【面試那點事】國考面試詳解

導讀國家公務員面試測評要素主要分為通用測評要素和部門自設要素。通用要素是必考內容，所佔比重超過60%，它們就是熟知的8大要素，即綜合分析能力、語言表達能力、應變能力、計劃組織協調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性以及舉止儀錶。在通用測評要素和部門自設要素比例分配上，有的部門全部採用通用測評要素對考生進行面試，有的部門採用通用測評要素和部門自設要素相結合來對考生進行面試。精圖教育針對國家公務員面試八大測評要素進行解讀，請考生進行參考。

在國家公務員結構化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統、全面、準確地分析事物，能否透過現象看本質並善於解決難題。隨著經濟的發展，社會生活的日益變化，公務員每天都要接觸大量的各式各樣的事物，必須要有較強的綜合分析問題的能力，才能在紛繁複雜的事物中找出問題的癥結，較好地完成工作。因而，綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所佔權重往往是最高的。

語言表達能力既是公務員應當具有的重要能力之一，也是其他能力得以表現的載體。內在的素質只有通過外在的行為才能表達出來，也只有表達出來才能為別人所感知，從而加以判斷。面試是考生與考官面對面的交流，而雙方交流的基本方式就是語言，即便考生的其他能力和素質再強，但是無法用語言加以表達，也無法得到考官的認可。由此可見，語言表達能力，在公務員面試中是多麼的重要。語言表達能力既包括表達自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公務員面試測評要素中言語表達能力包括以下幾個方面：理解他人的意思;口齒清晰，具有流暢性;內容有條理，富於邏輯性;他人能理解並具有一定的說服力;用詞準確、恰當、有分寸。公務員面試實際上就是一種人際交流，同樣要遵循日常生活中語言交流的一般原則，如果說它跟日常交流有什麼不同的話，那就是它目的更明確、形式更加規範、要求更加嚴格。

應變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應，並尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力，通俗地說就是應對變化的能力。而自我情緒控制能力則是指在受到較大壓力或處於不利的情況時，能保持穩定，恰到好處地表露自己的情感，冷靜地處理各種事務，並約束自己行為反應的能力。對於公務員來說，應變能力和自我情緒控制能力是極其重要的。公務員在日常工作中常常會遇到一些預料不到的事情，會遇到各種挫折，受到各種委屈，如果公務員沒有較強的應變能力，較好的自我情緒控制，面對突發情況往往會手忙腳亂，不知如何處理，面對挫折便會垂頭喪氣，遭受委屈便會怨天尤人，使工作不能很好地開展。

計劃組織協調能力是公務員必備的基本素質之一。俗話說：「凡事預則立，不預則廢」，又說「計劃不如變化快」，講得就是一個計劃組織協調能力，沒有完善的計劃，沒有較好的組織協調，任何工作都不會做好。對於公務員來說，面對的工作錯綜複雜，必須要有明確的目標、要統籌兼顧、協調各方、要合理安排各種資源、協調各方關係，才能把工作做好。因而，在公務員結構化面試中，該項能力往往是必考的項目，幾乎各地區各行業均會設題進行考核。五、舉止儀錶

公務員的知識分兩部分：專業知識和相關知識。專業知識包括本專業的基本概念、基礎理論、基本框架和基本常識以及本專業的來龍去脈和前後動態。相關知識即指相近或交叉專業的有關知識，這些知識的了解有助於本職專業知識的深化和提高。衡量標準有以下兩點：一是對部門、職位工作特點有正確的了解與認識。二是能夠利用專業素養熟練處理工作中可能遇到的情況。

公務員在工作中要與多方面的人打交道，能否具有較強的社交能力和溝通能力，對工作的順利開展有著直接影響。因此，在公務員面試中，可能要通過以下幾個方面虛擬人際關係考查考生的人際溝通能力：(1)與領導的溝通(2)與同事的溝通(3)與群眾的溝通(4)與其他單位的溝通

求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作並穩定地從事該工作的可能性才較大。公務員的求職動機可能包括：1.現實性需要(解決住房、戶口遷移、專業對口等)與崗位情況2.興趣與崗位情況3.成就動機(認知需要、自我提高、自我實現，服務他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況4. 對組織文化的認同面試中考核求職動機是有道理的。因為動機直接引發行為，要想招到全心全意為人民服務的優秀公務員，首先這個人得具備全心全意為人民服務的動機。應當調整自己的動機狀態。想要考取公務員，動機是多種多樣的，這無可厚非。但是這多種動機中，應當具備以「全心全意為人民服務」為代表的崇高動機。已經知道，決定不同水平行為的原因就是不同水平的動機，高水平高業績的背後必然有著較為崇高的動機;日後踏上公務員的崗位后，會遇到各種困難，崇高的動機有利於克服逆境。國家公務員的材料題面試考場分為：候考室、備考室和面試室。顧名思義，「候考室」就是考生等候和休息的地方，一般考生需要配合工作人員進行入場前的準備工作，比如聆聽工作人員宣讀考生須知以及參加抽籤決定面試的順序等。那麼「備考室」就是比較特別的一個地方了，那是考生閱讀材料的地方，我們前面談到過，材料題分為材料和試題兩部分，考生在與考官交流之前必須先在「備考室」閱讀工作人員發的材料，其實就是考生題本，一般給10分鐘閱讀和準備的時間。最後，考生帶著閱讀材料進入「面試室」，回答考官的提問。2. 內情「五須知」(1)計時起點：從主考官宣讀完指導語起，面試開始計時，不分段計時。(2)同崗統面：報考同一職位的考生，原則上應安排在同一天進行面試，由同一組考官進行評分。(3)準確提問：主考官提問時必須講普通話，不得使用方言，提問時語速要適中，表達要準確。(4)考場物品：可能有題本，一般考場會提供草稿紙和筆，但也有部分考場會無紙筆。(5)成績計算：面試採取體操計分法，考生在每一要素上的最後得分是：把全體考官在該要素上的一個最高分和一個最低分去掉之後，其餘分數取得的平均值。