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人性就是在一定社會制度和一定歷史條件下形成的人的本性, 人性是從根本上決定並解釋著人類行為的那些人類天性,人性也是人類天然具備的基本精神屬性。人類社會的一切,都是基本人性的映射,管理者要想做好管理,必須對以下人性有個基本認知。
1、懶惰,追求舒服:吃飽了就睡覺,能不動就不動,沒有人天生就喜歡吃苦受累的;
2、自私利己,趨利避害:從娘胎里一出來就知道搶東西吃,為自己利益考慮是天性,管理者要設法將員工利益與組織利益捆綁在一起。
3、自由,不喜歡被束縛:追求自由是人類社會幾千年的發展動力,沒人喜歡被管理,被束縛,如何讓員工自我管理是未來的大趨勢之一。
4、虛榮,愛面子,被人看得起:人都希望自己被重視,被瞧得起,自己顯得重要。
5、恐懼未知:人為什麼會怕鬼,就是這一特性典型表現。
6、長處與短處:每一個人的長處和短處是同一枚錢幣的兩面,就看你把哪一面翻了出來。換一種說法,就每一個人的潛質而言,本無所謂短長,短長是運用的結果,用得好就是長處,用得不好就成了短處。
7、情感與理智:人是情感動物,也是理智動物,二者不可缺一。小孩搶吃的是天性,孔融讓梨是理智,是後天教育的結果。在人類一切事業中,情感都是原動力,而理智則有時是制動器,有時是執行者。世上決不存在單憑理智就能夠成就的事業。
管理者要知曉、理解並洞悉以上基本人性,在管理中才能巧妙充分利用。
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