一季度甘肅省工商局12315中心為消費者挽回經濟損失1000餘萬元

每日甘肅網4月19日訊(蘭州晨報記者劉有中 實習生李揚)4月18日，蘭州晨報記者在甘肅省工商局12315指揮中心了解到，2017年第一季度，甘肅省工商局12315指揮中心共接到消費投訴4599件，共為消費者挽回經濟損失1034.69萬元。

據介紹，汽車類投訴仍居商品投訴首位，投訴量為517件，同比增長35.3%。主要反映的問題是拒絕退還「訂金」；汽車貸款代辦收取高額的代辦費；強制要求購買店內指定保險並交付續保押金；無法提供臨牌等。

互聯網服務投訴量為568件，同比增長47.1%。主要問題是誇大宣傳達不到承諾的網速；包年用戶到期后運營商未盡到通知提醒義務直接轉為包月計費；光纖寬頻升級改造遲遲未能安裝、運營商要求消費者自付「光貓」費用進行光纖升級引起的消費者糾紛較為突出。

此外還有美容美髮、健身、餐飲預付消費及房屋方面開發商延期交房不按合同進行賠償等問題。