從京東實體店看營銷新模式

大家好，我是企業家商學院陳昌文，今天分享的課程是從京東實體店看營銷新模式。

想必大家都應該知道這個消息了，劉強東的京東實體店開業了。

曾經只是線上搶你生意，現在線下也來了。

截止到8月9日，京東在線下已經布局了92家3C零售體驗店。今年年底，將開業300家。

從不足百家，到半年內開設300家，顯然京東的線下創新零售業態即將進入快速複製階段

那麼，劉強東蓄謀已久的京東實體店，到底有何不同？又能帶來怎樣的衝擊？

首先，顧客邁入店門的一刻，就被人臉識別成為會員，簡直太方便了，不僅節省了顧客和工作人員的時間，而且我們再也不用去排長長的隊、經過填資料等手續去辦會員卡了。

同時還可以自動分析顧客的興趣愛好，根據顧客在店裡每一個產品前的停留時間和行為，就能知道顧客對那個產品更為喜歡。

而且，店裡的所有商品均來自京東自營，與線上實時同價，旁邊還有二維碼，掃描即可看到詳情和他人評價，顧客對產品有了更直觀的了解，購買起來更加放心。

除了以上這些，還有一個更為讓人暖心的服務，看好某款產品，可以當場提貨，也可讓京東配送到家。這還不算，京東還有金融服務的支持，不帶錢靠一張臉也能逛商場。

也就是說，店主將對顧客產生前所未有地了解：哪個貨架客流最密集，哪些產品最受歡迎，從而準備第二批貨，實現零庫存。

過去商家生產什麼，店裡賣什麼，我們就買什麼。而京東實體店將倒過來，我們喜歡什麼，店裡就賣什麼，再讓廠家多生產什麼！

他比無人超市更狠，不是狠在科技創新，而是狠在更現實，更能快速顛覆傳統零售，更容易覆蓋全國貼近普通人！

今後整個行業勢必從消費互聯網走到產業互聯網，與其擔心被淘汰，不如勇敢的擁抱這一新模式。

自從互聯網來襲，實體店受到了很大的衝擊，很多實體店都在抱怨網購讓他們難以生存，然而互聯網就擺在那裡，迎接著每一個擁抱它的人。

這次京東的智慧實體店，對傳統實體店行業來說，可謂是一場及時雨。

而這樣的模式，將與蘇寧、國美形成巨大差異。讓看似越來越龐大的京東，實質卻越來越輕。

隨著馬雲提出無人超市，到京東實體店的落地，可以說新零售時代已經到來。

那麼，什麼樣的新零售可以長足發展？

加強體驗服務，大數據關聯是關鍵。

目前的許多商品同質化嚴重，在純電商的環境下只能依靠降低利潤來獲取流量，而結合線下后，商家便可以通過服務，提高用戶體驗，來為商品尋求高附加值，獲取競爭優勢。

對於用戶來說，線下的服務，是現實世界里的真實體驗，相比於網路上虛擬的店鋪和宣傳，更加生動和可感知。

強品牌類產品

不同的服務，不同的體驗，IP帶來的附加值，對於強品牌類的產品來說，天生就適合線下場景。

隨著流量紅利逐漸消失，線上的競爭變得越來越激烈，模仿者越來越多，線上流量獲取越來越貴，單純依靠線上銷售已經難以取得突破性進展。

而未來依靠線上向線下輸血，完成線上和線下的融合，多渠道的獲取流量，同時通過線上數據與線下數據的結合，更加精準的完成用戶畫像，對於商家以後的發展帶來多元化的變化，為IP變現帶來機會。