聞風喪膽315晚會將至：蘋果這回插翼難飛

安卓2017年3月13日消息，聞風喪膽的315晚會已為時不遠。許多公司已是如臨大敵、嚴陣以待。不只是公關團隊做好通宵加班的準備，甚至還會提前準備好「官方聲明」以防被央視點名。

那麼今年315科技圈哪些「套路」可能會上榜呢？

統計，過去三年，在有關手機消費的投訴中，產品質量及售後服務是最常見的問題。具體而言，主要集中為手機易出現黑屏、死機、信號不穩定等性能故障；售後維修周期長、維修費用高等；部分經銷商涉嫌銷售假冒、翻新機等。

關機門：iPhone頻現異常關機，中消協介入后展開調查

蘋果作為手機行業的老大，這次恐怕會被「點名」了。從蘋果手機最近半年的表現來看，可謂是風波不斷：不是因異常關機上熱搜，就是因自燃爆炸上頭條，其雙標的售後服務也不斷受到消費者質疑。

去年11月起，蘋果iPhone就曾被多名用戶集中吐槽，稱手機頻繁遇到自動關機的問題。用戶爆料稱，蘋果手機異常關機這一問題在天氣較冷的環境中表現地尤為嚴重，即便有50%的電量也阻止不了異常關機的情況，甚至出現不連接電源就難以重啟的現象。

此後，蘋果公司才開始正視這個問題。今年2月24日，蘋果公司公布了最新的iPhone自動關機解決方案，將這一系列現象歸結為電池老化或系統問題，並依然拒絕承認存在安全隱患。
但是，消費者並不完全買賬。網路上依舊有大片用戶吐槽iPhone手機即使更換電池、升級系統也並無好轉，甚至有的情況還更加惡化。有用戶透露，其新買的iPhone 6s手機在升級系統后，掉電情況依然十分嚴重。
從iPhone的「關機門」發生至今，蘋果公司始終不提究竟有多少設備陷入這次意外關機的事故中，只是一再將原因推給電池和系統，並不斷強調意外關機不是安全問題。蘋果手機到底安全嗎？這肯定要畫上一個問號。

爆炸門：iPhone自燃爆炸，至今無說法

自三星陷入「爆炸門」后，手機爆炸便成了人們茶餘飯後討論的焦點。業內曾有觀點認為，三星爆炸事件的發生，蘋果將成為最大受益方，卻不料蘋果隨即就重蹈三星覆轍，陷入同樣的問題而無法自拔。

2016年10月，一則有關鄭州男子購買的iPhone 7炸裂的視頻在網路傳播，這是國內曝光的第一起iPhone 7爆炸事件。2016年11月，藍鯨TMT首家曝出雲南陳先生購買不足半月的iPhone 7 Plus手機發生爆炸，導致手機損毀嚴重。

日前，又有一名蘋果用戶爆料稱，其放在床上充電的iPhone6手機無故起火冒煙，整個房間都是濃烈白煙，「枕頭燒出個大窟窿，床單也燒個洞，手機直接炸裂」。當時，該用戶兩個月大的寶寶也在床上睡覺，幸好及時發現才免遭意外傷害。

在全球範圍內接連發生多起蘋果手機起火爆炸事故后，聲稱把產品安全放在首位的蘋果公司卻一再推脫責任，始終沒有給消費者提供一個明確的答覆；僅表示需要將手機送去做鑒定，對於具體原因需進一步調查。

售後門：「霸王條款」與「雙標」橫行

此前，蘋果曾因《Apple維修條款》及《iPhone維修報告》中存在的不公平合同格式條款再次被消費者協會點名批評。中消協指出蘋果存在五大霸王條款：1、維修可用翻新件、舊件歸屬自己定；2、維修造成產品損壞僅賠維修款；3、運輸損壞不能免費維修；4、逾期未取機視為消費者放棄所有權；5、代替消費者做選擇、自行限定責任範圍。

時至今日，蘋果的這些霸王條款依舊橫行，仍在侵害消費者的合法權益。北京姜女士的蘋果手機因碎屏送修，花了1000多元，維修過程比較順利，但令她感到不滿的是，維修時替換下來的舊屏卻不能還給她。「手機是我買的，更換屏幕也花了錢，為何不返還舊件？」