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車況信息不透明,超七成人拒買二手車

車況信息不透明,超七成人拒買二手車

本報訊(記者張希) 昨天,省消協發布《二手車市場消費調查報告》顯示,江蘇超七成消費者對二手車抱有拒絕心理,對二手車行業誠信、質量保障心有餘悸。

2015年全省家用汽車服務類投訴量為5124件,到2016年該類全省投訴量已增至6132件。消費者拒絕二手車,第一怕質量問題,第二怕買到事故車、水泡車,排在第三的理由是「不喜歡別人用過的」。此外,消費者對二手車市場整體印象欠佳,近六成消費者表示二手車市場秩序較為混亂,對銷售現場的不良印象,直接影響了消費者是否選擇購買二手車。

省消協人士介紹,當前,不告知關鍵信息是消費者對二手車銷售人員最為不滿的方面。急於成交,不夠真誠的行為表現,讓消費者感到不滿意;銷售人員本身專業能力不足、無法提出合理的消費建議、存在欺騙行為等問題,讓消費者有較多意見。

在所有有過二手車市場經歷的受訪者中,91.4%的消費者認為,在購買二手車時有必要請專業的第三方驗車機構進行評估檢測。如果收費合理,有54.30%的消費者願意請第三方檢測機構。

省消協提醒,買二手車要選擇正規交易市場與平台,與賣方簽訂正規購車合同,確保在日後權益受到侵害時有據可依。



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