MacBook Pro官方免費換屏及異響修復

筆者的MacBook Pro（Retina, 13 英寸, 2014 年中）於14年8月購於重慶北城天街Apple Store，使用

優惠后價格9488。當時為了替代服役3年的聯想Y470P，由於主要是作為開發使用，

選購了256G（128G在配置好開發環境，裝完日常軟體后，可用空間讓人焦慮 ）。Q&A

先上Q&A，方便各位值友查閱，具體細節可以閱讀全文。

Q：屏幕塗層脫落是什麼？

A：

類似這樣子，只會出現在Retina屏幕上，屬於製造工藝問題。圖片來自網路，侵刪。

Q：換屏后還會出現塗層脫落嗎？

A：按照Genius的回復，後續屏幕改善了工藝，不會再出現。

Q：換屏需要哪些條件？

A：自購買後起三年內就可以，要求屏幕沒有認為損壞。

Q：換屏流程是怎樣的？

A：換之前請

好重要資料，維修過程Apple承諾不會進入系統（

），但不排除維修過程導致數據丟失，重要資料還是先備份下比較好。Apple官網

Genius，攜帶

不在身邊可以用

等代替

去當地Apple Store。告知屏幕塗層脫落問題，直接換屏，

準備購買憑證 。

Q：換屏時間需要多久？

A：Genius回復一般是3~5天，筆者這次從上門到取機，沒有超過48小時 。

Q：機器異響的原因？

A：是機械硬碟的設備，很有可能就是機械硬碟的鍋。但筆者的MacBook是SSD的，所以這鍋不是硬碟的，很大可能是風扇問題，比如硬體損壞，比如異物卡住。

換屏動機在去年就注意到屏幕臟髒的，怎麼擦都擦不幹凈，還嘗試用一些屏幕清潔劑清潔。。結果是髒的區域越來越大。百度後知道這是由於工藝問題，造成的Retina屏幕塗層脫落。。。在屏幕全黑的情況下，現象明顯。同時也查到一些文章，說是在三年內出現塗層脫落問題，可以免費換屏。但那時覺得不影響正常使用，也就沒怎麼在意。直到最近出現另外一個讓人抓狂的問題：機器運行后，間隔5、6秒鐘會規律性發出「噠噠噠」的聲音，尤其在夜深人靜的時候，讓人煩躁。最重要的是，併發出現軟體卡頓等情況，當時第一反應是硬碟出問題了？但仔細一想，14年的MacBook Pro 使用的已經是SSD了，這鍋硬碟還真不能背 。於是準備前往售後進行換屏+解決異響。過程筆者是重慶人，目前在成都工作。五一節放假回重慶，順便帶著電腦去北城天街Apple Store看了看，由於當時沒有預約Genius，並沒有對電腦進行檢查和維修。當時直接告訴工作人員存在的兩個問題：屏幕塗層脫落、規律性異響。工作人員作出如下回復：塗層脫落可以直接換屏，沒什麼問題；異響可能是風扇問題，建議預約Genius後進行檢查維修。對於這樣的回復，還是非常滿意的，Apple的售後這裡還是值得稱讚 。之前經歷過某國產品牌

的售後。。。過程曲折按下不表 。由於節后需要回成都上班，直接預約了周末成都太古里的Genius。等到預約時間，就帶上電腦去店裡。Genius簽到處需要預約時的身份證做憑證，由於筆者正在辦理戶口事宜，身份證不在身邊，Genius告訴可以用駕照或者護照等帶有照片的證件作為替代，還好東西平時都放在包里。簽到后，就安排Genius對我的電腦進行檢測。我告訴她存在的問題，得到和重慶店一樣的答覆 。對於異響也是猜測風扇問題。然後開始拿著兩根線插在了MacBook上進行硬體檢測，檢測結果和猜測一致，硬體上右風扇有一個大大的感嘆號，說明存在問題。由於硬體已經過保，就詢問了風扇的維修價格，大概在300+rmb。Genius表示會拆機進行詳細檢測，到時候如果涉及到維修費用會聯繫我決定是否維修，屏幕是怎麼都可以免費換新的。簽

押后，離開Apple Store。同時在萬能的某寶搜索「macbook 風扇」，出來的結果並不多，價格在幾十到一百不等。詢問了幾家都告訴沒有我這台可用的，心裡想著這300多逃不掉了 。同時收到了Apple發的郵件，看著應付金額「RMB 0」，心裡暗爽 。

第二天下午6點的樣子，接到了Genius電話，說已經維修完成，可以隨時取機。心裡默贊效率真高 ~屁顛屁顛的背上包去太古里拿機器，期間也沒接到過關於風扇維修的相關通知。到了后直接取機，打開蓋子屏幕清晰，白裡透紅，簡直完美 。同時發現MacBook的AB兩面全部換了，也就是整個上蓋都換了而不是只換了一個屏幕。新屏幕相較於老屏幕來說，顏色會稍微淡一些，但確實冷屏了，相較於之前的暖屏，我更喜歡目前的屏幕。同時我拿著電腦貼在耳邊仔細聽了一段時間，異響也消失了。問了Genius，說是風扇沒什麼問題，應該是卡了什麼東西，清理后就好了。同時諮詢了下換屏后是否還會出現塗層脫落，Genius告知現在工藝改善，換屏后不會再出現塗層脫落問題。於是就這樣開開心心抱著電腦回家了。

從周日晚拿到電腦至今，沒有發現卡頓情況，應該就是風扇導致散熱出現問題。

以上就是換屏經歷以及異響的維修，整個過程非常順利，且耗時很短，希望能給有遇到類似問題的值友作為參考。