「退卡族」在北京西站拉生意 替人退卡收5到15元

原標題:「退卡族」在北京西站拉生意 替人退卡收5到15元

近日，有讀者給本報打來電話反映，在北京西站的捷運站外，有不少人向出站的乘客回收市政交通一卡通，每一張向乘客收5元到15元的退卡費。他呼籲北京西站的工作人員制止這種行為，同時也呼籲捷運部門多開放一些窗口，方便乘客退卡。

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7月20日，記者乘坐捷運9號線來到北京西站。正值暑運期間的站台擠滿來往的乘客。因捷運站台的進口和西站的客運出站口在同一層，乘客可以實現同層換乘。記者在現場看到，捷運站在東西側各有兩個進站口，為保證有序進站，每個進站口都用圍欄把進站通道攔起來，排隊進站的乘客少則數十人，多則上百人。

在捷運西側進站口的圍欄外邊，記者遇到一位身穿白上衣的年輕男子來回走動，並向乘客喊話，每當看到乘客手中持有市政交通一卡通，他就上前搭訕：「退卡嗎？退卡嗎？」「多少錢退啊？」一名女子問他，「一張卡給我5塊錢，卡里的錢和押金都退給你。」該男子說，女子聽完搖搖頭繼續排隊。

在站外收卡的人不止該男子一人，欄杆附近約有七八個人，其中還有兩名女子。有兩名拖著行李的女子走向捷運進站口，一名穿短袖的男子擋在兩人前方問是否要退卡，其中一名女子掏出幾張卡問他：「卡里還有餘額。」「我能幫你查餘額。」男子掏出手機，將卡放在手機背後，點了幾下屏幕。「卡里剩了31元錢，加上押金20元，我一共給你41元吧？」另外一名女子說：「你少收點吧？」該男子說：「少收你兩塊吧，成不成？」女子點頭，於是男子掏錢，女子將卡給他。每一名收卡人收取的費用不等，其中有一名女子向乘客收15元的費用。

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每天收二三十張卡

記者拿著一張交通卡找到其中一名短髮男子，該男子拿出自己的手機，點開了屏幕上「e樂充公交卡」的App軟體，界面裡面有一個公交卡充值的按鈕，再點進去出現一個藍色界面，將一卡通放在手機背面，屏幕上顯示一長串數字，下面顯示餘額「12元」。「退卡少給你5元錢。」看到記者對手機軟體有懷疑就說：「這軟體是正規軟體，顯示的餘額和退卡窗口顯示是一致的。」同時指著站廳東邊的公用電話廳說：「那邊有公用電話，你將手裡的一卡通插進去，查完餘額再來找我。」

該男子說，只有三星系列、小米系列的幾款安卓系統的手機可以查詢餘額，因為這些手機本身帶有一個叫「NFC」的功能，可以掃描一卡通內的信息，但是蘋果手機不能查。

記者發現，收卡的人幾乎都手拿一個手機，收到卡后先用手機掃描一下卡內的餘額，然後再退款。

收來的卡去哪退錢呢？其中一名男子告訴記者，因為西站人太多需要排隊退卡，而且遇到消磁卡或者變形的卡，窗口不收，他都是去西單的市政交通一卡通公司總部退卡，「那裡的窗口人少，有多少張卡都可以全部退出來。」他每次都拿著幾百張卡去。

記者採訪中了解到，這些專門回收一卡通的人只選擇暑運的時候，這期間來北京旅遊的人很多，要離開北京退卡的人也比平時多。一名男子說，情況好的時候一天能收三五十張卡吧，平時也就收二三十張卡。

記者大概數了數，約有十餘人徘徊在捷運進站口外，大部分是男性。

只有一個窗口可退卡

排隊太長乘客等不起

捷運設有退卡窗口，為什麼乘客還會找這些人退卡呢？

回收一卡通的一名男子說出實情，暑運期間捷運北京西站退卡窗口排隊的人太多，導致很多乘客不願意花時間去排隊，他就是發現了乘客的這個需求，所以才在站外收卡。「說實話要是乘客沒有這個需求，我們也就掙不了這錢了。」他說，該捷運站只在西側的進站口設了一個退卡窗口，其餘三個售票窗口則不辦理退卡業務。

記者進站核實了一下，確實只有西側一個窗口可以退卡。但是，在西側進站口旁邊，擺著兩個寫有「捷運售票亭」字樣的空崗亭，旁邊的工作人員說不太清楚為什麼亭子擺著卻不用，被問到為什麼不能多開幾個退票窗口時，她說，自己只是負責進站秩序的，其他問題她無法解答。站台上一位身穿制服的引導員說，西站捷運站客流量大，最多時候排隊進站需要一個多小時，高峰時段需要的時間更長。

記者在站台遇到一位開電動車的執勤民警，向他反映有人收卡的現象，該民警說他會去巡查，並囑咐不要輕易相信他們。採訪中，記者了解到，這些回收一卡通的人不怕警察抓他們，被抓住了也就罰點錢，然後就放出來了，不過他們會盡量躲著警察少惹事。

一名排隊退卡的女子說，她不願將票退給站外的收卡人，不太信任他們，希望捷運和西站的工作人員能整治一下這一現象。