跨界創新助力品牌營銷，金觸點（TopTouch）·2017品牌營銷創新論壇成功在滬舉行

品牌營銷中，創意和技術哪個更重要？諮詢公司、4A、本土廣告公司齊論道，會碰撞出哪些火花？「黑科技」如何助力營銷？大IP時代，內容營銷怎麼玩？網紅經濟下，母嬰品牌如何製造爆款，玩轉營銷？消費升級下，與「吃」有關的品牌又如何營銷？4月21日在上海銀星皇冠假日酒店舉辦的金觸點（TopTouch）·2017品牌營銷創新論壇上，這些問題都有了答案。

據悉，本次論壇由商業營銷新媒體TopMarketing主辦，是金觸點全球商業創新峰會（TopTouch）·2017系列論壇之一。論壇由順為互動執行總裁袁俊主持，來自滴滴、陌陌、蒙牛、老闆電器、良品鋪子、李奧貝納、意類廣告等數十家品牌廣告主、廣告代理公司、老牌媒體、諮詢公司的行業領軍人物齊聚一堂，論道分享，吸引超過500位專業人士慕名參會。論壇現場，短視頻新媒體——出類和照片直播平台——即享影像，分別進行短視頻和圖片實時直播。良品鋪子和抱抱堂分別向現場嘉賓送出零食大禮包和高端桶裝爆米花。

論壇上午場主持人順為互動執行總裁袁俊

論壇伊始，TopMarketing創始人蓋雄雄登台演講。他表示，跨界創新一直是金觸點（TopTouch）的靈魂。今年，TopTouch活動體系由1（金觸點全球商業創新峰會）發展到1+N（更多垂直細分論壇）。根本原因在於想讓大家在更多垂直細分領域更充分地交流。今天的論壇，數十家廣告主、代理公司及媒體參與，TopTouch期待與參會嘉賓在更垂直、細分領域來一場思想的交流和碰撞。

TopMarketing創始人蓋雄雄

諮詢公司、 4A、獨立廣告公司齊論道，如何做好品牌營銷？

近幾年，獨立廣告公司風頭正盛，而原處廣告公司產業上游的諮詢公司也來搶4A的生意。腹背受敵下，4A如何站穩腳跟？獨立廣告公司如何後來居上？諮詢公司又如何借力數據做好營銷？論壇現場，三大陣營的個中翹楚李奧貝納上海、意類廣告、德勤諮詢集體放大招。

李奧貝納上海董事總經理王愷宜表示，李奧貝納廣告已經進入以人為本的時代。廣告要從消費者的人性需求出發，為他們量身打造符合其價值觀、有參與感、真正解決其痛點的內容，助力品牌與消費者形成情感連接，從而俘獲消費者。

李奧貝納上海董事總經理王愷宜

2014年以後，大量小而美的創意熱店出現。意類廣告CEO江畔表示，這是媒介分化后廣告行業發展的必然。雖然創意是創意熱店的靈魂，但因為創意找不到衡量效果的那把尺，所以創意很危險。做好創意全憑良心，不能自嗨，要圍繞消費者需求，確保每個創意的有效性。

意類廣告CEO江畔

德勤大中華區CRM與數字營銷總監靳濤表示，數據是解讀消費者購物歷程的密碼，由技術驅動的數據化不僅可以方便客戶，更塑造了一個新的商業系統。通過企業數字化冰山模型，調動DMP的各種力量，能助力企業找到「把事情做對」的科學方法，實現企業的數字營銷轉型。

德勤大中華區CRM與數字營銷總監靳濤

「黑科技」盤活大商業， 科技如何助力營銷？

創意之外，科技也是企業提升影響力的重要因素。那麼，科技如何助力營銷？就此，滴滴、陌陌、RIKAI LABS和掌握傳媒展開分享。

不久前，由孫紅雷、楊洋等五大明星出演的滴滴安全出行廣告片登陸各大衛視，引發廣泛關注。滴滴集團市場總監劉鷺表示，作為一家為大眾提供出行服務的公司，主打「科技讓出行更安全。為此，滴滴不斷推出新科技，現已推出號碼保護、行程分享、緊急求助等技術，提升影響力的同時，也為大眾安全出行保駕護航。

