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找客戶，推產品，突破營銷困局 | 安創匯2017信息安全渠道大會邀您參加

2021/12/25

創業是夢想的開始，在這種「寧為雞頭，不為牛尾」的傳統思維指引下，只要工作時間稍微長一點，沒有不想創業的。但在一般情況下，這條路充滿了坎坷和荊棘。縱觀我們信安圈的創業企業，為了情懷和初心而拼搏。但是現實情況卻很殘酷，大家似乎都遇到了同樣的瓶頸。

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創業容易，守業難

信息安全行業作為國內相對小眾的新興產業正面臨著「創業容易守業難」的困局。創業，往往是從頭自己著手一點點建立一個經營管理體系框架，而守業，則往往是在已經設定的框架內運作日常管理。有很大的差別，不同企業的人出來的去創業也有很大差別。為什麼從外企出來的綜合素質很高、待遇很好，但是往往不適應國內民企?就是因為與守業能力來比，往往創業型企業所要求的綜合創新能力更為重要，如果沒有規則就要你去創造它。

草根模式，資源貧缺

信安圈的創業公司一般都不大，創業之初，大多數人都是從低點起步，缺錢、缺人、缺乏各方面的資源，投入資金除了產品、租賃、工商費用、人員工資之外，幾乎是一窮二白。安在問過不少創業的CEO老闆，說你如果虧損，現在的資金能支撐多久，回答我們的，最長的也不說是半年，也就是說，半年，對於很多小投入小產出的創業者，這是個虧損的時間極限了。不要覺得這個時間短，其實很多經營者甚至還達不到這個時間。沒有資金支撐，盈利又無望的公司，就自動退出了。

市場營銷獲客難，留客更難

信息安全行業的從業人員大部分都是技術出身，甚至包括老闆在內。所以產品開發絕對不是問題，而營銷策劃、品牌宣傳就是外行了。創業的首要問題，其實是實現盈虧平衡，缺人、缺錢、缺資源，沒有客戶積累、沒有品牌效應，一切從零開始，如何在最快的時間內利用有限的資源，進行有效的營銷，成為了眾多創業者關注的問題。而現實情況確是很難獲客，這是為什麼呢。因為安全行業B2B的特殊性質和需求量的因素決定了，很多時候營銷都是靠個人關係的營銷模式去維繫，隨著銷售人員的換崗，隨時都會有客戶流失的威脅。有些企業雖然會運用一些網路營銷手段，但是沒有強大的市場團隊去長期運營，也是杯水車薪的殘喘著。所以如何讓產品走出去才是信息安全企業最棘手的問題！

售後服務不到位，難以提升客戶滿意度

在這個重視售後服務的時代，售後服務質量的好壞對於一家企業來說，非常重要，既關係到客戶的滿意度，又關係到能否促進客戶多次銷售，交叉銷售，最終發展成企業的忠誠客戶。如今很多安全創業企業面臨的問題是，客服服務沒有計劃性，產品交付周期長，客戶體驗欠佳，由此造成了很多工作環節的重複和浪費，對客戶提出的常見問題和重複問題解答不統一等等，這一系列的詬病造成了客戶滿意度的下降，阻礙了企業的業績提升。

安創匯2017信息安全渠道大會

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