彼得·德魯克告訴你卓有成效的管理者是如何煉成的

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《卓有成效的管理者》

本周和大家分享的書籍是管理大師德魯克的經典之作《卓有成效的管理者》。本書講的是一個管理者如何做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素。所有負責行動和決策而又有助於提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。這本書應該是每一個職場人士都要好好閱讀的經典之作。

彼得·德魯克

彼得·德魯克對世人貢獻十分卓越，影響深遠，被尊為「大師中的大師」、「現代管理之父」。德魯克於1909年生於奧匈帝國的維也納，祖籍為荷蘭人。2002年6月20日，美國總統喬治·W·布希宣布彼得·德魯克成為當年的「總統自由勳章」的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。

微軟總裁比爾•蓋茨曾評價說：德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時髦的思想的人群中獨樹一幟。

一位卓有成效的管理者，一般具有以下6個特徵：

1、重視目標和績效，只做正確的事情。

2、一次只做一件事情，並只做最重要的事情。

3、作為一名知識工作者，他知道自己所能做出的貢獻。

4、在選用高層管理者時，他注重的是出色的績效和正直的品格。

5、他知道增進溝通的重要性；他有選擇性地搜集所需要的信息。

6、他只做有效的決策。

內容《卓有成效的管理者》

一、有效性是可以學會的

從把事情做到到做對的事情，知識工作者的工作動力，取決於他是否具有有效性，及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性，那麼他對做好工作和做出貢獻的熱情很快就會消退，他將成為朝九晚五在辦公室消磨時間的人。知識工作者必須自己管理自己，自覺地完成任務，自覺地做出貢獻，自覺地追求工作效益。

有效性是一種後天的習慣，是一種實踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。不過要把習慣建立得很好，卻是不容易的，學習習慣就非得反覆地實踐不可。

成為一個卓有成效的管理者所應養成的習慣：

1、有效的管理者知道他們的時間用在什麼地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統地工作，來善用這有限的時間。

2、有效的管理者重視對外界的貢獻。他們並非為工作而工作，而是為成果而工作。

3、有效的管理者善於利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處，他們還善於抓住有利形勢，做他們想做的事。

4、有效的管理者集中精力於少數重要的領域。在這少數重要的領域中，如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。他們會按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守優先次序。

5、有效的管理者必須善於做出有效的決策。他們知道有效的決策事關處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序採取正確的步聚。

二、認識自己的時間

有效的管理者並不是一開始就著手工作，他們往往會從時間安排上著手。他們並不以計劃為起點，認識清楚自己的時間用在什麼地方才是起點。那麼如何將零星的時間集中成大塊連續性的時段？以下三步驟可實現：

1、記錄時間

2、管理時間

3、統一安排時間

如何診斷自己的時間：

第一步：記錄時間耗用的實際情形

第二步：系統的時間管理

消除浪費時間的活動：首先，找出由於缺乏制度或遠見而產生時間浪費的因素；其次，人員過多，也常常造成時間浪費；最後，組織不健全。

有效的管理者，第一步應先估計究竟有多少「自由時間」，真正是他自己的時間，然後保留出相當分量的一段連續性的整塊時間來。一旦發現還有別的事情在「蠶食」他保留的時間，便立刻再仔細分析他的時間記錄，再將其中比較次要的工作重新過濾一次。

一切卓有成效的管理者都懂得：對時間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續不斷地做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據自己可以支配的時間的多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限。

三、我能貢獻什麼

管理者的有效性表現在以下四方面：

1、自己的工作，包括工作內容 、工作水準及其影響；

2、自己與他人的關係，包括對上司、對同事和對下屬；

3、各項管理手段的運用，例如會議或報告等；

4、培養與開發明天所需要的人才。

一個人如果只知道埋頭苦幹，如果老是強調自己的職權，那不論其職位有多高，也只能算是別人的「下屬」。反過來說，一個重視貢獻的人，一個注意對成果負責的人，即使他位卑職小，也應該算是「高層管理人員」，因為他能對整個機構的經營績效負責。

四、如何發揮人的長處

一位管理者如果僅能見人之短而不能識人之長，因而刻意避其所短，而非著眼於發揮其所長，則這位管理者本身就是一位弱者，他會覺得別人的才幹可能構成對他本身的威脅。

提高領導人的水平容易，但提高全體人員的水平很難，所以，他一定要找出有條件做出突出貢獻，並能起帶頭作用的人才，賦予他們領導人的地位，把他們安置到能「制訂標準」並能創造成績的位置上。這就要求管理者能重視人的長處，而不介意其缺點。

