Note 8正式發布前：三星再次向Note 7粉絲鄭重致歉

在剛剛召開的 Galaxy Note 8 紐約發布會期間，三星再一次對 Note 7 的電池燃損召回事件向大家鄭重致歉。過去一年，該公司已在公關上付出了沉重的代價，甚至不願在今年早些時候的 Galaxy S8 發布會上過多談及此事。但是在 Galaxy Note 8 正式揭曉之前，三星的信心似乎充分了不少。其通過視頻表示 ——「儘管曾讓你們失望，但你們卻堅守在身邊」—— 中間還穿插了許多來自 Twitter、Facebook 和 YouTube 網友們的信息。

三星移動總裁高東進（DJ Koh）表示，「我們誰也不會忘記去年發生的事情」，Note 系列的忠實冬粉亦讓他感到慚愧不已。

在十條 YouTube 視頻中，有位用戶表示：儘管該公司採取了許多行動併發出了警告，但他仍堅持不會給手機降級。

Samsung Galaxy Note8 Official Introduction