乎不得不面對用戶下沉造成的「劣幣驅逐良幣」的生態惡化。

2014年4月份,由於惡言相向和被噴,並有對知乎審核機制等的極度不滿,以張佳瑋為首的大號優質答主們宣布集體離開知乎,一時間成為熱議話題。在外界看來,這是知乎歷史上第一次大規模的由上而下,公開的自凈行為。

而伴隨著魚龍混雜的用戶一同湧入的,是大量營銷號和炒作號,擁有一定用戶規模的知乎儼然也成為了話題和炒作的策源地和重災區,與微博和貼吧一時無兩。2015年鬧得沸沸揚揚的「蜻蜓FM刷數據」事件中,知乎就成了主要戰場,「雷陽」案的發端正是知乎網友的一篇「真相帖」,而讓人印象最深的當屬2016年「知乎六大V封號事件」。

2016年5月4日,知乎小管家在官方專欄發布了公告,宣布對對嚴重違反知乎社區管理規範、干擾社區正常秩序的 6 個帳號進行永久封禁處理。據稱,封號涉及當時這6位大V在「魏則西」事件的輿論風口,替百度發軟文。

值得一提的是,知乎此前還曝出靠編故事欺騙網友捐款的事件,這件事真相大白后,也讓知乎陷入了信任危機。「王魯夫」這樣的用戶在利用知乎規則愉快玩耍的同時,娛樂大眾,開心自己,尚且屬於一件善良的事,那麼編造經歷、身份、故事來吸引網友圍觀進而達到營銷目的甚至詐騙,則會讓整個平台淪喪。

青年人的中產幻想病

事實上不僅僅是知乎,「王魯夫」出名后,立刻有網友指出網易跟帖中也存在著著名的「分身俠」,「真正的火腥王友」、「動感超人超帶感」等著名ID被扒了出來,甚至有細心的網友發現「王魯夫」的知乎回答與網易認證用戶——「真正的火腥王友」的跟貼內容總是特別吻合,有些內容幾乎一字不差,「王魯夫」在偽造內容之外,還被扣上了抄襲的帽子。

不可否認,以知乎為代表的的平台成為網友口中的「裝逼社區」背後有其文化根源。公眾號「壞雷達」在名為《為何總有人在知乎上裝逼以及青年人的中產幻想病》做了詳細的闡述,在作者Marvin看來,越來越多的年輕人活在中產階級幻想症里,熱衷於在各種場合不斷強化自己已步入中產的假象。他們流入知乎、微博和朋友圈,就分化成了知乎裝逼分子、社交晒圖黨。而在微博微信得來的社交滿足感是短暫的,但在知乎的回復里,自己的人生經驗堂而皇之變成一種「知識」,這就大大滿足了我們對自我成功的想象。

而在這樣的情況下,知乎到底是保證高質量問答還是滿足平台大量用戶社交需求,就陷入了死循環:要做內容高質量的精英社區,就一定要設置門檻,用優質內容吸引用戶后沉澱,最終轉化為社交平台,但如此龐大的用戶又該如何保證質量?

2016年9月,知乎CEO周源在開放活動中宣布,知乎未來的目標,是要構建一個「知識服務市場」,不僅成為認知盈餘的優質信息平台,還要成為知識經濟的基礎設施。致力於圍繞著「知識供求」建立起一系列市場機制,讓知識供應者可以從中獲得收益。

如今看來,知乎為達到「知識供求市場」的目標,仍需要加強監管機制,塑造和維護平台優質內容的產出,若再給沉溺「中產幻想」的裝逼分子的創作插上「內容付費」翅膀……



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