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MacBook Pro官方免費換屏及異響修復

MacBook Pro官方免費換屏及異響修復

筆者的MacBook Pro(Retina, 13 英寸, 2014 年中)於14年8月購於重慶北城天街Apple Store,使用

教育

優惠后價格9488。當時為了替代服役3年的聯想Y470P,由於主要是作為開發使用,

硬碟

選購了256G(128G在配置好開發環境,裝完日常軟體后,可用空間讓人焦慮 )。Q&A

先上Q&A,方便各位值友查閱,具體細節可以閱讀全文。

Q:屏幕塗層脫落是什麼?

A:

類似這樣子,只會出現在Retina屏幕上,屬於製造工藝問題。圖片來自網路,侵刪。

Q:換屏后還會出現塗層脫落嗎?

A:按照Genius的回復,後續屏幕改善了工藝,不會再出現。

Q:換屏需要哪些條件?

A:自購買後起三年內就可以,要求屏幕沒有認為損壞。

Q:換屏流程是怎樣的?

A:換之前請

備份

好重要資料,維修過程Apple承諾不會進入系統(

保護隱私

),但不排除維修過程導致數據丟失,重要資料還是先備份下比較好。Apple官網

預約

Genius,攜帶

身份證(

不在身邊可以用

駕照、護照

等代替

去當地Apple Store。告知屏幕塗層脫落問題,直接換屏,

無需

準備購買憑證 。

Q:換屏時間需要多久?

A:Genius回復一般是3~5天,筆者這次從上門到取機,沒有超過48小時 。

Q:機器異響的原因?

A:是機械硬碟的設備,很有可能就是機械硬碟的鍋。但筆者的MacBook是SSD的,所以這鍋不是硬碟的,很大可能是風扇問題,比如硬體損壞,比如異物卡住。

換屏動機在去年就注意到屏幕臟髒的,怎麼擦都擦不幹凈,還嘗試用一些屏幕清潔劑清潔。。結果是髒的區域越來越大。百度後知道這是由於工藝問題,造成的Retina屏幕塗層脫落。。。在屏幕全黑的情況下,現象明顯。同時也查到一些文章,說是在三年內出現塗層脫落問題,可以免費換屏。但那時覺得不影響正常使用,也就沒怎麼在意。直到最近出現另外一個讓人抓狂的問題:機器運行后,間隔5、6秒鐘會規律性發出「噠噠噠」的聲音,尤其在夜深人靜的時候,讓人煩躁。最重要的是,併發出現軟體卡頓等情況,當時第一反應是硬碟出問題了?但仔細一想,14年的MacBook Pro 使用的已經是SSD了,這鍋硬碟還真不能背 。於是準備前往售後進行換屏+解決異響。過程筆者是重慶人,目前在成都工作。五一節放假回重慶,順便帶著電腦去北城天街Apple Store看了看,由於當時沒有預約Genius,並沒有對電腦進行檢查和維修。當時直接告訴工作人員存在的兩個問題:屏幕塗層脫落、規律性異響。工作人員作出如下回復:塗層脫落可以直接換屏,沒什麼問題;異響可能是風扇問題,建議預約Genius後進行檢查維修。對於這樣的回復,還是非常滿意的,Apple的售後這裡還是值得稱讚 。之前經歷過某國產品牌

手機

的售後。。。過程曲折按下不表 。由於節后需要回成都上班,直接預約了周末成都太古里的Genius。等到預約時間,就帶上電腦去店裡。Genius簽到處需要預約時的身份證做憑證,由於筆者正在辦理戶口事宜,身份證不在身邊,Genius告訴可以用駕照或者護照等帶有照片的證件作為替代,還好東西平時都放在包里。簽到后,就安排Genius對我的電腦進行檢測。我告訴她存在的問題,得到和重慶店一樣的答覆 。對於異響也是猜測風扇問題。然後開始拿著兩根線插在了MacBook上進行硬體檢測,檢測結果和猜測一致,硬體上右風扇有一個大大的感嘆號,說明存在問題。由於硬體已經過保,就詢問了風扇的維修價格,大概在300+rmb。Genius表示會拆機進行詳細檢測,到時候如果涉及到維修費用會聯繫我決定是否維修,屏幕是怎麼都可以免費換新的。簽

字畫

押后,離開Apple Store。同時在萬能的某寶搜索「macbook 風扇」,出來的結果並不多,價格在幾十到一百不等。詢問了幾家都告訴沒有我這台可用的,心裡想著這300多逃不掉了 。同時收到了Apple發的郵件,看著應付金額「RMB 0」,心裡暗爽 。

第二天下午6點的樣子,接到了Genius電話,說已經維修完成,可以隨時取機。心裡默贊效率真高 ~屁顛屁顛的背上包去太古里拿機器,期間也沒接到過關於風扇維修的相關通知。到了后直接取機,打開蓋子屏幕清晰,白裡透紅,簡直完美 。同時發現MacBook的AB兩面全部換了,也就是整個上蓋都換了而不是只換了一個屏幕。新屏幕相較於老屏幕來說,顏色會稍微淡一些,但確實冷屏了,相較於之前的暖屏,我更喜歡目前的屏幕。同時我拿著電腦貼在耳邊仔細聽了一段時間,異響也消失了。問了Genius,說是風扇沒什麼問題,應該是卡了什麼東西,清理后就好了。同時諮詢了下換屏后是否還會出現塗層脫落,Genius告知現在工藝改善,換屏后不會再出現塗層脫落問題。於是就這樣開開心心抱著電腦回家了。

從周日晚拿到電腦至今,沒有發現卡頓情況,應該就是風扇導致散熱出現問題。

以上就是換屏經歷以及異響的維修,整個過程非常順利,且耗時很短,希望能給有遇到類似問題的值友作為參考。

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