信用卡被盜刷？不怕不怕啦！

「刷卡走天下」已經成為旅途中普遍的消費方式，因此，旅途中的用卡安全問題不容忽視。如何處理信用卡盜刷？我們一起解讀。

信用卡盜刷主要有兩種情況：一類是信用卡丟失或者失竊造成的盜刷；另一類是信用卡仍在持卡人手中而防患信用卡盜刷發生的盜刷。針對第一種情況，許多銀行已經提供了「失卡保障」業務。

在出行前最好把發卡金融機構的名稱、客戶服務電話號碼，以及信用卡賬號記錄下來，以防萬一。

信用卡丟失后立即撥打所持信用卡國際組織如Visa、Mastercard的24小時海外緊急支援電話，掛失並申請緊急取現或緊急補卡的服務。

1.第一時間聯繫銀行，申請凍結該筆消費款項並停卡。一般刷卡后，銀行向商戶轉款需要一定的工作時間（1-3天不等）。凍結及時，可以追回款項。48小時內報告銀行是必要的第一步。

2.申請后，需要向銀行提供信用卡被盜刷的證據，例如證明信用卡仍在自己手上、未做過該筆消費、未在盜刷發生當地、沒有在支付憑條上簽名等。

3.利用「失卡保障」。即在銀行卡丟失、掛失前的一定時間內，被他人盜刷所產生損失，由銀行進行一定金額的賠付。（時間在48-120小時不等，保障金額一般可達15000元，最高可達5萬元。）

但是失卡保障只針對未設密碼的信用卡，設密碼的信用卡則憑密碼交易，銀行無責任保護。所以大家出門在外還是多注意為好。

需要注意：

1.緊急取現金額上限每家信用卡不用，僅限一次。

2.申請緊急補卡比緊急取現所需時間長，通常為1-2天。

3.申請批准后，失卡人可在指定的當地發卡機構領取緊急替代卡。

4.緊急替代卡僅供一般消費，無法取現，且有效期較短（一般為兩周至一個月）。

5.緊急取現和緊急補卡都要收取服務費。

而遇到第二種情況時，我們又應當如何有效處理，儘可能減少損失呢？

針對信用卡仍在持卡人手中而發生的盜刷，通常有兩種可能。一是「偽卡」盜刷，即不法分子通過技術手段竊取信用卡信息製作「偽卡」進行盜刷。二是在網路交易時，持卡者不慎泄露了卡號、有效期等重要信用卡信息，造成盜刷。

由於情況多而複雜，尤其是發生在境外的案例，所以銀行的調查尤為重要，需要具體問題具體分析。目前銀行針對此類盜刷還未形成明確統一的處理政策。以下是幾家銀行信用卡中心提出的處理方式：

招商銀行

建議持卡人第一時間聯繫銀行，停卡，進入調查階段，提供證據，並報警。

建設銀行

為客戶進行信用卡更換，防止盜刷，並會在客戶去往高風險地區的時段進行賬戶監控，及時聯繫。對盜刷款項進行調查后給予結果。

浦發銀行

凍結盜刷款項，申請追款調查。

縱觀種種處理方式，防患於未然最重要。

1.設定信用卡消費簡訊通知，及時監控。

2.使用信用卡刷卡支付時，卡不離手，直到監督商戶完成整個刷卡交易過程，並一定使用簽名支付。

3.在使用網路預定時，不輕易泄露自己的卡號和有效期，要確認使用可靠的網路和商戶進行交易。更不可提供密碼和保險碼。

4.仔細鑒別商戶的可靠性。

5.在外旅行時，注意和銀行保持聯繫，及時核對消費，並叮囑銀行幫助監測高風險地區和商戶的消費情況。

6.從高風險地區回來，及時申請更換卡片。