保險月榜：平安集團挺進前十 合眾人壽表現搶眼

保險業新媒體8月排行榜，進入總榜TOP10的公司分別是：太平集團、太平洋集團、人壽集團、太平保險、華夏人壽、太平養老、平安集團、人保財險、國壽財險和合眾人壽。

平安集團挺進前十 合眾人壽表現搶眼

在8月份的保險行業新媒體榜單中，「太平集團」、「太平洋集團」、「人壽集團」繼續強勢佔領前三甲，「太平保險」緊隨其後，較上期進步1個名次，「華夏人壽」位列第5。「平安集團」、「合眾人壽」本期成功躋身前十，分別較上期進步19個和14個名次，飛躍態勢明顯。「人保人壽」、「中郵人壽」也成功擠進前20，表現不俗。其中，「太平洋集團」、「太平集團」、「平安集團」分別收穫活躍度、傳播力和互動力的冠軍。此外，「友邦人壽」、「泰康養老」、「恆安標準」等保險公司本期也有不同程度的進步。

從綜合排名前50的保險公司類型來看，人身險保險公司依然以56%的佔比霸佔新媒體市場的半壁江山，繼續「穩中有進」，財產險保險公司、保險集團控股公司分別佔到20%、18%，與上月持平，人壽險保險公司佔比6%，較上月有所下滑。

微博「殭屍化」緩解 微信10萬+比例下滑

相較於6、7月份，「零發布」微博賬號數量佔比由65.9%下降到了46.6%，保險公司8月份微博「殭屍化」程度有所緩解；從發文數量來看，全月發博量在1-10條的賬號數量佔比由10.2%上升至27.3%；而發博量超過100條的賬號佔比也由3.4%小幅上升至6.8%，保險微博整體運營積極性有所提升。

微信作為各大保險公司運營的主陣地，整體相對保持較為活躍的運營狀態，整體推文方面也表現的相對穩定。

從微信傳播力來看，本月共有30篇微信公眾號文章獲得超10萬次的閱讀量，打開率較6、7月份有所下滑。

從10萬+文章佔比來看，「太平洋壽險」的爆款率最高，「陽光人壽」緊隨其後，「華夏保險」排名第三。

在微信公眾號運營過程中，要想獲得持續的影響力，除了需要10萬+這樣的「爆款」文章，也需要穩定的發聲頻次。用戶黏度是衡量公眾號是否有能力培養忠誠用戶的重要指標，而穩定的文章發布頻率就能無形中促使讀者養成連續性的閱讀習慣，有效提高用戶黏度。當然，在數量與質量之間要掌握平衡，若過度追求發布數量和發布頻次，而讓推送內容陷入同質化和單一化的窘境，將起到反效果。

新媒體平台作為目前大眾接受信息最主要的途徑之一，是企業樹立形象、構建品牌的主要陣地，保險業各公司應重視這一領域的信息披露以及用戶互動。此外，微博和微信用戶的使用習慣不同，覆蓋面各有側重，僅偏重一種容易厚此薄彼，很難達到最佳的傳播效果。

胡歌成8月流量擔當 明星效應催生用戶互動

在8月份依然慘淡的微博用戶市場中，平安以其形象代言人胡歌為主角的微博營銷成為當月流量但當，並催生了與用戶的高頻互動。

8月15日上午10點，「@平安」發布的「平安黑科技來襲，胡歌輕輕按一下鍵，廣告竟然就殺青了！到底是什麼樣的黑科技，讓劇組神速收工？快戳視頻，一探究竟！」引髮網民關注，收穫了近兩萬人次的轉評贊，成為當月點贊數最高的一條微博。

10分鐘后，「@平安」再次發布了一條與胡歌相關微博「胡歌變身科技胡，在廣告片中花式玩轉平安Fintech Style！」，同樣也獲得了近1.5萬人次的轉評贊。值得注意的是，一周后的8月21日上午，「@平安」將這兩條微博原文重新發布，仍各獲得了2000多次點贊以及1000餘次的轉發量。

