樂客VR |VR線下體驗是門好生意嗎？

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剛過去的VR元年讓許多VR創業者們如夢初醒，VR的花火遠沒有想象的那麼絢爛，空談VR夢無法再贏得資本爸爸的垂涎，一個好的商業模式和贏利點才是他們應該想清楚的問題。

回顧上一年我們採訪過的VR創業者們，硬體和內容是他們口中熱衷談論的詞，但無法遮掩的還有現實的憂傷：好不容易VR開始普及，擺在消費者面前的卻還是老大難的問題——「頭盔戴著會暈」、「玩VR遊戲還不如去打電競來得實在」等。

在VR真正成為消費級產品之前，線下體驗店被很多人認為是當下VR技術變現最快的商業模式。據統計，去年全國有超過5000家的VR線下體驗店，在不斷的擴張中，誕生了諸如天空之城、幻境、奧秘世界、超級隊長、樂客VR等虛擬現實線下連鎖娛樂品牌。

本篇文章《直播圈》記者採訪了樂客VR的CEO何文藝先生，樂客VR於2015年3月成立，是一家提供VR軟體和內容服務的平台，發展至今服務的線下體驗店已覆蓋了兩千多家，還投資了開設了自己的VR體驗館進行數據採集來促進服務的優化。

他們真正的盈利來源於給全國加盟商提供從硬體到軟體的打包方案，不僅如此，在開墾出來的這片離用戶最近的土壤上，他們還與國內外一批知名內容廠商合作買下他們的版權分發在自己的VRLe內容平台上，讓顧客享受到更多優質內容。

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經營線下體驗店有多難？

何文藝及團隊原先做的是電影特效，在嘗試做VR內容之後，他們發現變現有難度，也沒有多少用戶，所以，他們就想到要走一條線下VR內容的變現渠道。秉持著這樣的理念，他們想讓更多的VR玩家能夠第一時間玩到最好的VR內容，這樣，他們又開始做了線下的管理系統和內容分發平台。

對於如何看待如今的VR線下體驗店市場以及如何妥善經營一家VR線下體驗店，何文藝有著身為創業者的敏銳判斷。

如今開設一家VR線下體驗店的成本其實並不高，「如果只是開一家二三十平米的店，可能花個十來萬就可以了。」何文藝說：「但你知道嗎？從我們去年後台的數據上就能看出店鋪經營發展的變化是如何之大，甚至有些店鋪一開始發展良好，到後來我們就跟蹤不到數據了。」他嘆了一口氣，替他們感到惋惜。

在創業前期，何文藝做了大量市場調研，他認識到幫助店家做出一體化的運營方案是經營體驗店過程中最關鍵的一環。在和許多從業人員交談后，他發現他們大致可分為三類人群，每類人群面對的問題又不盡相同，但最終導向都是要求從業者要成為一名多面手。

何文藝深知做線下體驗店的不易，他經常能聽到別人對他說：「開體驗店最大的感受就是累心。」看著好玩又能掙錢，但其實需要具備各方面的知識。「有很多人他會開店但他不懂VR，或者懂VR的卻不懂線下運營；還有些人都懂了，但他又沒有好的內容；或者有了內容之後，又發現沒法去管理。」

於是，他想到可以推出能幫助到商家管理店鋪的VR管家軟體以及為線下體驗店持續提供遊戲內容的VRLe平台。

VRLe平台頁面

在提供海量遊戲內容以外，樂客VR基於一些獨立定製的內容還專門配備了外設硬體來使體驗變得更好，「包括我們之前開發的一套搖臂，都是為了讓走頭盔的線可以非常方便不至於拖到地上被人踩來踩去的，我們做這些是為了能夠滿足消費者的體驗。」何文藝這樣介紹說。

如果說像樂客VR這樣的VR線下服務商能夠有生存發展空間正是在於目前VR技術尚未完全普及而帶來的便利的話，這讓我不免心存疑惑：未來VR行業真正興盛起來后，線下體驗店及其背後包括樂客VR在內的公司的生存狀況又會是怎麼樣的呢？

