經常跳槽的員工就不是好員工嗎？

文丨黃銘峰

求職者期望通過頻繁跳槽來找到理想的職業，是很多職場人士曾經經歷過的尷尬。

很多企業HR部門負責招聘的專業人士都對這個問題有一個固定的看法：經常頻繁跳槽的員工，其職業穩定性差，不是一個適合招聘的理想員工。

對於這個比較普遍的職場問題筆者也想了很久，突然發覺這是一個人力資源管理中非常大的認識誤區。

往往很多ＨＲ被這條鐵的規律所催眠了，思路也被禁錮了，和真正的人才失之交臂。

同時，人才無法得到公平競爭的舞台，從此消極沉淪下去，這個結果不管是對社會、企業和個人都是非常大的損失。

筆者通過多年來的諮詢觀察得出一個結論：那些經常跳槽的人未必不是好員工，有些人甚至是真正有價值的優秀員工。

首先從人性的角度分析，筆者認為從心理動機來看這個世界應該沒有多少人會喜歡頻繁找工作，而且只做個半年一年就想換地方了。

這樣的人要麼就是實現財務自由，真的把工作當作了一種快樂的遊戲，做任何選擇都特洒脫。

要麼就是那種興趣轉移特別快的天才，喜歡在變化中尋求卓越，沒有變化他的生命會枯竭。

可惜絕大多數平凡的人，是無法享受這種真正把握自身命運的自主選擇。

那也就是說，除了以上兩種人，除非是精神上出了什麼偏差的話，基本上沒有人主觀上會願意嘗試不斷變化的工作內容。

可以說引起一個人頻繁跳槽的原因有很多，那麼究竟是什麼原因，如社會背景、組織環境、心理需求、人際溝通環境或者還有其他的原因，讓很多人會明知跳槽對職業生涯不利，但仍不斷「鋌而走險」，繼續他的「跳槽人生」呢？

筆者將依次根據這些求職者頻繁跳槽的原因做一個分析梳理，看看哪些是求職者自身的問題，哪些是外部的因素所推動的結果。

一、社會大背景

1.就業環境:

目前就業環境和國外成熟的就業市場相比，同時受到外部金融危機在世界上蔓延的影響，國內各行業正處於轉型升級階段，新的崗位還未產生，舊的崗位又在不斷裁員，加上很多先前在國外工作的人員陸續回國發展，大學近年不斷擴招所產生的新的就業人口，這樣造成了社會上就業崗位競爭非常激烈的現象。

而目前國內各種社會福利保障制度不健全,社會上近年來又物價飛漲,不同行業的收入水平不均衡所造成的貧富差距拉大，很多人在相互的比較中產生心理上的失衡，在很大程度上造成很多職場人士心理上嚴重缺乏安全感和焦慮情緒。

2.社會環境:

現在社會處在鼓勵超前信用消費的時代,特別是年輕人婚戀成家受到需要購房買車的社會普遍觀念的逼迫，整個社會人心浮躁,急功近利,缺乏最基本的人文素養,人們缺乏基本的心理安定感和精神上的追求。

很多人在學校學習期間，教育上沒有讓學生完成的人生觀價值觀和職業觀體系的建立,很多人在這種狀態下就像無根的浮萍，隨波逐流。

眼睛里只關注目前的利益,很難有長遠的發展眼光。

3.社會意識:

社會上對成功的定義過度歪曲化,好像只有那些事業有成，有房有車，財富萬貫的人才是社會精英,整個社會價值觀被嚴重扭曲。

這就造成了很多人「為了成功而成功」，為了財富被迫去做他們並不擅長也並不喜歡的職業,被迫選擇熱門賺錢的專業,被迫去和很多人同時競爭收入高穩定性強的崗位,為了實現這個目標只能通過不斷改變當下的環境去獲取更高的利益。

在這個過程中，很少有人能靜下心來仔細想想自己到底想要什麼？自己能做什麼？什麼才是自己真正想要的生活？

社會無形的推力使每個人都在這樣的氛圍里迷失了原本屬於他們的人生方向。

所以，筆者認為很多人之所以選擇頻繁跳槽，來自社會功利觀念和經濟上壓力的影響因素是非常大的。

其次是社會整體價值觀的誤導，思想上受到整個社會潮流的帶動，被迫選擇跳槽的方式來改變個人的生活現狀。

二、從組織環境來分析

1． 組織文化：

主要是企業文化建設和員工生涯發展內在心理需求的不匹配，每家企業雖然有自己的企業使命和目標理想，都在考慮企業內部的文化建設、員工培訓、心理健康服務、員工職業發展等方式，以達到增強員工心理凝聚力和忠誠度的目的。

