武漢物業紅黑榜，看看有你家小區嗎？

長江日報全媒體訊(記者 廖橋)小區業主通過量化標準來認定物業服務質量，從而推動物業服務水平提升。昨悉，市房管局連續3年引入第三方測評機構入戶調查，14萬戶業主打分評選出物業「紅黑榜」，並以區為單位對「紅黑榜」進行公告。

昨日，長江日報記者從市房管局了解到，2016年武漢物業服務質量滿意度測評結果出爐。結果顯示，全市物業服務呈現出清潔綠化和秩序安全滿意度提高、優質企業市場份額佔比逐漸增大等變化趨勢。同時，住宅小區停車管理、設施設備維護兩項指標滿意度連續3年來得分較低，低於平均滿意度，仍是物業服務中的難點和薄弱環節。

據悉，此次滿意度測評包括清潔綠化、設備設施、停車管理、投訴溝通等20項具體細化指標，2016年，全市物業滿意度測評覆蓋1808個住宅小區，涉及959家物業服務企業，按照8%的抽樣比例，共對14萬戶業主進行了入戶調查。測評主體包括業主、業委會、街道、社區和房管部門，其中業主評價佔比高達80%。通過業主等主體打分，最終形成了全市物業服務質量業主滿意度測評結果，並按照各區小區總數的一定比例，將排名靠前、靠後的小區及物業服務企業情況予以公告。

這也就意味著，在有業委會的住宅小區，如果要重新選擇物業公司，業主可以參考此次滿意度測評結果，評判其物業服務質量。同時，房管部門將對測評結果排序靠後的物業服務企業，進行重點監督檢查。針對測評發現的問題，由市、區房屋主管部門依法向物業服務企業發出責令整改通知，並進行信用信息記分。

武漢物業紅黑榜