大數據告訴你 浙江省「最多跑一次」底氣從哪來

原標題:大數據告訴你 浙江省「最多跑一次」底氣從哪來

要說當下浙江什麼詞最走心，「最多跑一次」當仁不讓是其中之一。

眼下，從省級層面，到市、縣（市、區），再到鄉鎮（街道）、村（社區），「最多跑一次」改革全面向縱深推進，辦事企業和群眾的獲得感越來越強。

浙江省「最多跑一次」改革為何底氣十足？5月9日，由省互聯網信息辦公室、省通信管理局等單位編製的《2016年浙江省互聯網發展報告》正式發布。數據顯示，截至2016年底，我省基本形成全省統一架構、多級聯動的「互聯網+政務服務」體系，被列為全國「互聯網+政務服務」試點示範省份，網上政務服務能力居全國前列。

網民規模和素質不斷走高

【大數據】

2016年，我省網民中，大學大學部及以上學歷高出全國平均水平13.4%，大學專科學歷高出全國平均水平10%。與2015年相比，大學專科、大學大學部及以上學歷比例有所上升，我省網民不斷趨於高學歷。截至2016年12月，城鎮網民規模為2524.2萬人，農村網民規模為1107.8萬人，農村網民所佔比例高出全國平均水平3.1%。

【解讀】

近年來，我省網民規模和互聯網普及率平穩增長，互聯網發展程度較高且越來越成熟。我省基礎網路資源處於全國領先水平，創新業務與應用成為全國典範，成為踐行「互聯網+」的天然沃土。

2016年，我省大事喜事不斷，比如圓滿完成G20杭州峰會和第三屆世界互聯網大會等重大活動的網路安全和通信保障任務，成為行業標杆；收穫「首個國家信息經濟示範區」頭銜，信息化發展水平全國領先，杭州獲批設立國家級互聯網骨幹直聯點等。互聯網已成為我省重要的標籤，為推動經濟社會發展，改善民生福祉起到了重要作用，同時為「最多跑一次」改革提供了保障和支撐。

「互聯網+政務服務」成全國標杆

【大數據】

截至2016年底，浙江政務服務網實名註冊用戶已達350萬，日均瀏覽量達到400萬，政務服務辦件累計超過3000萬件。

【解讀】

伴隨「網路問政」的興起，越來越多的網民通過各種形式了解政務、參與政務。目前來看，政務微信、政府網站、微博、新聞客戶端成為網民接收政務信息的主要途徑。這樣一來，各級政府就能夠更加精準地了解公眾需求，讓「最多跑一次」改革更有針對性。

任何一項工作，都離不開頂層設計。我省出台促進大數據發展實施計劃，讓「互聯網+政務服務」工作有了目標和藍圖，在全國率先推出政府數據統一開放平台，匯聚全省3300餘個政府部門網上資源，證件「網上申請、快遞送達」在全省推廣。同時，制定出台政務雲平台、信息資源共享管理等規範性文件，積極吸納第三方專業力量參與「一張網」建設，打造「互聯網+政務服務」生態體系。全省統一的移動端應用匯聚平台和政府網站集約化平台建設繼續深化，浙江政務服務移動客戶端累計下載安裝量超過60萬。

政務服務向群眾「家門口」延伸

【大數據】

針對老百姓辦理頻率最高的婚育收養、教育培訓、納稅繳費、就醫保健、社會保險、證件辦理等14類主題，浙江政務服務網匯聚2.4萬項服務資源，提供15萬條便民服務信息。公眾可以在線使用預約結婚登記、預約診療挂號、報考各類執業資格以及查詢聯考成績等各類服務。以個人辦事的「住房」為例，5個服務事項均可在線辦理，到實體大廳辦理的次數均為一次。

【解讀】

推進「最多跑一次」改革，是踐行以人民為中心發展思想的具體行動，是「放管服」改革的浙江探索、浙江實踐。在推進這項改革過程中，我省互聯網公共服務便利性不斷提升。比如大力推行「五星級」網上辦事模式和網上申請、快遞送達工作，全省商事登記「五證合一」工作全面展開，檢驗檢測機構並聯審批運行順暢，建築業企業資質智能化審批實現申報零材料、受理零窗口、辦件零人工、領證零上門、歸檔零紙件。

目前，省、市、縣三級政府6萬餘個審批事項100%已納入政務服務一張網，面向互聯網用戶提供辦理指南、表格下載、評價查詢等服務，並按照統一申報、統一認證、統一查詢的要求實現全部或部分環節網上辦理。在政務服務網鄉鎮（街道）站，有22.08%的事項實現了「網上辦理」。

線上與線下同頻，簡政和放權同步，我省「最多跑一次」改革正朝著既定目標邁進——到今年底，基本實現群眾和企業到政府辦事「最多跑一次是原則、跑多次是例外」的要求，力爭覆蓋80%左右的行政權力事項。（記者 翁浩浩 實習生 陳嘉）