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唯品會:低調突圍

2016年,電商市場發生了巨大的變化,有高歌猛進,也有低潮衰退。

開年的蜜淘轟然倒下;4月,一紙稅改令出台,跨境電商的火熱驟然變冷。Angelababy直播2小時賣10000支口紅,使「直播+電商」成了新的創業風口;二手車電商、O2O電商、社區電商等領域,都處在虧損發展的階段,電商盈利的隊伍,選手稀少而珍貴。

互聯網的人口紅利在2016年消失,互聯網進入消費升級的「下半場」。但新的機會不斷湧現,誰能抓住它,持續創新,不斷給消費者帶去「驚喜」,勇於突破的企業,才能突圍,贏得發展。

在哀鴻一片中,有一家低調突圍的公司,締造了連續17季度盈利的神話,就是「只做特賣的網站」——唯品會。

早在兩年前,唯品會CFO楊東皓曾預言,「的電商已經結束了群雄爭霸的年代,大局已定,而唯品會必將佔據前三強中的一席。」如今或已實現。

2017年2月21日,唯品會公布了截至2016年12月31日未經審計的2016年第四季度及全年財務報表,關鍵指標強勢上漲,業績表現讓資本市場「驚喜」。

財報顯示,唯品會2016年的總營收同比大增40.8%,達到創歷史的565.9億元。同時,已經連續17個季度盈利的唯品會,其盈利能力還在大幅提升,繼續刷新電商行業紀錄。

那麼,565.9億元是個什麼概念?

在互聯網行業的三大巨頭BAT里的百度,其近期公布的2016年總營收為705.49億元。作為一個偏安於華南一隅,遠離電商漩渦,低調的唯品會為何在廝殺慘烈的電商市場里,強勢崛起?

成立八年多的唯品會,一直以來的戰略思路都是清晰而務實。從創業之初做大牌特賣迅速切入市場,到引進上千時尚買手精細化運營。再到2016年的唯品會,圍繞品質消費升級,全面提升商品和服務品質。這家神秘而低調的電商大鱷,正在悶聲賺大錢。

大牌切入

唯品會算是電商中的異類。

唯品會的創始人均是傳統貿易行業出身,因此為這家公司奠定了低調、務實的基因。

與其他打著「互聯網思維」,大規模投入又無法盈利的電商同行相比,唯品會突破了這一固化思維,他們堅信在合適的時間做合適的事。

唯品會的誕生,就是在一個看似巧合但又合適的機會中。

2008年夏天的一個清晨,一個女人對著電腦,正在如火如荼地搶購名牌打折包。她登錄的網站,是法國著名的VP(Vente privee)名品折扣網,上面幾乎囊括了世界所有一線名牌,並且均有折扣,但需要消費者在規定時間內搶購,過時不候。

這突然讓身邊的男人眼前一亮,他立刻找到好朋友商量——兩人一拍即合,這個可以有!於是,看準了就乾的兩人開始了唯品會的創業「奇迹」。經過三個月的調研,2008年12月,網站正式上線,這就是唯品會最開始的故事。

唯品會的成立,在開創了「名牌折扣+限時搶購+正品保障」的創新電商模式,持續的深化發展,今天的唯品會,已經成為「精選品牌+深度折扣+限時搶購」的正品特賣模式。這一模式被形象地譽為「線上奧特萊斯」。唯品會每天早上10點和晚上8點準時上線200多個正品品牌特賣專場,以最低至1折的折扣實行限時搶購,為消費者帶來高性價比的「網上逛街」的購物體驗。

與馬雲創立阿里巴巴時的「蝸居」的不同,唯品會的起點很高,公司創立之時,就在廣州首個LOFT綜合體項目租下了1200平方米的辦公室,並輔以極具現代化氣息的時尚裝修,這一出發點,是因為其定位要和知名品牌打交道,「太寒酸了,沒人願意和你做生意。」

如今,唯品會與超過20000家品牌商合作,其中2200餘家為獨家合作,涵蓋服裝、鞋包、美妝、母嬰、家居等主要品類。其中既包括古馳GUCCI、迪奧DIOR、雅詩蘭黛ESTEE LAUDER、等國際一線奢侈品大牌;也有耐克Nike、歐時力Ochirly、玉蘭油OLAY等大眾名品;以及韓都衣舍、歐莎、裂帛等知名網路品牌。