任何一個團體，其行事標準都取決於領導人的表現。有效的管理者會把自己的表率作用建立在充分發揮所長上。

五、有效的工作次序

任何一位企業主都要審視一下自己的公司是否沉湎於昨天的過時產品，浪費自己的主要智囊人物的時間，也扼殺了明天的產品？有效的管理者打算做一項新的業務，一定先刪除一項原有的業務。

有效的管理者知道他們必須要完成許多工作，但他們在一段時間內只集中努力做好一件事——集中他們本人的時間和精力，以及整個組織的時間和精力。堅持把重要的事情放在前面先做，而且每次只做好一件事情。

要想集中精力，全神貫注於一項工作，首先要有足夠的勇氣，要敢於決定真正該做和真正先做的工作。只有這樣，管理者才能成為時間和任務的「主宰」，而不會成為它們的奴隸。

六、決策的方法

卓有成效的管理者重視的是分辨什麼問題為例行性的，什麼問題為策略性的，而不重視「解決問題」。他們的決策是最高層次的、觀念方面的少數重大決策，他們致力於找出情勢中的常數。

有效的管理者知道什麼時候應依據原則做決策，什麼時候應依據實際情況需要做決策 。一項決策如果不能付諸行動，就稱不上是真正的決策，最多只是一種良好的意願。

決策的關鍵是研究正確的決策是什麼？並需要及時轉化為行動。誰應該了解這項決策？應該採取什麼行動？誰採取行動？這些行動應如何進行，才能使執行的人有所遵循？這些問題都是在決策后所應該考慮和執行的。

實踐是檢驗真理的唯一標準，任何時候，我們的管理者都需親自去一線看看。我們看到許多早該修改的措施始終沒有修改，其原因主要就是管理者不肯親自去了解情況。管理親自的關注與監督，有助於決策的進一步推行與實施。

七、如何做有效的決策

決策時需先有自己的見解與親身實踐 。而要做正確的決策，最好的辦法就是仿效法院的判案方法，從兩邊的辨論中去求取事實真相，使全部有關的事實都能擺在法官面前。

有效的管理者通常還會問一個問題：「我們是不是真需要一項決策？」

決策的反面是不做任何決策，有時候不做任何改變，事情也不會出問題。我們問：「保持現狀，會有什麼後果？」如果答案是：「不會有變化。」那我們又何必橫生枝節？即使問題頗為惱人，但問題並不重要，也不致有什麼嚴重後果，我們也沒有改變的必要。

書評《卓有成效的管理者》

1、如果一本書的每一句話都引發讀者的思考，那麼這本書就應當成為一個經典。如果一本書成為一個經典，那麼，我們就應當將一本正版留在自己的書櫃里。如果一個書櫃里，裝滿了這樣的經典，那麼讀書的主人就是一個完滿的人生。所以，要謝謝德魯克先生。

2、經典就是經典，對於現代環境下的個人來說其中所涉及的諸多內容 比如商業思想、個人管理、組織內溝通與決策、因其契近內核、多法則類法則的概念，又貼合時代現狀，確實值得一讀。

3、首先承認這是一本不可多得的好書，在人生成長的不同階段讀都會有更深切、異樣的體會和收穫。前提是要和現實相結合，沒有實踐就很難吃透裡面的要點。帶著你現實遇到的問題與書中的德魯克對話才更有樂趣，更多收穫。

4、這本著作現在讀起來依然給我莫大的啟發。 其中的「掌握自己的時間」；「要事優先」；「我能貢獻什麼」這些篇章觀點，對於任何崗位上的工作者都具有指導意義。

5、「時間是一種資產。你要揮霍它，再多也不夠。如果你珍惜的話，好處源源不斷。一般說來，時間有兩個原則：一是要急做的事情，使用大塊的時間；二是零碎的時間，用於做持續不斷的積累用。如果你工作很忙，工作時間和屬於自己的時間混淆在一起，那對自己的身體和家庭來說，沒啥好處。該工作的時候工作，該生活的時候生活。」 說得真好。

