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電商間無硝煙的戰爭:京東唯品會聲討天貓

12日下午,京東和唯品會發布公開聲明,聲稱某電商平台利用其在行業內的壟斷地位,要求合作商家與其簽署「獨家」合作的協議,嚴重損害了公平競爭的行業原則,並對此舉表示強烈的譴責。雖然兩家未指名道姓,但字裡行間都直指天貓。

京東唯品會與天貓針鋒相對

聲明表示,京東和唯品會最近都收到了不少商家的反饋,他們被某電商平台要求退出京東等平台,如若不然,會受到搜索降權、削減活動資源和屏蔽等限制處罰。對此,兩家平台表示這已經涉嫌侵犯了《反不正當競爭法》,侵害了其他商家的自主經營權和消費者的選擇權。並且呼籲國家和行業主管能夠介入調查此事,規範商家的行為和行業秩序。

結合到此前京東在「6·18」遭遇的品牌撤店事件,不少業內人士猜想此舉的矛頭對準的是淘寶和天貓,對方也迅速展開了反擊:「某些電商公司一旦遇到競爭,就把『二選一』當做有效的碰瓷手段」,暗指京東等平台是有意識地煽動公眾的情緒,誤導和混淆市場和主管部門的視線。

針對對手提出的壟斷質疑,天貓表示,品牌把天貓作為自己商業運營的獨家平台是出於自身商業戰略的選擇,而不是由天貓去作出決定。而有些商家惡意碰瓷,打著平台的旗號做著假平台的事——未經商家同意擅自修改產品庫存信息、拖欠貸款、強制促銷,這才是真正的「霸權」主義。

顯然天貓給出的商家自願的解釋沒有足夠的說服力,京東對此提出了合理疑問:單一商家在京東和唯品會的銷售份額大概佔到品牌銷售總數的20%30%,他們沒有理由輕易放棄這樣的渠道,這不符合商業利益。

埋藏已久的導火索

雖然以往電商間也暗涌著「二選一」的背地競爭,但今年的「6·18」可以說是這幾年最激烈的一次。在京東「6·18」大促期間,有部分商家曾被天貓要求「二選一」,如果選擇和京東合作就得暫退天貓平台,迫於這樣的壓力,他們欲退出京東的大促活動。而在此之前,他們已經和京東方面達成了共識,大促期間的商品價格和庫存量已經確定,京東方面也打出了相關的廣告宣傳。商家突然退出,京東措手不及,才有了後來的風波。

在京東年中購物節期間,包括裂帛在內的品牌公開宣布他們並未報名京東促銷活動,但被京東強制鎖定其店鋪後台,並且擅自修改價格參與打折,要求京東賠償相應損失。而京東則回應稱部分商家違反契約,提出撤出活動的要求,擾亂了平台秩序,京東出於保護消費者權益的考慮,才做出了合乎情理的處理。

這次的「獨家」協議與「6·18」的套路如出一轍,不同的是當時的「二選一」只是暫時的,而這次天貓提出的「獨家」合作協議,一旦達成幾乎斷了商家在其他平台的退路。事實上,對於商家來說,像京東這樣的電商銷售渠道自然是越多越好,因此許多品牌也表態過不願站隊,就是不想陷入這樣兩難的選擇。

電商之爭愈演愈烈

阿里與京東的博弈從未停止過,而此次唯品會突然高調加入,讓人不禁費解,畢竟它一向不願摻和行業間的輿論爭端。而阿里這次,被兩個平台同時針對,大有被樹立為行業公敵的意味。

在的電商市場中,各平台都有明顯的傾向性。淘寶、天貓佔據了服飾鞋包類的半壁江山,而京東一直主打3C家電,兩家本來還算和平相處。但這幾年,各平台間的業務開始相互滲透,天貓想要發展3C產業,京東在服飾、鞋包類的銷售增長十分迅速,相信趕上阿里也只是時間問題。

在剛結束的「6·18」年中大促中,京東高調公布了超過1000億元的銷售額業績。或許是看到了其他平台對自身的威脅,阿里開始採取壓制行動。從京東目前遇到的問題來看,主要是服飾品類受到了衝擊,這也是唯品會的重要陣地。各平台間牽一髮而動全身,難免不被波及,京東和唯品會的聯手抵制也就不足為奇了。



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