2017年，京東超市的五大策略大曝光

京東超市今日發布2017年市場戰略及目標。2017年，京東超市計劃實現交易額過千億元目標。成立「雙百億」品牌俱樂部，在京東平台上，實現至少10個消費品品牌銷售額過10億元，至少100個品牌銷售額過1億元。

從已知內容看，《商業觀察家》總結梳理了京東超市2017年五大策略推進。

一、渠道下沉

京東超市區域下沉業務將在今年全面啟動。即在全國七大區成立區域采銷部，加強區域招商、運營、營銷。

以與可口可樂的合作看，京東方面介紹稱，目前，可口可樂品牌已交由區域采銷部負責，由全國7個區域采銷部分別與各自區域內的數家可口可樂灌裝廠對接合作，並負責各自區域內的產品採購、定價、庫存管理、日常銷售、區域落地營銷。

總部采銷則代表京東與可口可樂區對接，獲取可口可樂公司在品牌合作、市場營銷層面的資源支持。作者認為，渠道下沉意味著業務放權、更低成本的業務流程，以及更迅速的市場反應能力。但對基礎設施、管理能力有更高要求。

京東有成熟的全國倉配基礎設施，未來，京東超市需要證明其有強大管理、風控能力，以杜絕腐敗等問題發生。

二、成本策略

2017年，京東超市計劃大力進行站內跨品類用戶拉新。加大3C、家電、服飾、生鮮等事業部與京東超市聯動。比如，京東用戶在購買某品類商品時，會收到更多其他品類商品的優惠券或降價信息推送，以引導、促進關聯消費。京東超市頻道的日常運營則會嵌入數據分析，建立用戶數據模型，提升不同類用戶的轉化。

商超品類顯著的消費特徵是高頻消費。高頻意味著客單價低，低客單價則表明每單業務的毛利潤不會太高。所以，線上平台發展商超業務會面臨配送成本覆蓋問題。

短期看，商超品類的線上業務發展是很難迅速盈利的。當京東力圖短時間內擴大商超品類的銷售規模時，這也意味著該業務整體經營虧損的可能擴大。

因此，要讓生意可持續、低風險、可行，就需要獲得其他利潤來源，以降低整體成本。京東大力進行平台內跨品類拉新，一定程度相當於通過高頻業務帶動低頻業務發展。

即商超業務可能虧損，但如果建立具有成本效率的「用戶轉換機制」，通過跨品類銷售，做高每單客單價。那麼，商超品類吸引而來的流量，將可能在百貨等品類實現穩定變現，進而實現每單業務的成本覆蓋。

接下來，就看京東是否能有效建立這一機制，讓消費者「逛」起來。

三、平台業務

京東超市2017年也計劃大力發展平台業務。2017年將針對第三方商家推出「賣家生態管理部」，重點在服務系統升級和商家培訓方面給予支持。

京東方面數據稱，2016年京東消費品事業部的第三方店鋪數量增長近50%。顯示了理想的成長勢頭。而在商超的一些細分品項上，比如一些臨期管理難度高、非標、銷售周期長等品類商品，確實也更適合平台業務發展，以降低經營風險。

四、品類管理

京東消費品事業部總裁馮軼稱，2017年，針對重點優勢品類，京東超市將繼續強化「艦長計劃」，每個重點品類設立1個艦長品牌，由京東超市與品牌商組成品類管理項目組，雙方共同研究品類的購買人群、規劃營銷策略、執行發展計劃。京東超市將向艦長品牌商共享全品類銷售數據，開放平台上消費者的行為數據，共享企業營銷計劃。

針對戰略新興品類，京東超市將進行重點扶持，例如成立了進口業務部、在全球購開設「全球精選」欄目，優選國際品牌和產品。

目前京東超市進口業務覆蓋超過60個國家近千個品牌，在京東商城的「京東精選」欄目中，超市的產品佔到半數以上。未來，京東超市對彩妝，口腔周邊、NFC果汁、進口紅酒、兒童玩具，環保類清潔產品、寵物服務等品類的扶持力度也將繼續加大。

顯然，京東超市的品類管理基於快消品市場集中度提升趨勢，或現狀。

五、拓展方向及大數據

根據京東現有數據，京東認為，商超戰場已向三四線城市進行轉移。城市級別越低，京東超市用戶增長幅度越高。三四線城市在2016年下半年快速增長，用戶量已經接近一二線城市。京東超市計劃發力布局三四線市場。

在管理層面，京東超市目前在做的是，通過大數據、機器學習等技術打造的智能補貨。智能補貨現有成果是，建立了默認標準模型、安全庫存模型、新品模型、季節品模型、長尾品模型等10種演算法模型。京東方面透露，京東目前在已使用智能補貨的重點品類中，庫存周轉天數降低20%，重點商品現貨率提高5%，人效大大提升。