扎克伯格時間管理

德魯克曾說過：「不能管理時間，便什麼也不能管理」。時間管理對任何人來說都是最重要的，一個有效管理者首先就要會有效的管理時間。如果說一個人的時間管理涉及個人的成敗，那管理者的時間管理除了個人的成敗，更關係到組織的成敗。領導時間管理就是保證在有限的時間裡做應做的事情，實現領導的高效能。

全球最年輕億萬富豪寶座的Facebook創始人馬克·扎克伯格，是一個對時間管理有著嚴格要求的人。還記得他為了提升員工的工作效率，親自做的那26張PPT嗎？這26句話是這樣說的：

1、時間常有，時間在於優先。

2、時間總會有的：每天只計劃 4～5 小時真正的工作。

3、當你在狀態時，就多干點，不然就好好休息：有時候會連著幾天不是工作狀態，有時在工作狀態時卻又能天天忙活12小時，這都很正常的。

4、重視你的時間，並使其值得重視：你的時間值1000美元/小時，你得動起來。

5、不要多任務，這隻會消耗注意力，保持專註，一心一用。

6、養成工作習慣，並持之以恆，你的身體會適應的。

7、在有限的時間內，我們總是非常專註並且有效率。

8、進入工作狀態的最佳方式就是工作，從小任務開始做起，讓工作運轉起來。

9、迭代工作，期待完美收工會令人窒息：「做完事情，要勝於完美收工」 ，Facebook 辦公室牆壁上貼的箴言。動手做，勝過任何完美的想象。

10、工作時間越長，並不等於效率越高。

11、按重要性工作，提高效率。

12、有會議就儘早安排，用於準備會議的時間往往都浪費掉了。

13、把會議和溝通 (郵件或電話) 結合，創造不間斷工作時間：一個小會，也會毀了一個下午，因為它會把下午撕成兩個較小的時間段，以至於啥也幹不成。PS：當看到一個程序員冥思苦想時，不要過去打擾，甚至一句問候都是多餘的。

14、一整天保持相同的工作環境。在項目/客戶之間切換，會效率低。

15、工作—放鬆—工作=高效(番茄工作法)

番茄工作法是弗朗西斯科·西里洛於1992年創立的一種相對於GTD更微觀的時間管理方法。使用番茄工作法，選擇一個待完成的任務，將番茄時間設為25分鐘，專註工作，中途不允許做任何與該任務無關的事，直到番茄時鐘響起，然後在紙上畫一個X短暫休息一下（5分鐘就行），每4個番茄時段多休息一會兒。

16、把不切實際的任務分割成合理的小任務，只要每天都完成小任務，你就會越來越接近那個大目標了。

17、從來沒有兩個任務會有相同的優先順序，總會有個更重要，仔細考慮待辦事情列表。

18、必須清楚白天必須完成的那件事，是什麼。「Only ever work on the thing that will have the biggest impact」 只去做那件有著最大影響的事情。—— Jason Cohen

19、把任務按時間分段，就能感覺它快被搞定了。

20、授權並擅用他人的力量。—君子善假於物(人)也，如果某件事其他人也可以做到八成，那就給他做！

21、把昨天翻過去，只考慮今天和明天。昨天的全壘打贏不了今天的比賽，好漢不提當年勇。

22、給所有事情都設定一個期限。不要讓工作無期限地進行下去。

23、針對時間緊或有壓力的任務，設置結束時間，萬事皆可終結。

24、多記，多做筆記。

25、進入高效狀態后，記下任何分散你注意力的東西，比如Google搜索詞、靈光乍現的想法、新點子等等。如果你把它們記下來，它就不會再蹦來蹦去了。

26、休息，休息一下。

每個人要很好地完成工作就必須善於利用自己的工作時間。工作是很多的，時間卻是有限的。時間是最寶貴的財富，沒有時間，計劃再好，目標再高，能力再強，也是空的。不懂得利用時間就是最無能的管理者，浪費時間就等於浪費企業的財富。

結語：卓有成效是必須學會的

今天的組織，需要的是由平凡人來做不平凡的事業。這正是有效的管理者所應自勉的目標 。有效的管理者的自我提高，是個人的真正發展。這種自我提高包括從技術細節到工作態度、價值觀、品格等各個方面，包括從履行工作程度到承擔各項義務等各個領域。

今天的社會有兩種需要：對組織而言，需要個人為其做出貢獻；對個人而言，需要把組織當成實現自己人生目標的工作。只有管理者的有效性，才能使這兩種社會需要相輔相成。總而言之，卓有成效確實是必須學會的。