滴滴集團市場總監劉鷺

此外，據滴滴集團市場媒介總監范寧介紹，滴滴一直在充分運用大數據和各種新技術，為乘客提供優質的出行體驗。今年，品牌營銷將會是滴滴今年的發展方向。今年滴滴攜手明星CP合作，推廣系安全帶則是其中的一種嘗試。

滴滴集團市場媒介總監范寧

不久前，陌陌更換新logo，陌陌效果廣告部總經理張鵬表示，換標背後，實質是陌陌已轉型成為一家視頻社交平台。新定位下，陌陌可以用更原生、互動、新奇的廣告形式來為廣告主做效果廣告。

陌陌效果廣告部總經理張鵬

人工智慧已成為當今的熱門話題，RIKAI LABS CMO Edaan Getzel表示，RIKAI LABS 運用人工智慧開發出聊天機器人，通過文章、圖片、機器人語音等富媒體形式與用戶互動，可以助力品牌推廣，為其做好品牌售前售後服務。目前，RIKAI LABS已開發出機器人英語老師、導遊機器人、活動票務管家機器人等，並將繼續開發實用性強的聊天機器人。

RIKAI LABS CMO Edaan Getzel

針對移動營銷的趨勢，掌握傳媒創始人簡昉表示，2017是移動營銷發展的關口，舊的傳播方式，如程序化購買由於流量作弊陷入尷尬。新的傳播方式如人工智慧還不成熟。同時，內容傳播方式巨變，視頻社交盛行，H5沒落，小程序興起。移動營銷該何去何從，真得沒想好。但正如凱文凱利所說：未來屬於非主流，巨變中往往蘊藏著機遇，移動營銷不必想好再做，要不斷嘗試，結合流行趨勢探索出新的移動營銷方法。

掌握傳媒創始人簡昉

大IP時代，內容營銷怎麼玩？

今年年初，《三生三世十里桃花》中「蘑菇集」的亮相讓很多人記住了蘑菇街這一電商平台。內容營銷以外，蘑菇街母公司美麗聯合集團的品牌副總裁范懿銘表示，原生營銷也是其重要發力點。電商平台中，產品即內容，內容即營銷。蘑菇街通過挖掘產品本身的獨特賣點，進行品牌傳播。並通過將平台內容媒體化、雜誌化，變流量入口為冬粉營銷陣地。

美麗聯合集團品牌副總裁范懿銘

思美傳媒內容營銷總監湯瑜分享了內容定製化營銷解決方案。她表示，要想用定製內容融通助力傳播和營銷，要以明星爆款為核心，引流到電商渠道，做到邊看邊買。其後，從線上到線下，將線上定製化內容的效果落地，實現家裝人群的精準傳播，全程藉助全網娛樂互動和話題炒作提升品牌知名度，並將內容影響力轉化為銷售額。

思美傳媒內容營銷總監湯瑜

民以食為天，如何玩轉吃的生意？

正所謂「民以食為天」，從古至今，圍繞吃的生意層出不窮。信息化時代，這些由吃衍生出的品牌不僅在產品上下足功夫，也在營銷上做足功課。活動現場，蒙牛、良品鋪子、老闆電器分別就此做了分享。在TopMarketing創始人蓋雄雄主持下，抱抱堂科技、益海嘉里食品營銷有限公司、思美傳媒華意縱橫和李奧貝納的高管以「食品企業的品牌營銷」為主題進行圓桌對話。

技術和創意誰能主導營銷未來?蒙牛新養道&煥輕品牌總監白洪羽表示，蒙牛新養道一直在探索。技術方面，開發「零乳糖功能性牛奶」和國內首款智能購物硬體；創意方面，2016在《老九門》中採取創意中插方式，並推出「老九門H5」，推出創意表情包裝產品。探索后發現，創意是靈魂，技術是手段。要用技術輔助創意落地，促進品牌最大化傳播。

蒙牛新養道&煥輕品牌總監白洪羽

企業原創內容如何互聯網新媒體化？良品鋪子品牌中心內容總監黎明給出了答案。他表示，用戶的興趣開始轉變，新媒體佔據大眾注意力。擁抱新媒體，運用短視頻、直播等消費者喜歡的形式，打造原創內容與消費者互動，對品牌營銷至關重要。為此，良品鋪子成立內容創意中心，打造核桃TV。用優質內容吸引冬粉，積極與冬粉互動，以此提升品牌影響力。

