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《時間的力量》——大家顧問CEO祝青演講實錄

【大家顧問——武漢樓市本土中介佔有率七連冠】



2017年2月24日下午,由大家顧問主辦的武漢房地產業大勢分析會暨大家顧問2017戰略發布會在武漢萬達嘉華酒店隆重舉行,數百位武漢房地產業內領袖、三十餘家房地產行業媒體齊聚一堂,共同探路武漢房地產行業市場發展趨勢。

本次發布會以「時間的力量」為主題,由大家顧問董事長尹香武先生、執行董事高虹女士、總經理祝青女士三位,分別從不同角度與到場嘉賓彙報分享了大家顧問對武漢房地產行業市場趨勢的研判與思考。

大家顧問總經理祝青女士在會上作了主題為《時間的力量》的演講。以下為演講全文。

各位武漢地產界的領袖、精英們:

大家下午好!

我是祝青,大家顧問員工編號002,是繼高總後,大家顧問的第一名員工,為各位在座的朋友介紹大家顧問、介紹12年來的歷程,榮幸之至。今年,大家顧問整整成立12年了,這12年,我們經歷了武漢房地產從起步到發展,到騰飛的全過程,12年,整整一個輪迴,現在回想起來感覺我們特別幸運,12年前,我們選擇了房地產這個充滿挑戰與機遇的職業,今天,大家顧問從一個7個人的創業團隊到今天400多人的專業營銷代理機構,並與在座各位一樣,無論市場如何變幻,我們一直選擇著「堅持」,而正是有了我們的堅持,這個行業永遠充滿著向上向前的力量,而大家顧問的12年,正是在武漢房地產一次次的變革中成長起來的,這就是時間的力量!

第一個階段,創立期,一月一創新

2005年,大家顧問正式成立,將「為武漢地產注入專業力」作為我們的座佑銘。恰好,那正是武漢房地產起步期,一個充滿熱血夢想與情懷的年代。我們作為土生土長的武漢人,對這座城市的每一寸土地都有著深深地熱愛,我們希望能給到這個城市最好的營銷創新,深耕武漢,為城市發展貢獻力量。

初創的熱情下,我們幾乎一月一創新,水岸星城的高位營、柒零社區的情感營銷、謂語城的文化營銷等等一系列營銷創新都得到了開發商和市場的認可,策略領先的市場形象初步建立。這時的大家顧問也由創立之初的7人,擴大到了百人,我們也由東湖之畔搬往了漢口的新世界國貿大廈,開啟了職業化進程之路。

第二個階段 拐點中攀升,很快的度過了創業期三年,時間來到了2008年

在創業期,我們的業務以策略輸出的營銷顧問為主,原以為創業期是最艱難的,但沒想到,隨之而來的2008年全球金融風暴導致的房地產大蕭條,直接將我們推到了生死一線間。那個時候,開發商融資困難,銷售下降,需求萎縮,市場客戶觀望。在座的朋友,應該記得,市場量價齊跌,樓市崩盤的危機論調不絕於耳。再好的地段,再好的項目,每天都是寥寥無幾的上門量,整個地產業的日子都不好過。但那個時期,反而有更多的項目找到了我們,其中不乏銷售在困局中途接手的項目。市場越不好的時候,客戶更需要我們,也更能體現營銷的價值,但真正接手會發現,這種市場背景下,接盤容易做盤難。

我記得2008年7月有個項目首開,銷售目標200套,我們只完成了140套,很多人都哭了,當最終數據出來后,高總說這怎麼跟老闆交待呢?之後,高總給老闆發了條簡訊說這次開盤沒有開好,市場比我們想象的還要殘酷,對不起,有違託付了!希望還能給我們機會調整,一定能彌補。過了很久,老闆回了三個字「沒關係!」,三個字千金重!有時候客戶越理解你,其實壓力越大,越希望能擔得起那份信任。

而在那個時期里,我們的項目策略也在悄悄發生變化,我們的推廣基調:借歐巴馬宣言「無畏的希望」、還有「首創CGO概念,從此,光谷立於知識之上」、「向推動武漢前進的青年人致敬」、「全球金融危機下的資產避風港」、「擴大武漢眼界,直至比肩世界」……等等。

