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郵儲銀行天津分行讓金融知識惠及萬家將金融知識送進社區

為持續推動「提高金融服務質量,維護金融消費者權益」金融服務宣傳周活動進程,郵儲銀行大港支行組織轄內人員走進社區開展宣傳服務活動,切實做好全方位、高質量、多角度的金融知識普及工作。

3月15日,以潤澤園社區為主要宣傳點,在社區服務站的大力支持與配合下,共同開展了此次活動。志願者以個人存款、理財、貸款、銀行卡、自助銀行、電子銀行等與百姓生活密切相關的金融知識為主題,通過對銀行主要產品和服務的基本特徵和主要風險點進行宣傳普及,提升社會公眾的金融安全意識;同時圍繞消費者權益保護相關內容,為社區居民詳細講解了消費者的權利與銀行應盡的義務,並就如何妥善處理金融糾紛、如何維護自身合法權益等問題提供現場諮詢服務,解答並記錄下社區居民普遍關心的問題,及時歸納總結,督促員工不斷改進自身服務態度,提升服務水平。



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