從快手和YY平台來看經營的本質

如果要對比經營，似乎應該選鬥魚或者熊貓TV這樣的平台。她們的盈利方式看起來更加高大上些。如果分析下來，會從平台戰略寫到平台細節。然而它們的複雜的盈利模式和平台化運營細節讓平台顯得不夠接地氣。尤其是鬥魚和熊貓TV的頂級大V均是知名網游英雄聯盟的職業選手， 這樣的定位讓眾多的主播望而卻步。而快手和YY平台的定位更接地氣，這兩個平台的目標群體是三線四線城市和農村，所以他們經營方式反而更接近經營的本質。

在陳春花的《經營的本質》一書中，她將經營的核心定義為四大元素，分別是用戶價值，成本，規模和盈利模式。把握好這四大元素，也就能分析清楚為什麼他們能夠在強者如林的移動互聯網時代里脫穎而出。

在網紅模式里，我們將內容的提供者稱為網紅，而將內容的接受者稱為用戶。在用戶這個群體里，有兩類階層分化的角色，分為土豪和普通遊客。而直接發生交易關係的是土豪與網紅之間。土豪通過充值到平台，然後通過平台完成對網紅的打賞。在打賞的過程中，不同的平台對打賞金額收取一定的中介費用。在YY，平台抽成50%，也就是如果土豪打賞100元，平台將抽成50元。而快手的模式也和YY一樣。差別在於，用戶基礎的不同。YY平台最早用於魔獸世界的喊麥，YY語音通話清晰，逐步的取代了網游內部的溝通渠道，成為網游必備平台之一。而快手起源於GIF圖製作，最後轉向短視頻製作。隨著網遊行業的高速發展，這兩個平台的用戶開始深度重合，YY和快手之戰也揭開序幕。而同時讓平台運營方緊張的是不僅目標客戶的重合。作為平台內的優勢資源，網紅的嚴重不足，也導致了平台之戰。例如原來成名於YY的MC天佑，現在準備轉戰快手平台，而在這兩大平台內，已經互相屏蔽了雙方平台，架勢和當年的騰訊與360公司一樣。如果深究平台的盈利方式，參與打賞的原因集中在參與感和仰視感。在YY和快手平台中，打賞越多，就會獲得不同的稱號。例如在YY，根據打賞的金額排名，會給予國王，公爵，伯爵等稱號，很多土豪為了這個稱號，願意打賞超過百萬元。在馬斯洛需求金字塔裡面，普通用戶獲取的是社會需求，他們在主播平台中發言，獲得平台中的一席之地。而土豪通過打賞上榜，讓平台里的所有用戶開始仰視自我，形成平台里的王。

而很顯然，所有的社交平台都擁有這個魔力。QQ在大約2004年前後，所有升級到太陽的用戶均可以再建立一個QQ群。而之前建立QQ的條件是必須充值成為QQ會員，這一政策的變化，導致全國掀起了掛QQ升級的風潮。那時候筆者還在讀高中，每天晚上都要跑到網吧要求玩通宵的同學幫忙掛QQ。而另一部分人都會把QQ賬號和密碼給他們，要求他們幫忙。這個事情甚至驚動了當時的政府，後來報道上全是因為掛QQ導致電力緊缺的消息。而對於土豪階級來說，拿到國王這個稱號，讓他們更為興奮。在2016年7月21日，YY平台上，MC天佑和老六開始了大戰，在一天之內，MC天佑打賞超過百萬元，而背後的土豪總計打賞超過千萬。而在這個過程中，部分用戶打賞MC天佑的理由是天佑是他們大哥，不能讓大哥在外面丟了面子。歸屬感和王者般的受尊重感，成為網紅平台的最大用戶價值，也成為用戶願意為網紅買單的基本訴求。

在網紅平台中，平台成本分為平台建設成本和平台運營成本。在這裡，僅討論平台運營成本。在網紅的運營方式裡面，分為平台方和網紅孵化器方（類似經濟公司）。平台方的主要運營成本在於網紅的招聘和用戶的拉新廣告成本，網紅作為平台的重要組成部分，負責平台用戶的維護，而在每一個直播間里，網紅都會選擇一個甚至多個用戶作為房管，負責房間的管理。因為採用類似於UGC（用戶創造內容）的方式，平台的運營成本並不高。而在網紅孵化器方面，隨著2016年資本的湧入，網紅造星的成本開始逐步變高。但做為經濟公司，必然是賺錢的。

平台的規模成了限制發展的主要因素。這取決於平台的受眾人數。做為三線和四線以及農村的重要平台，想象力是巨大的。而隨著農村互聯網硬體水平的逐步提高，平台的規模會越來越來大。

隨著平台的發展，平台盈利模式也逐步發生變化。根據歡聚時代（YY平台公司）的最新財報來看，運營網路遊戲，開展在線約會業務，會員訂閱計劃，在線教育和在線廣告業務等成為平台的新的發力點。這符合類交友平台的特質。

而這一切，逐步成為YY和快手類平台的主要競爭力，通過合理規劃目標群體，產生相關的業務，並迅速做大規模，降低成本。同時在平台的基礎上，豐富心得平台盈利模式。走出來，這才是YY和快手平台的未來之路吧。