那個時期我們的策略推廣方向,一方面深挖客戶價值,實現與潛在客戶在超越情感之上的思想主張層面的共識,二是為了爭脫惡劣市場下對命運的束縛,吶喊出內心的渴望,替行業發聲,給到城市向上的力量,而這些,在當時,都取得了非常好的效果。

策略調整隻是開始,在銷售終端上,公司內部提出「人人都是銷售員」的倡議,所有人員下一線,連中後台員工都被分配了銷售任務。調整銷售模式,劃分銷售單元,強化內部競爭,每個客戶制定一套銷售方案,所有客戶談不下來的經理上、總監上,一個個項目解決問題直到目標達成。也正是有了逆勢下的錘鍊,讓我們擁有了狼性精神,不懼宏觀無懼對手,是以至今所有聯代項目上,我們提出了6:4及格線的要求,而我們至今所有項目年度銷售佔比上都超越對手,現在的我們是一線銷售力最強的公司。

這一拐點中我們的支撐就是堅持。我們要說,我們對行業是有長期打算的,再難也要堅持,因為一切機會主義者都逃不過時間的檢驗,而好的回報在比較遠的地方,值得為此進行更高的付出,立志於在時間增量中提供頂線服務。我們不要投機,必須在這一輪拐點中完成發展進階,邁不過去,也許我們被打回原形,消失於市場,一旦邁過去了,必會完成發展中的一次大跨越。去投機化,腳踏實地、恪守專業也成為我們一直到現在的生意原則,也正是這種根基,老客戶才反覆示下,新客戶才敢於託付!也正是這樣的價值觀,影響著我們的團隊在浮躁的外部環境下謹遵本質、漠視外在誘惑而勤練內功、超越客戶期待。

這一輪拐點中,大家顧問完成了創業期后的第一輪高速發展,由營銷顧問業務為主到之後涉及代理/前期研究/營銷顧問等房地產營銷全產業鏈的轉型。我們親身見證並參與了2005年-2010年,這5年來武漢房地產市場從起步到逐漸步入正軌,發生轉變的關鍵歷史階段,我們在2011年出版了一本《時間的力量》,既是記錄了大家顧問的成長,也希望為經歷過那段歷史至今還在行業拼搏的每一個地產人,留下那段最值得回味的記憶。

第三個階段 城市升級同時,完成全產品線服務升級

時間來到2011年,這絕對是武漢城市和樓市發展的一個里程碑式的節點,全國樓市「住宅限購限貸」出台,武漢正式提出「建設國家中心城市、復興大武漢」的城市奮鬥目標,的城鎮化發展又進入了一個新時期,開發商也紛紛由以往的僅僅開發住宅樓盤為主向建設城市綜合體轉型。武漢城市發展進入一個新的階段,一個個綜合體應運而生,一個個項目挑戰著城市天際線。同期,我們大膽的預測,未來幾年武漢將邁入GDP萬億時代。

宏大的行業轉型之下,對代理公司綜合體的營銷操盤能力也提出了更高的要求,而在此之前,武漢市場上還沒有一家完全具備綜合體實操經驗的公司。我們的團隊是一群非常善學之人,我們願意在別人看不見的地方狠下苦工,為了專業聚焦,這一年,我們成立了商用事業部也就是我們的事業二部,專註於商用物業產品價值、客戶價值研究、商用銷售團隊打造。

2011年,我們中途接手了一個150萬方城市綜合體, 45天目標5個億,並且授權我們團隊全權負責廣告、活動、媒體、物料等各個埠供應商的整合管控。如此深受重託,讓我們如履薄冰,步步慎行。那段時間,晚上聊策略、通宵出方案、白天跟執行,每天24小時工作制考驗著我們的團隊。策略上重整項目價值,放大橋岸經濟價值,建立區域第一的領導者形象,銷售終端也完成由一般性購房客戶向高端投資客戶對話的專業升級,最終以45天超額完成任務交給客戶滿意的答卷。

