職場中，領導必修課之四：處理離職員工四步法!

員工離職，這是所有公司都比較煩惱的問題，尤其是對於離職員工的直接領導來說，更是非常頭痛，而且當這人還是得力幹將時，更是覺得天空都暗了下來。

可是，這個問題年年都會面對，畢竟當員工的離職率在合理範圍內，從企業的角度來看未必是壞事，反而有利於新鮮血液的正常流動。

但對於領導來說，則需要考慮處理好員工的離職問題。

1：了解原因

員工提離職時往往都會以客觀理由為主，比如：身體不適，家中孩子或老人需要照顧，要去考研考公務員等等，但實際情況中這些大部分都是表層理由，有時候不過是個導火索，本來就不想上了，剛好最近孩子總生病，以此為理由而已。

這個時候身為領導不能就這麼相信了，可以從其他員工那裡側面了解真實的原因。

2：細緻溝通

不管是從其他渠道了解到的也是這樣表面的理由，還是已經了解到了員工的真實離職原因，這個時候你都需要和員工坐下來好好溝通，一次不行兩次，有些特別優秀你特別想留下的員工，談三次都是需要的。

這麼做一是：讓你有機會了解員工的真實想法，或從他口中說出的問題，甚至是涉及到團隊問題等等，這些有利於你察覺平常容易忽視的問題。

二是：讓其他員工也看到領導的真誠態度，而不是員工一提離職，領導就認為員工忠誠度不夠、不好好乾、態度有問題等等不利於員工的語氣和措辭。

3：真誠祝福

本著好聚好散的原則，不要讓員工帶著怨氣等負面情緒離開，這樣會在圈內造成對公司聲譽上的不良影響。

既然已經決定了，身為領導，不妨大方的祝福他，並表示隨時歡迎他回來聚聚。

在其他同事面前也要保持言行一致，不要背地裡流露出對這個離職員工的不滿，這樣的情緒會影響其他員工對於你這個領導甚至是公司的看法！

4：總結經驗

和離職員工的深入交談其實很容易獲得他對於企業，對於部門的看法，也是給了身為領導的你一個提醒，有可能你對某方面問題並沒有察覺，可以藉此機會進行一個經驗總結並加以改進。

這個問題處理的到位，不但不影響其他同仁的想法，反而能在無形中促進他們的認同感；如果面對的是對於離職員工不屑一顧、冷言冷語的狀況，想必留下來的人心也變涼了。

不知道你們身邊的領導都是如何對待離職員工的呢？

（47/365，我是職場春春姐，歡迎你的關注！）