登陸上海灘，vivo劍指一線市場！

2月14日情人節，vivo大撒狗糧，在徐家匯開了上海首家體驗店。這一天，一向見慣了大場面的魔都人民爆發了極大的熱情，體驗店內熙熙攘攘，熱鬧非凡。

雖然在此之前vivo在全國已經開了7000多家體驗店，但是這一家體驗店卻有所不同。

第一個不同當然是位置。這家vivo體驗店開在了一線城市上海的核心商圈。要知道，徐家匯商圈有著眾多高大上的Shopping Mall和百貨商店，一直以來都是上海本地人白相和軋馬路的首選。

第二個不同就是體驗店的內部配置。據老冀了解，這家體驗店的面積有500多平方米，是vivo試點的第一家「場景體驗中心」，它取消了陳列式、專賣式的傳統銷售分區，而是在場景化的空間中浸入產品。

具體來說，在這家體驗中心內，vivo專門設計了音樂體驗和拍照體驗場景，消費者可以體驗Hi-Fi音質帶來的卓越享受，或是列印一張使用vivo手機拍攝的照片。此外，體驗中心還增設了影音閱讀、冬粉互動、服務中心等場景。在影音閱讀區，vivo提供了免費的書籍和閱讀空間，消費者可以在其中放鬆休息；冬粉互動區會定期舉辦品牌活動或沙龍活動，與消費者和冬粉零距離溝通；服務中心則基於「服務商圈」的理念，為包括非vivo用戶在內的所有消費者提供手機保養、清洗、貼膜、基礎維修等16項免費服務。

正如老冀的好朋友、場景實驗室創始人吳聲所言，如今的消費品牌必須「用場景連接消費者的一切，完全從消費者自身需求出發，精心設計消費者不同路徑的跳轉可能」。如今，vivo也正在嘗試用場景連接消費者的一切。據老冀了解，vivo位於上海徐家匯的體驗中心還只是實驗樣板店，未來vivo將在一線城市地標建築、城市綜合體等核心商圈打造更多體驗中心，不僅僅為消費者提供產品體驗，而是將產品、品牌、人文、藝術、生活等在門店中無縫鏈接，建立起基由vivo手機品牌形成的品牌價值鏈。

2017年伊始，vivo就對已經非常成熟的體驗店體系進行大規模升級，這又是為了什麼？其實，這是vivo對自身全面升級的關鍵一步。之所以說是「全面升級」，是因為這次升級不僅僅只是渠道和體驗店的升級，還包括產品的升級、品牌的升級。

先說說產品的升級。2016年3月1日，經過長達兩年的潛心打磨，vivo推出了新一代旗艦機vivo Xplay5，在國產手機中首次採用了曲面屏，也是全球首款配備6GB超大運存的安卓智能手機。此外，vivo Xplay5還加入了「智慧引擎」，能夠自我檢測和自我感知，制定更高效的CPU和內存等資源調度方案，讓用戶的操作體驗更加暢快。vivo Xplay5旗艦（高配）版的售價定在了4288元，這也是vivo第一次嘗試4000元以上的高端市場。

2016年11月16日，vivo發布了新一代旗艦vivo Xplay6，並搭載了專業級雙攝、全曲面設計、智能拍攝、側屏顯示等令人驚艷的功能。這一次，vivo直接將標準版的價格定在了4498元。從目前來看，隨著Xplay系列兩代產品的積累，vivo在高端市場已經站穩了腳跟。

與此同時，vivo也正在進行品牌的升級。2016年11月16日，在發布手機新品的同時，vivo還啟動了全新的「Camera&Music」品牌副標識。與原來的「Hi-Fi&Smart」相比，vivo將原來純技術層面的品牌訴求（Hi-Fi）拓展到了消費者生活方式層面（Music），包括內容、互動、生態等更豐富的領域，做到了技術以人為本。

產品和品牌升級之後，渠道的升級也就成為了關鍵。在老冀看來，2017年vivo的關鍵一步，就是要建設新型的體驗店體系，以匹配升級后的產品和品牌。

那麼，為什麼vivo的渠道需要升級？讓我們看看兩種不同體驗店的對比：

vivo體驗店對比

由上可見，vivo的渠道升級勢在必行，而升級的關鍵就在於打造新型的、體驗式的「場景體驗中心」。

老冀發現很多朋友對vivo都有些誤解，認為vivo的核心競爭力就是渠道能力。其實正如vivo高管所言，「vivo的核心競爭力不是渠道能力，而是極致的品質和體驗」。在過去這些年來，我們看到vivo不斷地對自己的產品、品牌和渠道進行升級，就是為了能夠給消費者提供「極致的品質和體驗」。

在此之前，蘋果已經做出了很好的榜樣。2007年，蘋果發布了第一代iPhone，並在此後幾年不斷地鞏固在產品和品牌上的優勢。雖然早在2001年蘋果就已經建成了自有的銷售渠道Apple Store（蘋果零售店），但是當iPhone發布之後，蘋果又對Apple Store進行了全面升級，增加了很多基於場景和體驗的場地，以帶給消費者更為極致的體驗。令人意外的是，雖然Apple Store並不以銷售作為導向，但是其門店坪效不僅超過了所有手機廠商，甚至還超過了Tiffany等奢侈品品牌的門店。

從2016年開始，手機市場的競爭日趨激烈，幾乎所有手機廠商都意識到了線下公開渠道的重要性，紛紛投入巨大的資源和精力建設線下門店。今天，已經在線下公開渠道遙遙領先的vivo，卻率先啟動了對渠道的進一步升級，以支持正在升級的產品和品牌。老冀有理由相信，2017年的vivo還能更進一步，取得更大的突破。