樂視炮轟兩大電商，京東、天貓促銷模式竟大不同？

文 | 時代財經 梁志雄

電商的「618」年中大戰雖已過去，但此次狂歡節中，卻夾雜著一股火藥味。不同與以往電商與電商之間的大戰，此次還演變出了廠商和電商的口水仗，兩者矛盾在激烈的競爭環境中似乎被激化了。

樂視超級電視早在「618」開始之前就大肆宣布降價活動，其降價幅度從400元到3000元不等，業界驚呼「價格屠夫樂視電視又回來了」。但是，618期間，樂視一篇聲明卻「直懟」兩大電商平台強行降價導致樂視不堪重負，隨後又迅速撇清和京東的關係。一時之間，樂視的矛頭被疑對準了天貓。

為何樂視如此高調炮轟電商？

樂視在618期間，發布了《關於第三方電商平台強行降價的聲明》，公開炮轟「兩大第三方電商平台」，指兩平台強行通過優惠券、滿額返現等方式進行價格補貼，而最終補貼成本多數強迫樂視買單，遠遠超出了樂視的承受能力。

樂視還表示，「當下的價格不僅遠遠擊穿了我們的成本，也導致此次電商節可能成為眾多黃牛的提貨節」、「為保障用戶利益和保障企業的長久發展，我們正積極與兩大電商平台溝通，對於部分疑似黃牛訂單進行限制發貨或取消訂單。」

樂視樂視致新CMO也公開表態「不想再被刀架在脖子上殺價」，指電商節中，企業連定價權都被剝奪，是「商大欺廠」，還表示這種病態和畸形的商業環境，必須儘快改變。

聲明一出，業界一片哇然，外界普遍認為樂視口中的「兩大第三方電商」，指的是京東和天貓。

為何樂視如此勃然大怒？產業觀察家、資深家電專家梁振鵬向時代財經剖析：「今年以來樂視的資金鏈非常緊張，所以前兩年樂視電視不惜以虧損換取市場份額的思路難以為繼，因此樂視電視今年的目標是在少虧損或不虧損的情況下取得銷售的增長。這種情況下若強行降價，將導致樂視電視的虧損再度擴大，這是樂視不能接受的。」

撇清京東關係，暗指天貓？

然而，就在外界的猜想不斷發酵之後，樂視又再度發布第二篇聲明，在這篇聲明中樂視撇清了京東的關係，但是卻並未提及天貓。第二篇聲明重點摘錄：

「樂視不存在炮轟任何合作夥伴，只是在維護我們的利益和良好的市場價格秩序。樂視電視與京東合作良好，京東也沒有這種行為，今後也會更加緊密的合作，共同推動智能電視的普及和電商產業的發展，同時樂視也將堅定的維護好超級電視的價格體系，確保線上線下同款同價。」

有評論網友調侃道：「京東是該高興還是苦笑呢？兩大電商平台竟然不包括自己。」

讓人頗感意外的是樂視在第二篇聲明中只提及京東，沒有提及天貓，這是否意味著樂視炮轟的對象就是天貓？

時代財經就此事問詢天貓事業部，天貓回應稱：「天貓618是新零售的試驗田，也是天貓攜手全球品牌針對消費者發起的大規模讓利活動，其背後體現的是天貓和品牌商的實力和誠意。隨著新零售時代的到來，互聯網商業應該而且已經進入品質和服務競爭時代。對於低級競爭，天貓無暇顧及更無意參與；但天貓歡迎所有能帶來品質與服務進步的競爭，並樂於以此砥礪自身，為合作夥伴帶來更優質的服務、為消費者帶來更實在的利益。」

至於天貓618銷售過程中的優惠券打折、滿額返現等活動，是否有得到樂視等廠家的許可，天貓則沒有正面回應。

另外值得一提的是，樂視在聲明中還提到過「被黃牛漁利」，還會聯合電商平台取消訂單、拒絕發貨。

而時代財經再次在京東、天貓嘗試購買樂視電視的時候，發現樂視天貓旗艦店已經限制了每個用戶僅最多能購買2台電視，京東則無此限制。

天貓給時代財經的回復是，「天貓給每一個ID都做了限制」，看來即使想通過拆分訂單批量購買也行不通了，此舉似乎是打擊黃牛的措施之一。

京東、天貓採購和促銷的差別

回到樂視最先發布的聲明中，其重點是「優惠券、滿額返現等補貼」對樂視造成了超出預期的承受力，而這部分補貼最終是要強迫樂視買單。

梁振鵬認為，「不管是天貓和京東等電商，還是國美和蘇寧等零售賣場，確實存在將降價成本嫁接的行為，可能一部分轉嫁到廠商頭上，一部分自己承擔；更有甚者會將降價的成本全部由廠商負責。」

更有不願具名的業內人士一針見血地稱，關鍵是京東和天貓兩個電商促銷模式有所不同。目前樂視的電視幾乎是京東自營在銷售，京東自營會有統一的採購價，即使後續怎麼搞促銷、優惠活動，廠家到手的錢都是原本協商好的價格。

但天貓本質上是一個開放式銷售的平台，從銷售、發貨到售後都是商家負責，因此即使天貓進行促銷活動，所造成的降價、補貼等落差也理應是由商家承擔，該人士補充道。

時代財經從京東和天貓網站上給供應商的服務說明中，發現各自的物流配送說明，某程度上也佐證了這一觀點。如京東自營採用自己建立倉儲、物流配送系統，必須先把各供應商的商品提前庫存，因此訂單生成后京東才會如此快速配送；而天貓則僅提供網上銷售平台和支付管理，訂單生成後由商家聯繫快遞公司配送，售後同樣由商家負責，天貓提供商家和用戶之間的溝通平台。

或許正因京東、天貓兩個平台不同的銷售和物流模式，才有上述人士所述的看法。

有趣的是，不知是不是兩個平台的本質區別所造成，樂視電視在這兩個平台的銷售渠道竟然也大相徑庭。在京東商城上，能買到樂視電視的渠道只有兩個，京東自營、樂視官方旗艦店；而在天貓上，搜索一款樂視電視的型號，在售的除了樂視官方旗艦店外，還有二三十家商家在售。

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