但在實施的過程中能做到真正將這些企業文化深入根植到員工內心深處，使員工產生心理上的認同，進而對組織保持很高的忠誠度的目的卻很難達到。

雖然這些願望是往往是美好的，但是在現實的操作中更多只是停留在口頭和表象，有時甚至是說一套做一套。

這樣造成了員工缺乏對組織心理上的歸屬感，個人去留的評價就只能考慮薪資待遇的多少。

2． 組織管理者：

特色的管理，很難讓業務拔尖，但缺乏人際交往能力的人出頭。

很多企業的管理人員更多的是把精力放在如何建立對上級負責的工作方式，卻很少從人性的角度去關心每一個人下屬的個人發展和心理需求。

在的企業文化中，會做人要強於會做事，往往會遇到能力弱但人際強的人管能力強但人際弱的人的狀況，這就讓一些比較務實的、專業能力出色的員工職業通路受阻，影響他們的工作積極性。

筆者就常碰到有不少來訪者抱怨儘管薪資待遇比較滿意，但自己的能力在組織中得不到上級的重視，性格上的原因不會和上級搞關係，沒有職業晉陞的希望，才想要跳槽的案例。

對於企業來說，工作能力強的員工離職所造成的潛在損失是極大的，如果達到一定的比例企業的競爭力將直線下降。

3． 組織意識：

到目前為止，筆者發現很少有企業有意識為員工做生涯規劃，組織上層內部沒有形成統一的生涯管理意願，即使有生涯規劃的管理流程，也只是針對少數中高層核心人員，而不是針對企業全體員工。

很多管理者的思維仍然停留在崗位上缺人了就馬上招個能上手做事的人，內部的人才選拔機制不完善，很多潛在的可利用的人力資源被大量浪費。

國內大多數的企業向員工「拿得多，給得少」，過於功利的觀念使得企業都不願意為員工付出更多培訓和發展的機會，職業規劃意識僅限於站在企業需要的立場而沒有考慮員工的整體發展需要。

企業內部沒有提供給員工更多的職業通路選擇和定向培養，組織內部缺乏學習幫助的氛圍和人文關懷，所以員工也不會真正願意把自己最有價值的黃金工作階段奉獻給企業，而是吃著碗里看著鍋里，一有合適的機會就會跳槽。

4． 人際環境：

很多人選擇跳槽的原因與不能適應複雜的人際環境也有很大關係。

有的是和上級無法溝通、有的是辦公室政治、有的是看不慣內部小集團的裙帶關係、有的是缺乏人性化的工作環境等。

這些原因有的是員工本身個性的問題，有些是現實的組織環境，一方面要員工調整好自己的心態，通過學習和自我改善，融入到環境中去。

另一方面，企業也要有寬容的態度，盡量為員工創造一個和諧的、有發展希望的工作環境。

總體上來說，組織環境的因素很多並不是和物質收入條件有關，更多的是員工的心理需求、職業發展、尊重需要、人際溝通、自我實現等這些非物質的心理需要和內心感受是否能得到充分滿足有關。

三、從個人心理層面來分析

1、什麼性格的人會產生經常跳槽的行為？

從職業心理學的角度去分析，經常跳槽的人的心理普遍特質有：興趣廣泛，有冒險性，願意挑戰自己，積極進取，對自己的工作能力有自信，喜歡嘗試有變化的工作內容，不安於現狀，心理上有承受壓力的能力，主動性強，有決斷力和行動力，有想象力和創新意識等。

普遍性格中的不足有：持久力弱，興趣轉移快，缺乏毅力和恆心，不喜歡規則和程序，缺乏變通思維、討厭沒有變化的工作內容，以做事為導向討厭複雜的人際關係，心理比較情緒化，思想上容易幻想比較脫離現實，缺乏對外部環境的客觀認識，行為處事不成熟等。