在此期間，「@平安」還發布了3條以胡歌為主角的營銷微博，均獲得了網友的大量點贊和轉發。微信方面，8月15日，平安公眾號發布的「獨家！胡歌演繹平安Fintech Style，完整版在此！」更是獲得了10萬+的閱讀量。

此外，有獎轉發也撐起了部分流量。「@太平」在七夕節前夕推出的轉發贏朱古力收穫了當月最高的近萬次轉發量；其在8月中旬策劃的轉發贏開學美食以及轉發應清潔用品也各收穫了超千次的轉發量。加之胡歌的明星效應，讓「@平安」在8月份微博用戶市場中表現搶眼。

在此輪微博營銷中，胡歌明星效應的充分發揮離不開「@平安」的廣告創意，將胡歌與時下熱門的「黑科技」、「Fintech（金融+科技）」相融合，不僅抓住了用戶的追星心理，也迎合其獵奇心態。再以廣告拍攝時的真實場景映射現實車險、壽險理賠時的一鍵理賠和快速，給用戶很強的代入感，從而引起廣泛共鳴，增加了用戶互動性。

另外，在整個營銷過程中，「@平安」從不同角度在不同時間節點持續發布消息，最大範圍擴大了傳播效果。同樣，有獎轉發抓住了用戶的獲獎心理，再結合節日或生活痛點巧妙引發共鳴，催生了大量用戶互動，從而擴大了影響力。

關注九寨溝地震 微信傳播效力遠超微博

8月8日，四川九寨溝地震發生后，保險公司紛紛行動。微信方面，8月，71家保險公司公眾號共發布了82篇關於九寨溝地震的公眾號文章，9號集中發布了64篇文章。其中閱讀量破10萬+的有4篇，華夏保險的「華夏保險向九寨溝災區捐款1100萬元」在獲得10萬+月度量的同時，更拔得了當月最高5369次點贊量的頭籌。

微博方面，8月，35家保險公司微博共發布了61條關於九寨溝地震的文章，9號集中發布了42篇文章。不過轉發、評論和點贊量整體不高，華夏保險在微信公眾號上獲得5369次點贊的同一篇文章在微博上的點贊量僅有11次。

「8.8」九寨溝地震發文量趨勢圖

在自然災害面前，保險公司作為賑災理賠的重要主體迅速發聲並付諸行動，體現了他們的責任意識與主體意識。從傳播效力來看，微信平台的傳播效力要遠遠大於微博平台，這一方面是由於大部分保險公司的微信公眾賬號提供了很多線上服務，用戶粘合度更高；另一方面微信注重信息本身，而微博注重話題討論性，對於九寨溝地震救災的實際舉措，微信平台更有利於傳播。

榜單說明

本榜單共對部分國內保險公司8月份的新媒體綜合能力進行考核，涵蓋包括保險集團控股公司、財產險保險公司、人身險保險公司、人壽險保險公司和再保險公司在內的6大保險公司類型，其中保險集團控股公司涵蓋資產管理、多元化金融、保險服務等多方業務。

新媒體排行榜總榜反映各大保險公司官方新媒體的運營狀況，主要包括活躍度、傳播力、互動力三個指標。「活躍度」一定程度上反映了各大保險機構的微博微信的更新頻率及服務狀況，活躍度指標越高，說明保險機構維持其微博微信平台更新及時，向用戶提供了更多有價值的信息。「傳播力」主要指各大保險機構微博微信發布信息的傳播情況，傳播力指標越高，說明保險公司的微博微信的內容被越多的網民看到。「互動力」表徵保險機構綜合微博微信發布信息與網民的互動情況，互動力指標越高,說明保險機構微博微信內容引發了越多的網民響應。

保險公司微信榜主要各大保險公司官方公眾號，從閱讀和點贊兩方面，選取了總閱讀量、平均閱讀量、頭條總閱讀量、單篇最高閱讀量、總點贊數、平均點贊數、頭條總點贊數、單篇最高點贊數這8個指標來對微信公眾號進行評估。

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