越來越多的品牌將唯品會作為售賣主陣地之一。

買手入局

唯品會有幾個特殊之處長期被外界誤解,但是卻構成了其今天的競爭壁壘。

唯品會被外界看成是一家「重公司」,京東主打3C等標準化高的產品,而唯品會則是標準化程度最低的服裝鞋帽、母嬰等百貨類商品。

唯品會和京東最大的不同,在於是否需要買手。由於核心品類不同,唯品會有一支1600人的買手團隊,買手大多來自線下時尚產業、傳統百貨業或時尚媒體,對時尚品牌的潮流有著豐富經驗,熟悉大眾名品的熱銷款式。

電商圈對於唯品會的「買手制」運營模式曾經長期看不懂,正因此,給了唯品會成長為巨頭的機會。唯品會以服裝為主的品類決定了運營的方式,個性化品類的運營方式跟標準化品類截然不同,同質化嚴重的商品反而很難做到高毛利。

唯品會的買手團隊,被拆分為女裝、男裝、箱包,以及現在延伸至與消費者相關的其他品類,如美妝、唯品國際、母嬰等十幾個專業工作組,從目標品牌商的貨源中搜索商品。

劉涵因是唯品會的一名資深時尚買手,目前駐紮在義大利米蘭,雖然工作了五年,她依然熱愛這份工作,「買買買終於成為了我終身奮鬥的使命!」劉涵因說。五年來,她跟不同國家操著不同英語口音的品牌商打交道,相愛相殺間,使其培養了專挑「尖貨」的眼光。抱著「女人的衣櫃里永遠都差一件」的信念,她想為唯品會的所有女孩找到最想要的那件衣服。

正是無數買手的熱愛,使唯品會經過八年的發展、數萬場特賣,寄予了其海量的消費者購物數據。通過線下買手的經驗與後台的大數據的結合,唯品會的商品充分兼顧了品牌正品、消費者需求與流行趨勢的結合。

唯品會也因此避免了進入電商行業慘烈的「比價」模式,選擇了更優化的通過不斷推出新品來刺激女性的「衝動消費」。在行業人士看來,大部分女性購買是沒有目的性的,以逛為主,唯品會吸引的是這種女性,如果一旦讓她思考了,那就沒有感性消費了。這也是為什麼唯品會的重複購買率是電商行業中最高80%,正是這80%的回頭客貢獻了超過9成的訂單量。

時尚圈領舞

驚喜,是唯品會過去這一年(2016年)的關鍵詞。

2016年3月,周杰倫成為唯品會CJO(首席驚喜官)。周杰倫和唯品會結緣,唯品會副總裁曾表示,周杰倫自始至終極具創新,大膽跨界,永遠給冬粉驚喜的特質和唯品會的品牌理念不謀而合,雙方共同的驚喜DNA促成了這段良緣。

與周杰倫的「驚喜」相伴的,是唯品會2016年在品牌和營銷上打出的一套「組合拳」,使其在時尚圈領舞。

2016年全年,唯品會持續豐富穿戴品類產品品牌,一方面,與眾多獨立設計師、明星原創品牌保持合作,拓展個性化品牌;另一方面,增添了包括知名品牌UGG、Tory Burch、BrooksBrothers和Belle等在內的各種深受歡迎的國際和國內品牌。

對此,沈亞表示,「這一年唯品會繼續通過增強個性化和提供多樣化選品來專註於在整個平台上提升用戶體驗。我們在過去幾個季度向唯品會平台上增添了若干個高品質和受歡迎的品牌,並將在今後繼續加強我們的商品銷售能力。」

更令人「驚喜」的在2017年開局。唯品會在年初即聯合騰訊QQ空間、先鋒設計師張馳,利用大數據、「黑科技」和藝術,打造「95后流行大數據先鋒時裝秀」,登陸紐約時裝周,開啟了真正的消費者定義時尚的C2F(Consumer to Fashion)時代。

未來,唯品會將攜手更多合作夥伴發布時尚潮衣系列,讓更多「傲嬌商品」通過唯品會以「呆萌的價格」走進更多普通人的衣櫃,給消費者更多驚喜。

憑藉各領域的優異表現,以及精準把握未來趨勢的提前布局,唯品會贏得了世界三大評級機構的的一致好評,其中惠譽給予唯品會BBB+的信譽評級,穆迪給予Baa1信譽評級,標普給予BBB信譽評級,同時,這也是對唯品會業務基本面、財務狀況、投資前景和未來市場潛力的充分肯定。



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