由此，可以看出為什麼經常跳槽的人會更多的出現在企業管理、銷售和市場的人員中，而不經常跳槽的是那些做質量管理、財務和人事行政工作的人中。

當然這並不是絕對的，如果組織環境和文化是符合個人的職業需要的，那麼哪怕是做銷售市場的也可以堅持下去，如不符合的，那麼做人事行政工作的人也會經常變換工作的。

所以，很難從一個人的簡歷這些過往經歷中去分析他是否有職業上不穩定的傾向，因為這是和很多外在的因素相關的，有很多時候不一定是個人的原因造成的。

企業招聘人員在面試時應該區分哪幾次跳槽是主動性的：比如職位薪資待遇低，家庭現實生活環境所迫，新的職業發展機會，職業興趣點的轉變等。

哪些是被動性的跳槽：企業管理經營的變動，人際關係的處理能力不足，能力和崗位不匹配，個人價值觀和企業文化不融合，個人風格無法融入到團隊中，企業內部發展空間有限，年齡增長的因素等。

2、經濟壓力和心理需求無法得到充分的滿足

在那些經常跳槽的人群中，經濟壓力的因素是佔主導地位的。

在這個整體社會功利環境的影響下，對於很多年輕人要應對房貸、車貸、高昂的結婚和孩子教育費用、高物價和消費攀比的逼迫，職場上競爭壓力等，他們只有用自己年齡上的優勢來換取經濟能力上的提升，這也是無奈的選擇。

現實中不同職業崗位的薪資待遇差距被拉大，這種不平衡狀態也對人的心理產生巨大的影響。

應該說這種現實的經濟壓力對於很多人的職業選擇是影響較大的，因為他們沒有時間靜下來仔細分析各種行業和崗位發展預期、職業定位和發展規劃、職場上的利弊因素，以經濟利益為導向，所以往往做出的跳槽選擇顯得非常盲目，缺乏整體規劃思路，存在著很大的職業穩定性隱患。

另外一個引起頻繁跳槽的重要因素是個人的心理需求無法得到充分滿足。

當社會發展到現今這樣一個注重個性多元化、外部選擇機會日益增多的時代，人的心理需求是否在工作崗位上得到滿足，能力特長是否得到有效的開發，也是影響職業穩定性的關鍵因素。

人個性的多元化，也決定了他們心理需求的多元化。

這種心理上的多元化表現在：個人價值是否在崗位上得到應有的展現、個人尊嚴是否得到尊重、個人的職業技能是否得到充分的學習培訓而提升、個人的職業發展是否得到環境的支持、個人的價值觀是否與企業文化相匹配等。

如果這種個人心理上的需求在某些方面得不到滿足，往往那些自認為有能力、有自我改變慾望、決斷力比較強的員工，就會選擇跳槽的方式，來改變自身的現狀而尋求一種突破。

往往是這樣一批人，是有冒險精神、能力和潛力都比較大、有自我實現的慾望、最有職業上突破可能的人。

而也正是這樣一批人，是最容易被企業招聘人員誤解，最容易被忽視的人才。當他們在職場上不斷選擇，隨著年齡的增長，慢慢地被磨掉個性中的稜角，被周圍的環境所同化，不得不說是一件十分惋惜的事情。

其實，沒有一個人是完美的，只要一個人沒有個人品質和原則性上的問題，性格上有缺陷是可以改進的，關鍵是能力和潛力能符合崗位的要求即可。

如果企業的招聘人員能抱著一種實事求是，寬容接納的態度，為這些員工提供一個有激勵的、相對完善的滿足其心理需求的工作環境，相信這批人的職業穩定性是比較強的，一旦找到了穩定發展的環境其忠誠度也會非常高，更容易在崗位上產生高績效的成果。

特別是這樣一群人所能為企業貢獻出的業績，是那些看似穩定性很高，但工作能力和潛力有限的員工所無法比擬的。

所以，懂得相馬的伯樂除了看馬的外形和骨骼之外，更應該注重馬的內涵和潛質。

這個世界上兩個條件都具備的好馬畢竟是極少數的，真正的伯樂是在一群看似不太顯眼的馬群中，挑選出最不循規蹈矩、最不安分、最有個性和發展潛力的良馬，然後再給這匹良馬指一個前進的目標方向即可，良馬自然能又快又好地跑向目標。

從筆者諮詢經驗中發現，除了極少部分的人非常明確的職業發展定位，在職業能力和經驗上有長期積累的意識，有清晰的職業發展規劃，容易獲得職業上的成功之外。

大部分人之所以頻繁跳槽，根源在於他們並不清楚自己想要什麼，能做什麼，缺乏一個比較明確的職業定位和人生目標，內心又不甘於平庸，期望改變自身的現狀，所以只能通過「試錯」的方式來尋找一個適合自己的職業發展方向。

