國內首家天貓無人超市終於要開業了

前不久，淘寶造物節驚艷亮相的阿里巴巴無人零售店終於要開業了，地點選在了杭州。天貓「無人零售」負責人應宏表示，「無人零售」不僅不會降低就業率，反而將催生更多新工種。

快科技了解到，天貓無人零售店項目團隊已確認被納入「天貓新零售戰略大圖」中，並已於月前低調進駐「新零售技術實驗室」，專心攻克、研發能應用於更大客流量、更複雜商業場景的無人零售難題。此前，天貓「無人零售」負責人應宏曾透露，造物節結束后，該團隊便已開展了密集的線下走訪，為實體店鋪定址。

他表示，「計劃今年年底完成技術升級，並在杭州落成全球第一家真正意義上的無人零售實體店，向廣大消費者長期開放。」而截至目前，選址信息還處於嚴格保密階段。與此同時，無人零售店出現之後，關於「無人零售會不會提升失業率」的討論盛囂塵上。

事實上，純機械化的工作被機器取代已然成為趨勢。在英國，像是Tesco、Sainsbury、ASDA這樣的超市中，自助結算機已成為標配。

應宏表示，那些有關「無人零售將造成大面積失業」的言論純屬無稽之談。

「不僅不會降低就業率，反而將催生更多新工種。」應宏表示，以無人零售店為例，超市收銀員這樣機械化的前台工種確實可以被替換，但這並不意味著無人零售將會消滅工作，在他看來，這是催生新工種、推動進步的必經之路。如智能物流管理員、智能倉庫揀貨員、數據分析師等等，這些更可持續優化的新工種將成為新零售時代下最緊缺的崗位。

換句話說，無人零售店雖然取代了收銀員等前台機械崗位，但卻催生了更多智能化的後台崗位，更有意思的是，在技術足夠成熟的情況下，未來店員甚至可以在家上班。