雲聯惠驚天騙局：高價購車全返系陷阱，平台已捲款跑路！

在今年3·15前夕,廣東3·15晚會調查組接到多名消費者投訴,稱自己中了這種模式的圈套,在一些全返平台上花高價買了低廉的次品,還有人面臨商家攜款跑路、無處追賠的境地。而面對消費者的投訴,有全返平台也明確表示不會對商家和消費者的糾紛負責。

眾多消費者在等待馳保天公司返還購車款時,卻發現該公司已經人去樓空。

眾多消費者投訴「消費全返」模式:高價買了商品后「返現」成了空頭承諾

近兩年,「消費全返」這種宣傳形式不斷出現在大家的視線中,大到房子車子,小到水杯坐墊,買東西的全部花銷都可以返還。而在今年3·15前夕,廣東3·15晚會調查組接到多名消費者投訴,稱自己中了這種模式的圈套,在一些全返平台上花高價買了低廉的次品,還有人面臨商家攜款跑路、無處追賠的境地。而面對消費者的投訴,有全返平台也明確表示不會對商家和消費者的糾紛負責。

對此,有律師認為,這種「消費全返」的模式涉嫌虛假宣傳,有經濟學專家也直言這是一種新型騙局。消委會方面也提醒廣大消費者,一定要保留消費憑據,以備以後維權所需。

投訴

說好買車能夠返現 車沒見著商家跑了

去年7月,廣州市民阿珍(化名)在白雲區一家名叫馳保天的貿易公司,購買了一台轎車。之所以沒去正規的4S店,是因為她聽說在這裡買車,有全額返現的優惠政策。

「16萬多的車,在這裡買的話,平均下來會比外面4S店多1萬多塊錢,但是賣家說,這筆錢會轉化成『雲聯惠』的平台積分,以後可以全部返還。」阿珍告訴廣東3·15晚會調查記者,賣家所說的「雲聯惠」,是一家宣傳可以購物全返的平台。只要註冊為平台會員,就可以在該平台上的「聯盟商家」處購物,並且能夠要求商家用交易金額的16%購買消費全額的等值積分。而平台將會在接下來5年多的時間內,每天以萬分之五的比例將這些積分返還到消費者賬戶中,這些的積分可以直接提現到銀行卡,最終實現「消費全返」。

16萬元購車款分5年全數返還,聽起來確實相當吸引人。然而,阿珍也告訴記者,當她連車的影子都還沒見到的時候,就發現自己被騙了。「去年7月份交的錢,後面賣家就一直說沒到貨,或者說車批不下來,要不就是一直在拖,反正就是各種借口。」阿珍說,更讓她氣憤的是,當她終於失去耐性等待,上門要求對方退錢時,對方卻直接拒絕退款。過了一段時間,當阿珍再次去到這家馳保天貿易有限公司打算交涉退款事宜時,竟發現這家公司已經大門緊鎖,找不到人了。

便宜物件全部返現

高價商品卻不發貨

無獨有偶,除了「雲聯惠」全返平台外,廣州「我的免費網」全返平台也被多人投訴。該平台的會員阿聰(化名)告訴記者,一開始他抱著試一試的心態,在平台上的商家處買了很多便宜的小件物品,比如拖鞋、衣服,而且都無一例外都全額返現了。但從去年7月份開始,平台陸續上架價格更貴的商品,「因為之前都有返現,我就對這個平台比較信任了,於是也很放心地繼續購買。」阿聰告訴記者,這時候上架的商品價格基本上都高出市麵價格兩三倍,但想著能夠全額返現於是繼續光顧,沒想到的是,到了7月底所購買的商品全都沒有發貨。

阿聰說,由於該平台對消費者聲稱,大件商品的發貨時間要半個月左右,所以很多會員都是直到多次下單后才後知後覺——該商城根本沒準備給他們發貨。

平台另一名會員阿標(化名)告訴記者,他和妻子二人先後在平台商城買了大概25萬元商品,最終只收到4萬元左右的貨物。「貨沒發,錢你該退給我吧?但我去投訴的時候,對方就說現在沒錢,退不了。」阿標嘆息道。

回應

商家和消費者有糾紛 平台不負責

為了了解這些聲稱「消費全返」的平台的操作模式,記者登錄「雲聯惠」的官網查看。在首頁公告中可以看到,該平台對不誠信商家有處罰機制,會將用商家的庫存積分(100萬商家積分等於1萬元)返還消費者。

不過,當記者陪同幾名消費者找到「雲聯惠」平台工作人員打算維權時,對方是這樣回應的:「比如一個商家不誠信,被消費者投訴了,那我們就會把他的積分都返還給第一個投訴的消費者,但商家賬戶已經空了,後來再來投訴的消費者就沒法再獲得積分返還了,我們公司也幫不了你。」該工作人員表示,消費者在該平台註冊會員時,「雲聯惠」平台已在協議中寫明,對商家和消費者之間產生的糾紛,平台不負責。被返現誘惑沖昏頭腦的多名消費者這才對記者表示,在註冊時根本沒有仔細查看協議中的內容。

此外,「雲聯惠」一名法務面對消費者投訴及記者質疑時還直言:「公司肯定合法,但我們這個模式,目前民法也沒有說禁止,也沒有說允許,等於說是在法律的邊緣上。」

記者通過搜索發現,「全返購物」被大肆宣傳是從浙江的「萬家購物」開始的。2010年到2012年,「萬家購物」以「滿500返500」、「拉會員有獎勵」等方式吸引了近200萬會員,涉案金額達到240億元。2013年當地警方以涉嫌組織、領導傳銷活動,查封「萬家購物」網站,其董事長被判有期徒刑15年。但緊隨其後,全國各地出現了多個名為「萬家購物」的消費全返平台。

分析

律師 純粹就是龐氏騙局

廣東省消委會法律顧問陳北元在接受記者採訪時直言,這種所謂『消費全返』的模式純粹是一個龐氏騙局,「現在這些互聯網平台,我沒有看到他們有拿到合法的金融許可證,經營的這樣一種資質。」陳北元表示,根據相關規定,對銷售返現這種促銷手段是明令禁止的。返現平台作出自己不可能實現的承諾,可能涉嫌虛假宣傳。

專家

運作具有傳銷特點

廣東省社會責任研究會會長、經濟學教授黎友煥表示,目前看到的購物全返模式,無非是用新會員的錢去給老會員返利,是典型的金字塔模式,有很高的消費風險,「這樣的平台操作模式,實際上是帶有傳銷特點的一種新型騙局。他就搭建一個平台,制定一個規則,找一幫人,在做營銷就夠了。」

消委會

要保留相關依據

廣東省消委會新聞與公共事務部副主任凌遠昌提醒消費者,消費者在購買的時候,要看它返現存不存在時間差,如果存在時間差,可能會是空頭承諾,希望消費者在購買后,能夠保留相關的消費憑據,以備以後維權所需。

【本文來自微信公眾號「盤訊」】