為什麼微信寧願冒著自殺風險，也要推出好友管理新功能？

越是體量大的產品，越要關注最核心的業務和最核心的功能。

微信iOS版再升級，迎來v6.5.13版本，新增加的批量管理不常聯繫的朋友功能卻備受爭議。（需詳細了解該新功能，可直接點擊閱讀上期文章「 微信新版內測：那些不常聯繫的朋友，除了刪除，也可以問候）雖然該功能還在灰度上線中，但毫無疑問，這是反KPI式的自殺行為。為什麼微信寧願冒著自殺的風險，也要做這一功能呢？

註：灰度上線，指的是先讓部分用戶使用新版本，以測試產品並收集用戶意見，從而形成更有針對性的方案。如果反饋良好，該版本更新將逐步擴展至更多用戶。

對比QQ發展，我們當初之所以離開QQ選擇微信，一大原因就是QQ好友太多，群太多，信息過載，因而選擇更克制的微信。微信的壁壘不是大而全的社交，而是熟人社交。

但微信發展至今，已逐漸偏離了它最初的定位。比如現在越來越多的人關閉朋友圈，退出大部分微信群，不再看微信公眾號等。微信的社交關係由一開始的強社交，到現在不斷被沖淡，這些都是危險的。

究其原因，微信正陷入大量用戶信息過載，用戶時間變得極度稀缺的泥潭。如果一款產品帶來的打擾和時間損耗是大於它所提供的價值，用戶就會逃離。

因此，無論是之前推出的查看朋友圈範圍，到近期推出的好友互動可以設置不出紅點功能，還是現在的不常聯繫人管理功能，都說明微信正在實現私人化屬性。發展到現在，微信需要降低整體對用戶的打擾，回歸產品初衷，延長產品生命線。

另一方面，對於好友數達到上限的用戶，微信後台或許可以檢測得到他們的平均活躍度，且有極大可能性這種活躍度越來越低，就像公眾號的活躍度正在下降、朋友圈的相關數據趨於平淡甚至有下降趨勢一樣。因此，想要盤活這些用戶就要助其提升管理工具，增強用戶體驗。

微信體量巨大，每一個功能的上新都會伴隨著爭議，這次刪好友的功能也不例外。網友們對其弊端的詬病，首當其衝的就是維度選取太粗糙。

關於不常聯繫好友，目前微信從三個維度來定義：半年內無單聊、無共同小群、半年內沒有回復過他(她)的朋友圈。三個條件篩選后的結果，是否精準呢？網友們反應：三個條件交叉篩選后，還是沒有辦法選出真正想刪除的人。也有網友表示，雖然符合這三點，但對方並不是想要刪除的人。

此外，好友管理工具還會增加了用戶學習成本。雖然給用戶更大的選擇餘地，但同時也增加了微信本身的臃腫程度，更多的功能對新用戶的友善程度降低。當流失用戶>新增用戶時，就是一款產品開始顯現出衰老的時刻。

雖然該功能目前備受爭議，但從產品角度，還是可以看出騰訊產品的邏輯。越是體量大的產品，越要關注最核心的業務流程和最核心的功能模塊。說來容易做來難，通常巨量產品的可能性超多，因此產品方向容易迷失在各種需求當中，反而忽視了產品最核心的功能。

微信在這一點上，可以說是反應相當靈敏，無論是產品的核心功能，還是核心流程，都在不停的反思和迭代。從最開始的加法，到現在的朋友圈半年可見、朋友圈三天可見，可以說微信在逐步做減法。在核心的功能上聆聽用戶需求，不斷改善體驗，而不是在亂七八糟的功能上變著法彎新花樣。

後續，微信還會有不少動作，包括弱化「標籤」功能強化「強關係」屬性、篩選維度自定義、打造為企業服務的AI微信號、上線「同步刪除」、「誰刪了我」、「訂閱號分組」功能等。雖然這些純屬從當前網友的反饋推測而來，但以微信「從群眾中來」的風格，不是沒可能。

雖然單從一個功能無法看出其對微信商業化的影響，但微信下一步的商業化毋庸置疑。用戶產品和商業產品的推動，是微信在進行的兩個維度，後者是建立在前者的基礎上，二者之間需要找一個平衡。

期望時代變遷有您相伴——點擊關注IT戰略家，感謝支持！