再陷「脅迫商家」輿論風波的京東，到底要幹什麼

今年618電商大促期間，京東1199億元的交易額頗受人矚目。這是京東首次公布618促銷活動的交易額，更創下了京東的歷史新高，為此，劉強東還在朋友圈炫了一波。但是狂歡逐漸落幕，硝煙卻未就此散去。一個多月以來，關於京東脅迫商家加入促銷、降價並自負盈虧的不和諧新聞一個接一個。近日又有品牌商表示將通過司法部門解決自己與京東的經濟糾紛，並呼籲廣大被坑的商家聯合起來，共同維護權益。這是怎麼回事呢？

原來，戶外裝備品牌黑岩（BLACKCRAG）控訴，京東6·18促銷活動存在騙局。商家先是被告知618的活動力度，並承諾促銷費用由京東平台負擔，而活動后黑岩竟遭遇了多次理由不明確的強行「罰款」，申訴入口也被關閉。而與其對接的京東運營人員多次表示，商家可以主動承認錯誤換取減輕處罰，已有漁具商家採用這一做法得以保留追回套利款和保留店鋪。最終，京東給黑岩開出了156800元的「處罰單」，加上京東5%的扣點，金額剛好與京東的促銷補貼相吻合。其用意不言自明。為此，黑岩戶外宣布暫停向京東供貨，關閉京東旗艦店，並通過雄安新區相關部門啟動司法程序。

每年被控訴，京東的促銷和別人不太一樣

眾所周知，在黑岩之前，今年618前後已有多個商家對京東在活動中種種不公正行為公開表示了強烈不滿。先有裂帛、哥弟、鄂爾多斯、七格格、伊芙麗、初語等眾多服飾品牌由於強制大促造成了經濟損失而在公共平台控訴;裂帛、格格家兩家服裝品牌更是選擇關閉京東旗艦店。接著京東被爆強制下調神舟電腦價格，並且要求差價由神舟自行承擔，神州電腦只能向工商總部發起投訴「京東惡意擾亂市場價格」。7月上市公司承德露露又指責京東在618期間未徵得公司同意的情況下大幅降價，強制供應商低價供貨，造成市場與渠道混亂，影響了公司股東利益，因此，承德露露決定暫時停止給京東供貨。

據了解，京東「店大欺客」、「鎖死商家後台，強制商家優惠」早已不是「新聞」。儘管京東一直通過公關渠道塑造「天貓逼商家二選一」的形象，但從不少品牌商的反饋上看，京東才是要求品牌進行獨家合作、強制降價甚至鎖定商家後台的電商平台。有關新聞報道最早可追至京東與噹噹的促銷戰，後來幾年中因此受傷關店的品牌商還包括阿芙精油、木林森、三隻松鼠等等。幾乎每一年京東都會上演一場「二選一」的鬧劇。最終監管部門頒布《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，其中明確指出，電商平台不得「限制、排斥平台內的網路集中促銷經營者參加其他第三方交易平台組織的促銷活動」，即平台不能逼迫商家「二選一」。

然而從接連不斷的新聞來看，京東似乎正在變相要求商家參加自己平台的促銷活動，必要時則直接鎖死後台「替商家打折」。京東這樣冒著法律和公關風險鋌而走險，背後有著怎樣不能說的秘密呢？

高風險現金流模式讓京東無法安眠

近年來，京東不斷在自己的生態圈範圍內布局，對永輝超市、金蝶軟體、天天果園、餓了么、易車網、途牛網、分期樂等進行了一系列戰略投資。同時根據早前京東媒介總監康建接受媒體採訪時透露的數據，「截至2015年年底，京東的流動資產為580億人民幣，所以完全不存在資金吃緊的任何擔憂。」此外，去年京東在剝離了燒錢的金融業務后，首次實現了年度盈利。從這幾個角度來看，京東好像並不缺錢。

但是，流動資產充足，並不意味著對資金的需求小了。事實上，京東的現金流模式風險很高，未來投資越多槓桿越大，風險也會成倍增長。據業內人士分析，京東的流動資產很大程度上是來自於商家的賬期結算。也就是說，京東的賬上流動的錢，本質上是從商家那裡借的錢，需要在一定期限后歸還。現在的京東在國內，市場份額不及老大的0.6，在國外，布局速度和深度也遠遠落後於老大。未來戰略性布局的需求依然會非常大，用借的錢投資，還是長期投資，風險是極高的，一旦守不住得來不易的盈利賬本，就會有資金鏈斷裂的風險。因此，京東無疑是非常缺錢的。也是因為這樣，京東才必須抓住每一次大促的機會儘可能提高GMV，也好對資本市場有個交代。那麼，京東在促銷活動中使出一些鋌而走險的「手腕」、「給商家挨個放血」，也就不難理解了。

總而言之，京東不惜損害商家利益，為的是維護其尚且脆弱的盈利的賬面。然而傷害供應商獲利，無異於殺雞取卵，不應該是京東這種成熟的企業之所為。京東在心懸利益的同時，更應該平衡品牌商與消費者這兩種用戶的關係，承擔起應有的社會責任，協助上下游企業共同享受互聯網紅利，而不是短淺的盤剝品牌商。一旦越來越多的品牌商用腳投票、走向更好的平台，任憑京東哭罵誰也都晚了。