於此，何文藝笑了笑，不急不慢地說：「這就像你在家可以看電影，但你也會選擇去電影院看；你在家可以上網，但你也會去網吧玩。那麼當VR普及到家庭后，用戶還是會去線下體驗店玩VR，因為線下體驗店的設備所帶來的體驗感和社交屬性都是家裡無法具備的。」

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VRLe平台是樂客VR於2015年5月發布的一款軟體，歷經幾個月的測試版本后，於當年的8月正式推出了他們PC端的online版本，這是一款能兼容各式VR頭盔，主要面向B端經營者的專門的管理和內容軟體。

在研發這款軟體和頭盔適配的工作上樂客花了大量的時間，「研發軟體不僅需要前期投入時間精力，我們還要不斷地根據市場和用戶的需要做更新迭代。」何文藝感嘆：「所花的時間真是永無止境啊！」

推出VRLe平台後，樂客VR在摸索經驗的過程中，發現B端商戶還缺少一款能夠更好把控管理、收銀和加盟信息的軟體，於是，在2016年底，樂客VR推出了一款管理收銀軟體VR管家，目前，第一批用戶已經開始在使用這款軟體。

也就是在2016年的年末，樂客VR與科技巨頭HTC達成深度合作，HTC專屬的VR內容將陸續上線VRLe平台，對於雙方的合作，何文藝認為這將是他們實現VR生態布局，落地優質內容的絕佳機遇。

樂客VR與HTC Vive達成深度合作

目前，在VRLe的平台上最受用戶歡迎的是VR競技型和具有高粘度的遊戲內容，這也是當前市場上獲得用戶認可和關注度最高的VR內容。何文藝向我介紹了幾款他們平台熱門的遊戲，有射擊類的遊戲《雇傭兵》、《殭屍之夜》等，還有一些聯網的遊戲像是《炸彈堂》等都反響不錯。未來，樂客VR旗下的樂客遊戲也會將重點放在開發競技類的VR遊戲上。

我注意到在打造VR內容方面，樂客VR也在嘗試和當下另一火爆的行業直播進行結合，何文藝告訴我說，從他們的觀察來看，VR的用戶大部分也是和電競、影視、直播相關的群體，所以，他們也必須涉足秀場和直播領域，他們已經和一些平台談了內容方面的合作，也投資了一家叫作「超秀」主營VR秀場業務的公司，爭取能在直播行業有所布局。

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「未來十年是VR行業的黃金十年」

何文藝學美術出身，留著略長的頭髮，工作的時候，他都是把頭髮梳起扎在腦後形成一小束，他開過畫室又做過五六年的影視特效，從他的話語中可以聽得出他身為創業者的務實和堅韌。

他把自己轉做VR看得再正常不過，「特效是離VR很近的領域，從目前做內容的角度來看的話，大部分都是通過CG（特效、三維等）方式做成遊戲和影視的內容，我覺得至少我們對這塊的內容是很熟悉的，而且作為做CG出身的人本身創作VR的願望也是非常強的。」

一路走來的創業歷程中，何文藝是幸運的，他看好VR行業，同時選擇通過落地的方式來體現VR的獨特之處，實現其商業價值。因為有著核心的商業模式和贏利點，在快速發展的VR線下市場中，樂客始終被投資者所看好。

從最初只有幾十人的創始團隊到如今幾百人的規模，何文藝通過合伙人制度吸引著一批高精尖人才的加入，CTO曾是做機器人智能控制的，COO最早是樂客的總投資人，是名重度遊戲愛好者，對VR內容也十分熟悉，CMO對市場又有著非常強的敏銳力。

樂客VR團隊合影

談到管理觀念，何文藝說：「我們始終保持著開放、共進的態度，希望能有更多的人才融入我們團隊，加入到這個信息共享的生態中。」

對於未來，何文藝有著長遠的規劃：「我做樂客VR的宗旨是想讓更多的消費者來了解VR的內容，能夠帶來更便捷的體驗和消費VR的渠道。我們希望樂客能夠不斷地在內容、軟體和服務上去做更多的事情，希望樂客未來能夠成為國內做VR內容做得非常好的平台。」

在他看來，未來十年是VR行業的黃金十年，2016年對於VR創業者來說是元年，2017年和2018年應該會形成整個產業鏈的布局和整合，基本上所有產品會進入到標準階段，2018年之後則會進入到快速增長的擴充階段。