可撥12319投訴，傷人最高賠10萬，車損園林部門來處理

原標題:可撥12319投訴，傷人最高賠10萬，車損園林部門來處理

哈市近期頻現強對流天氣，街路上一些折枝、倒伏的行道樹砸壞了停在附近的車輛。這要如何賠付？記者從道里、南崗、香坊、道外園林部門了解到，四大主城區約1000條公共街路上的行道樹目前都有保險，如遇樹木折枝、倒伏出現傷人、損車現象，可撥打12319投訴，出現車損的車主需等園林部門人員到場，切勿自行處置。

園林管理員現場「取證」

車主可自選維修方式

12日一場大風雨後，四大中心城區270棵行道樹折枝、倒伏，樹下的57輛車不同程度受損。停在井街上的一輛奧迪轎車前保險杠、大燈和前機蓋被砸壞。車主許先生問詢4S店后得知，修車費用粗略估算約1萬元。如果自己報保險，並不能得到全額賠付。

許先生犯難時，道里區園林管理員趕到現場，拍照后告訴許先生，車輛維修費可由大樹投保的保險公司理賠。許先生可自主選擇到4S店或修配廠維修，先行墊付維修費用，再拿著發票交給園林部門報銷即可。

園林部門相關負責人說，自從給轄區的行道樹投保后，園林管護隊員們有了更多精力投入到園林植物專業養護管理上。

中心城區行道樹有保險

傷人最高賠10萬元

這種樹木保險是「樹木第三者責任險」——行道樹一旦發生折枝、倒伏傷人、砸車，其投保的保險公司就會像出車險現場一樣，處理大樹折枝、倒伏出險現場。

早在10年前，南崗區專門給一批上了年紀的大樹上了保險，因為樹齡幾十年的大樹易發生空洞，導致折枝、倒伏，收效不錯。現在，南崗區園林部門將公共街路的所有園林植物都投保了「樹木第三者責任險」。近年來，道里、道外、香坊也陸續將轄區內公共街路上的行道樹全部投保。

南崗區園林部門相關負責人說，前年他們通過招投標形式花40萬元給公共街路全部園林植物投保。行道樹造成的傷亡，每次每人賠償最高限額為10萬元。像砸車后的財產損失，每次賠償沒有限額。

保費連年漲

園林部門頻換保險公司

記者從部分行道樹投保的保險公司了解到，城區「樹木第三者責任險」每年出險的頻次都在幾十起到上百起，單次賠付的金額從幾百元到幾萬元不等，樹木砸車出險佔9成以上，其中6月至8月出險次數最多。由於近幾年保險公司出險頻次較高，各區園林部門投保所花的錢也是連年漲。

2012年，哈市遭遇「布拉萬」颱風，「樹木第三者責任險」承保的保險公司基本都賠錢了，香坊區當年才花了幾萬元投保，而「布拉萬」后因砸車賠付的金額達到了90多萬元。4年前，南崗區買「樹木第三者責任險」才花了20多萬元，而去年卻漲到了40萬元，明年的保險花費可能會更高。業內相關負責人告訴記者，因為天氣因素不穩定，有的保險公司因此經常賠錢，各區更換「樹木第三者責任險」承保公司時有發生。

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公共街路行道樹砸車了咋辦？

發生行道樹砸車后，車主先拍照並保護現場，切勿自行處理。然後撥打12319報知砸車發生的具體地點，等待各區園林部門管理員到現場處理。

有時因為案件多，保險公司出險人員並不一定會現場勘查，車主需聽從各區園林部門管理員安排，拍照後由園林部門將折枝、倒伏的樹木移開。

按照園林部門管理員的提示，到選定的4S店或修車廠修車，並保存好發票，等待園林部門、保險公司報銷。