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景區營銷怎麼搞?五大招 招您待見

景區營銷怎麼搞?五大招 招您待見

旅遊目的地的營銷策略,其根本還是以消費者為導向的營銷策略。這就意味著我們思考問題的出發點要從以景區為中心,轉向以遊客為中心,把遊客滿意度、體驗度放在第一位,因為現如今景區營銷是以遊客為中心的時代。

1. 產品策略

旅遊景區不同於一般的其他產品,區別就在於它的不可移動性。開發商雖然有錢把景區打造得很氣派,但是從景區建起來的那一天起,產品實際上就被固化了。

所以,要找到一個產品被遊客廣泛接受的基本支撐點,如果沒有一個很好的經營思想讓固化的景區產生足夠的效益,資產就會很快地沉澱下去。沒有遊客,景區就變成了一群毫無生氣的建築物堆砌起來的場所。要知道,旅遊景區產品的實質是服務,而不是風景名勝本身。

2. 品牌策略

當今的市場營銷已經進入品牌時代,景區營銷也不例外。如何塑造景區品牌形象並向消費者充分有效的傳播,如何創造信任的力量,成為目前旅遊景區亟待解決的問題之一。

旅遊作為一種預消費產品,消費者不能像傳統型的消費活動那樣可以直觀地挑選商品並在付款后形成快速消費,因此在購買過程中,旅遊產品的品牌對消費者的購買決策有著重大影響。品牌的樹立並不僅僅是打廣告做宣傳這麼簡單,它是一個複雜的管理建設行為,需要專業性的操作。

3. 渠道策略

渠道是景區營銷運營的第一要務。旅遊營銷渠道主要有:旅行社、旅遊批發商、專營機構、政府旅遊局、行業協會、預訂系統、互聯網等。

對於景區營銷來講,最重要的渠道還是旅行社。因為旅行社這個渠道,是景區客源的穩定來源。景區再好,如果沒有旅行社這個渠道的支持,就只能完全依賴散客市場了,旅遊景區的經營工作就要冒極大的市場風險。

4. 團隊策略

目前大部分景區在營銷方面是缺乏專業人才的,很多情況下營銷隊伍與市場機會嚴重失衡,這需要景區經營層努力去建設自己的營銷團隊。

團隊學習力主要來自於學習型團隊的管理,以機會與責任牽引人才的成長,在組織內營建一個友好民主的學習氛圍,並切實貫徹激勵機制。景區要幫助銷售人員進行職業生涯規劃,以目標管理帶來員工的成就感。

5. 競爭策略

市場上創新的促銷活動總能抓住人們的眼球,在競爭中佔據優勢。創新促銷的首要工作在於概念創新,它是旅遊市場營銷的興奮點。概念創新就是要在營銷中尋找一個「殼」的概念,並把它放大。

創新促銷的執行關鍵在於激活市場需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求而來的,旅遊消費需求類型繁多,簡單地進行歸納我們可以發現這些需求是顯見的;享樂性旅遊消費需求,參觀訪問性旅遊消費需求;信仰性旅遊消費需求;保健性旅遊消費需求,冒險性旅遊消費需求,文化性旅遊消費需求,運動性旅遊消費需求,時尚性旅遊消費需求。

湯俊,現任北京創行合一規劃設計院執行院長

旅遊項目要規劃,要方案,要創意,怎麼辦?

北京創行合一規劃設計院專註休閑農業與美麗鄉村、旅遊景區、農場、民宿、農家樂等旅遊規劃與策劃設計,實現資源的有效對接,締造一個全方位的生態鏈互動平台。

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