你公司真的會運營公眾號嗎？

自從微信公號作為主流新媒體傳播渠道的那一刻起，它就被使用者委以各種重任。

我們今天不談自媒體運營微信公號的目的和方法，我們來仔細想一想，一個公司的新媒體部為什麼要運營微信公眾號。

如今，每家公司可能沒有標配市場公關部，但是一定標配了一個運營微信公號的「小編」。這個小編被內部同事稱為：文案、微博&微信運營。他/她 的職責也就是，每天按部就班的發一發微博，下班前發一篇微信公號文章。好，那我們再思考下面幾個問題。

1、定位問題：公號給誰看？內容寫什麼？

2、考核問題：怎樣評估運營效果？

終極思考：到底什麼是媒體？

一、定位問題：公號給誰看？內容寫什麼？

在公司做號之初，老闆們未必深思熟慮，跟風的決策多一些。所以你要問他公號給誰看？他肯定回答：用戶（消費者）。

但實際上呢？每個老闆關注一段時間后，就要罵人了，怎麼就幾十幾百個閱讀量？而且這點閱讀量也都是自己公司同事的朋友圈奉獻的友情閱讀量。

接著，你要再問他：公號內容寫什麼？

「這還用問，肯定是圍繞公司產品、業務、公司動態寫啦！」90%的老闆都這樣斬釘截鐵的回答。

如果這個運營公號的小編真的這樣做了，就會真的泯然眾人矣。公司的公眾號就會消失在「號海」之中。

那到底寫給誰看？寫什麼內容呢？

其實，公司運營公號是要分階段的。

第一階段（12字訣）：進社會，接地氣，樹風格，搭看台

1、進社會：要把公眾號看成一個人，從它出生的那一刻，便進入到了社會，它會遇到形形色色的人（讀者），如果公司從它步入社會伊始，就教它天天念叨公司的一切，它絕逼交不到朋友（沒有讀者）。

那它應該怎樣處世呢？

老子說得好：和其光同其塵。

意思就是：學會尋找大眾情緒。

在此說明下：廣義的大眾無意義，心裡必須有一個讀者受眾的肖像，什麼年齡階段，什麼個性，怎樣的消費能力。越具體越好。

2、接地氣：一邊學習尋找大眾情緒，一邊要對照大眾情緒做內容。不要有完美主義，一直強調原創，不要以為找素材找觀點找數據編輯一篇文章就很low，不要以為轉載一篇熱文就不會增加讀者。事實證明，很多草根大號，內容基本無原創，也無法阻擋他們成為百萬冬粉的大號。重點是你的內容接不接地氣。

3、樹風格：這一步是關鍵的一步，如果你的公號進入社會後，也做了接地氣的內容，但是沒有樹風格，前邊兩步就前功盡棄了。

樹風格的重點在於：人格化、標籤化。與現實生活中給人留下印象一樣，一個人的態度、立場、穿著打扮、談吐氣質、外在氣場都是必須有特色的。對應到公眾號中就是：

①內容態度：內容方向決定了態度，如果內容選題背離預期讀者的態度，讀者一看標題，就不會有打開的慾望。

②內容氣質：外在氣質主要體現在標題、排版上。標題要說人話，儘可能在標題中體現態度。排版要統一色調、簡潔大氣。

4、搭看台：前三步都是在為這一步做準備。預期目標受眾讀者都點開文章開看內容了，我們就必須「請君入甕」了。這個瓮就是公司要埋下的「坑」，也就是怎麼導向公司的品牌。

這個看台的重中之重在於：互動。

文章有沒有留懸念？有沒有設立讀者的參與機制。

懸念可以是：點擊原文查看詳情、回復關鍵詞查看

互動可以是：加個人微信、加微信群、福利獎品……

第二階段（8字訣）：社群、朋友圈、KOL

社群：一定要建立好入群機制，這決定了你社群的活躍度、互動質量。關於群的屬性，可以是讀者群、話題群。

朋友圈：群員的朋友圈就是直通你公號的水渠，如果社群建立之初機制沒設立好，群員基本不會在自己後院（朋友圈）挖一條溝（轉發公號文章）直通你家的大海（公眾號）。

KOL：社群和朋友圈會讓公號閱讀量大增，但是影響力還不夠，建立影響力得靠KOL。這裡的KOL是指行業的大V，對你公司所在行業起影響力的那個圈層大V。圈KOL最好的方式是線下活動和線下拜訪。KOL數量不用貪多，百人內就好。記住圈KOL的終極目的：影響行業有影響力的人，讓他們知道行業有你這一號人，給你擺一個在他們心目中的位置即可。

第三階段：轉化

只有在第三階段，你才能露出你商人的本性：賣。

公司做公號最忌諱的就是上來就帶有銷售氣質。

二、怎樣評估運營效果

1、看淺層表現：閱讀量

2、看中層表現：社群&朋友圈互動狀況

3、看深層表現：銷售轉化

三、終極思考：什麼是媒體？每個公司都要做成媒體嗎？

全球的媒體都在變革，以實時新聞消息為主打內容的媒體才叫媒體，沒有第一手消息，以編輯評論為主的內容機構，不叫媒體。不如叫營銷渠道。

每個公司未必都要做媒體，但是移動時代營銷渠道的建立是非常必要的。