良品鋪子品牌中心內容總監黎明

老闆電器首席品牌官葉丹芃表示，企業不僅要創造商業價值，更要承擔社會責任。作為一個老牌廚電企業，老闆電器一直致力於用產品創新減少對環境造成的影響，改善人們的生活。比如之前舉辦的「珍惜食物，科技烹飪，好好吃飯」現場大型光碟體驗，就是結合品牌特性，承擔社會責任的典例。

老闆電器首席品牌官葉丹芃

消費升級下，食品企業如何進行品牌營銷？在TopMarketing創始人蓋雄雄主持下，抱抱堂科技聯合創始人趙建、益海嘉里食品營銷有限公司大品牌總監周強、思美傳媒華意縱橫首席策略官龔琦及李奧貝納上海董事總經理王愷宜展開交流。

從左到右依次是TopMarketing創始人蓋雄雄、抱抱堂科技聯合創始人趙建、思美傳媒華意縱橫首席策略官龔琦、李奧貝納上海董事總經理王愷宜、益海嘉里食品大品牌總監周強

趙建表示，消費升級下，跨界是食品公司突圍的利器。抱抱堂從爆米花中衍生出傳媒公司，並藉助娛樂、內容營銷打造品牌，藉助品牌的力量，銷量遠超競品。周強表示，消費升級下，消費者在購買食品的時候更注重品牌，品牌要找到自身的USP，突出品牌鮮明個性。龔琦表示，消費者對食品的訴求排位是安全、健康、營養、美味。品牌一定要抓住自己的核心賣點定位，創造使用場景，並使其成為品牌核心。王愷宜表示，面對消費者「看重品牌」的特點，挖掘、創造品牌的故事對食品品牌發展尤為重要。

網紅經濟時代，母嬰品牌如何製造爆款，玩轉營銷？

二胎時代的到來，帶火了母嬰品牌，也讓母嬰行業成為一片紅海。白熱化競爭下，如何製造爆款殺出重圍？又如何通過社群經營進行口碑營銷？論壇現場，小白熊、母嬰頭條寶、NZspring和瑞思學科英語的高管就此展開分享。

人人都是網紅的時代，爆款是品牌制勝的利器。可如何成為爆款呢？小白熊品牌經理王未央表示，要想成為爆款，產品不僅要有自己的獨特賣點，更要有吸引消費者的點。它可以是有面子、實用或者是性價比高。比如，小白熊的0856調奶器就是一款爆款，因為它給了年輕媽媽充足的購買理由，一是使用方便，二是高顏值，三是個性化設計，四是可延續使用。

小白熊品牌經理王未央

隨著媒體/平台的不斷扁平化，每個人都有可能成為「網紅」。母嬰頭條寶負責人劉佳菁表示，網紅可以劃分為三個級別：頭部網紅、腰部網紅和底層網紅。其中，腰部網紅是網紅經濟的中堅力量，可腰部網紅整體能力差異很大，有一定的冬粉基數，但因為缺乏持續的內容生產能力和競爭壁壘，通常生命周期較短。

母嬰頭條寶負責人劉佳菁

母嬰市場中，基於圈層的口碑營銷非常重要，那麼如何經營好社群，做好口碑營銷？在TopMarketing 創始人蓋雄雄主持下，母嬰頭條寶負責人劉佳菁、NZspring品牌總經理楊彥、瑞思學科英語品牌營銷總監夏晨曦就此展開交流。

從左到右依次是TopMarketing 創始人蓋雄雄、瑞思學科英語品牌營銷總監夏晨曦、母嬰頭條寶負責人劉佳菁和NZspring品牌總經理楊彥

劉佳菁認為，好的口碑比社群營銷更有效，轉化率更高。母嬰品牌在選擇KOL進行口碑營銷時，找到與目標受眾群體消費實力和品味相當的KOL是關鍵。

楊彥表示，社群營銷發展時間很短，不超過三年。由於母嬰客戶流動大，自己做社群，運營很尷尬。所以NZspring現在不自己做圈子，而是找到細分受眾一致的圈子，與其合作進行口碑營銷。

夏晨曦表示，由於孩子的教育不可逆，所以教育培訓行業客戶決策流程很長，決策很複雜，口碑是教育培訓機構的命脈。要想贏得好口碑，關鍵在於提供優質的產品和服務，並積極與用戶互動，增強用戶參與感，促成用戶主動傳播，通過老拉新方式擴大用戶量。