在臉書投廣告效果到底好嗎？Michael Kors投后實體店交易增長了31%

Facebook公開了首份廣告案例書，其中的頭號實驗白鼠是Michael Kors。經過去年9月為期四天的廣告攻勢，這家美國輕奢品牌實體店交易量出現31%的增長，營收同比上升25%。

如果說馬克·扎克伯格在過去十年裡成功地讓Facebook成為全球最大的社交網路，如今他正試圖讓更多用戶購買廣告。擺在我們面前的Michael Kors堪稱模範案例。它藉由平台上的組合廣告工具將潛在顧客吸納至周邊實體店鋪。

無論商品目錄、價格還是促銷信息都會隨著Facebook用戶的地理位置而改變，向他推薦鄰近店鋪里的貨品。線上線下實時信息的不對稱性就此被攻破。原Michael Kors全球通訊及市場營銷高級副總裁Lisa Pomerantz對《女裝日報》說道，Facebook這輪廣告投放收入回報比（ROAS）較去年同期增長了5.3倍。

除Michael Kors之外，首批加入實驗的品牌還有Abercrombie & Fitch、Macy』s、Target等。打動他們的重要原因還在於這輪投放的最終效果可以用數據進行估量。經過比對顧客手機和電郵，Facebook能夠統計出因廣告前往店鋪購買的人次和交易額，以便零售商精準定製下一波廣告。

eMarketer市場研究公司分析師Yory Wurmser認為，這套營銷模式尤其適合大型零售商，因為後者較為成熟的零售管理系統能夠做到實時更新倉儲信息，隨後通過手機端傳達給用戶，告知他們周邊店鋪內商品訊息。

根據Facebook的調研報告，智能手機對購買行為的影響力與日俱增，49%的線下消費者受數字化營銷引導，其中半數來自移動端。可要說人們一想到購物就會掏出手機下單又為時過早，因為九成交易仍舊發生在真實世界。

對於Facebook這一建立於網路世界的科技公司來說，以線上廣告促進線下消費未必能體現出它的最大價值，可卻能實實在在地賺到真金白銀。截至2016年12月31日的一個季度中，Facebook廣告收入同比增長了53%。儘管Instagram上的購買鍵和Facebook上的拍賣商城Marketplace提升用戶體驗，「我們焦點核心仍是廣告」，公司首席運營官Sheryl Sandberg在投資者電話會議上說道。

美國互動廣告局發布的最新《互聯網廣告營收報告》顯示，全美移動端廣告市場空缺約為220億美元。除Facebook之外的另一個活躍選手是Google。當用戶在Google搜索引擎上輸入想要購買的貨品后，本地庫存廣告就會顯示出附近販售這件商品的店鋪。

「品牌紛紛打開口袋等著投放，社交平台則爭先恐後地推出各式新型廣告模式。」市場調研公司L2發現，Instagram、Snapchat都跟進腳步發展廣告業務。今天我們看到的是Michael Kors案例報告，下次會是誰呢？