在2011年-2013年的這個時期,通過數十個綜合體項目的專業積累和團隊升級,我們也完成了從單一住宅代理商往商用綜合體全產業服務商的華麗轉身,並且使大家顧問成為了綜合體及商用物業營銷代理經驗及客戶資源最豐富的本土中介機構。這個時期的大家顧問,員工近300人,銷售額70億,有了全產品線的服務經歷和根基,我們也正式吹響破百億的號角,破百億的征程正式到來。

時間來到2014年,應證了我們三年前的預測,武漢GDP正式進入萬億俱樂部。城市開始具備了萬有引力,發展加速度,同時也意味著武漢房地產市場的輻射能力、吸附能力將進一步擴大,武漢房地產市場的價值認知將由啟蒙時期過渡到成長期。在輿論在一片「白銀十年向下行」的導向時,我們大膽提出「告別泥沙俱下的黃金十年,未來十年將是房地產的鑽石十年」,我們認為過去是對專業要求能力並不強的十年,而未來的十年,將是具備專業開發創新能力的房企、具備高質服務實力的中介的鑽石十年,而作為我們也必須跟隨行業發展以營銷創新為行業貢獻頂線增長力。

2014年的關鍵詞「互聯網+金融」,彷彿整個世界都在聊互聯網、聊金融、聊O2O。互聯網和金融為許多傳統行業插上了翅膀,大家都在想怎樣鏈接飛起來。

如何擁抱互聯網+地產,變革創新,跨界營銷,是這個階段思考和實踐的重點。

Zama寶,房地產+理財;福萊中心,全國首創房地產+保險;福星華府/鈺龍中心,房地產+眾籌;這些營銷創新不僅在項目上獲得實效,作為新時代營銷案例更被成功輸出到深圳市場。

互聯網+的風暴之下,我們也清醒的認識到,互聯網+帶來的是渠道的創新與轉移,但營銷最終還是需要回歸根本,修鍊內功。在地王頻現的背後,我們也提前思考城市化進程下高周轉后,我們的方向。產品層面、技術層面、運營層面、服務層面迭代加速,精細化是房企必經之路,我們專註於研究新周期下土地價值、產品價值、客戶價值。為此,我們去了北京、上海、深圳、杭州,學習商改住的產品創新、營銷創新,去日本學習全生命周期的產品理念、產品設計、產業配套……,我們的一線去功利化而成為產品專家,以提前走半程的心態專研各類限制條件下的突破,不斷摸索前行。

2016年,我們首次完成了破百億的戰略目標,最終以124.8億收官,並且,進一步擴大客戶構面,除了持續服務深耕本土客戶,我們與城投集團、聯投集團、地產集團、鄂旅投、華潤置地等名企達成全方位合作。這一步與其說走了三年,不如說走了十年。

2017年,再次限購下的市場必定冷靜,我們也做足了充分的迎接困難的準備,限制性條件下定會激發我們更多的創新能力。從2006年至今,每年,我們都有些項目是中途接手,通常時間緊,任務重,但越是在限制性條件下,越能激發我們的興奮點、創新性,通過策略創新、項目價值重塑、調整銷售模式,我們已成為中途接手扭轉局面能力最強的營銷代理公司。

我們十年志中曾說過,企業挺過5年過了鬼門關,挺過8年就開始吸附好人才,邁過10年就能夠提供頂線服務與知識增量,而我們經歷了12年一輪迴,歷經了幾輪周期對我們的洗禮和考驗,我們是在過往十年裡,為武漢提供原創性營銷創新最多的中介公司,我們熱愛武漢、深耕武漢,致力於創造武漢房地產營銷領域的獨立價值,我們的業務範圍也只確定在以武漢為中心的城市圈。我們在這裡回憶過往、思考當下、預測未來,希望能給再座的朋友帶來一些啟發,帶著收穫前行。引用我們十周年志中一席話送給在座的一直在行內不斷堅持和精進的朋友們:

預告:明日將繼續推送大家顧問執行董事高虹在《武漢房地產業大勢分析會暨大家顧問2017戰略發布會》上的演講全文,主題為——《像老闆一樣思考,像僕人一樣服務》,敬請關注!

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