這種為了「跳」而跳的盲目性是需要克服的，在跳之前必須是明確地知道「為什麼要跳」，朝什麼「正確的方向跳」才是上策。

感悟

筆者之所以寫這篇文章，不僅僅是同情那些懷揣夢想，不甘於現狀，勇於自我突破的求職者，更重要的是自己也曾經是其中的一員，一個在企業招聘人員眼裡不安分守己的、缺乏職業穩定性的人。

幸運的是，筆者通過無數次的嘗試，這個自我探索的過程也是非常痛苦的、迷茫的、艱難的，終於找到了適合自己的職業發展道路，最終明白了「科學職業發展觀」的內涵，所以之前所有的挫折和失敗反而成為了當下的財富。

現實中，很多跳槽者可能就沒有這樣的好運氣，很多潛在的能力就被客觀環境所壓抑和消磨，個人才能無法得到充分的展示。

如果說要從根本上改變不斷跳槽所給自己帶來的求職不利局面，及時對自己的職業和人生髮展做一個完整的規劃是十分重要的。

不管如何，之前由於經驗不足而造成的盲目跳槽的窘境已無法改變，關鍵的是當下如何做出合理的調整，為下一步的發展奠定新的起點。

在職業和人生的某些關鍵時刻，是應該好好靜下心來總結經驗，為什麼會走到現在的這一步？

為什麼自己的職業競爭力在不斷下降？為什麼越跳越沒有安全感？為什麼和我同時起步的人，現在的境遇有如此大的反差？

為什麼對自己越來越沒有自信，越來越看不清楚自己？為什麼自己越來越不清楚自己想要的是什麼？

思考這些問題的時候，不要只把因素歸結為外界環境的影響，而更要從自身上找原因。

好好想想在當下自己該做哪些合理的調整？自己的能力和特長體現在什麼地方？有沒有必要重新調整職業發展策略？綜合過往的經歷，在現有條件下，這種策略是微調還是大調整？到底自己想要什麼，能做什麼，對什麼工作感興趣？想過一種什麼樣的生活，成為什麼樣的人？對接下來的職業發展方向是否做好學習、培訓和心理上的準備？是否有必要聽聽專業人士的建議？

這些問題也是筆者當初在職業道路上遇到挫折和打擊的時候，不斷在問自己的問題。

當我們開始具備這種自我反思的能力，也就意味著轉變的可能已經出現。

帶著這種問題意識去不斷問自己的內心，我們的潛意識自動會幫助自己去尋找相應的答案，各種新的機會和可能性自然會不經意地出現在我們的面前。

如果對這些問題有一個整體思考的話，至少能理清一些思路，找出一些解決問題的方法，才能及時糾正發展方向，在後半階段的發展上彌補前階段的損失，不至於在今後的職業和人生道路上走更多的彎路。

筆者就是這樣一路走過來的，所以也希望把這段經歷分享給讀者朋友們。

雖然每個人的境遇和條件是不同的，也預示了不同的發展結果，但整個思考的過程應該是共通的，有可借鑒和啟發性的。

經歷過這樣的一段精神上的自我探索過程，筆者最真切的感受是不要輕易看輕自己，不要妄自菲薄。

任何時候都不要放棄自己，不要拋棄尋求改變的想法，不要放棄嘗試的努力，但是一切的努力必須建立在正確的目標和方向上才是有價值的。

有一天，通過艱苦的探索我們終於找到了那個真正想要的，也是最適合自己的職業和人生道路，會發現之前所有承受的痛苦、挫折和艱辛都是命運對自己人生的褒獎，是最大的人生財富，是今後個人發展精神上的源動力。

過於順利輕鬆地發展，也許是一種幸運，但很難有人生的滿足充實感。真正的人生是應該去體驗各種甜酸苦辣，品味各種挫折痛苦打擊，那樣人生才是完美的，有存在感的。

每每在困難的境遇里，筆者一直用孟子的這句話勉勵自己：天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。

雖然是一句人人都熟悉的話語，但有沒有經歷過這個過程的人，感受是完全天壤地別的。

儘管如此，筆者還是建議讀者朋友在遇到難以克服的困境時，經常拿這句話來勉勵自己，不要輕易放棄希望和理想，因為當下的艱難困苦只是人生中一個小小的片段插曲，明天又將是新的一天。

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