商業 | 雙面尹方鳴玩轉AI機器人

北京智能管家科技有限公司（ROOBO）聯合創始人尹方鳴和他的智能機器人。攝影：姚堯

文│本刊記者姚堯

自從自己的名字與AI（人工智慧）機器人掛上鉤，「家庭服務型機器人翹楚」、「『現象級』產品之父」等稱謂不脛而走，尹方鳴不以為然，只覺得比別人看得懂。

去年AI機器人火到無以復加。今年2月20日，北京智能管家科技有限公司（ROOBO）聯合創始人尹方鳴向《經濟信息》記者講述了自己從手機晶元、ROM系統，到App、應用分發，再到做遊戲聯運、智能硬體的經歷，及給全球機器人裝上操作系統——魂的理想。人都有兩面性，在他平靜外表下是顆不安分的心。

「碼農」做起機器人

尹方鳴眉清目秀，講話也是娓娓道來。穿梭於展廳陳列的各類機器人間，他說，人工智慧機器人大體可分為五類：工業機器人、飛行機器人、輪式機器人、商用服務機器人和家庭服務機器人。

在家庭服務機器人里，除了掃地機器人，其他品類的銷售量很低。尹方鳴指著一台機器人說，這個「布丁」上線僅12個月，就已售出10萬台。作為專為兒童設計的產品，它是個聊天機器人，能背兒歌、講故事，並和喜馬拉雅、優酷等互聯網服務商合作，屬於智能機器人。

尹方鳴說：「我們的產品特徵是人機交互、對話服務都實現了互聯網化。通過產品和用戶的交互訓練和不斷升級，使得系統越來越強，機器人的能力也越強。在家庭服務型機器人領域算得上行業第一。」

在移動互聯網時代，智能手機的天下，為何要做機器人？「可能因為我有顆躁動的心，總想看得更遠，從上學起就是如此。」尹方鳴說。

2002年，尹方鳴以優異的成績，從江西一所省重點高中考入了西北工業大學計算機系。那是PC機和門戶的時代，IBM、微軟、新浪、搜狐是身邊同學的夢想。但尹方鳴卻不以為然，他上學時的選擇也頗出人意料，首先是支教當老師，其次是到手機廠家工作。談起那段經歷，尹方鳴說，「支教是種有益的經歷，而What is the nest才是我想的，PC之後必然是手機。」

研究所畢業后，尹方鳴進入台灣聯發科技股份有限公司（MTK）。作為全球知名IC設計廠商，其在無線通訊及數字多媒體等領域十分領先。在尹方鳴的記憶中，自己當時做的就是給公司生產的晶元做安卓版本的ROM，簡稱「碼農」。這為他在移動互聯網領域施展拳腳奠定了堅實基礎，更重要的是，無意間為他做智能機器人鋪了路。

據尹方鳴講：「就好比一部手機，你給它做好ROM，它就能打電話、拍照片、玩微信。所謂智能機器人，智能硬體，也是如此，你先做個能聽、能看、能動的機器人出來，剩下的就是也給他做個ROM、連上網，就智能了。」

尹方鳴有一種與其年齡不相符的沉穩，或稱為「格局」，總能將成就轉化為前行的動力。但智能機器人不同於手機，系統複雜，製造風險大。尹方鳴的自信與其曾三次打造互聯網「現象級」產品密不可分。

人工智慧系統包括下位機、上位機和中位機。其中下位機和中位機主要負責感測運動和管理，上位機才是人機交互、AI和雲服務。據尹方鳴介紹，機器人的發展路徑是從簡單到複雜，以一個機器人平台為核心，逐步從兒童機器人、寵物類機器人向人機教育類機器人，再向比較複雜的助理類機器人過渡。

在打造產品時尹方鳴不排斥外援。以寵物狗機器人 DOMGY 為例，它是2016年的德國紅點設計獎得主。2015 年4 月，ROOBO向生產這一產品的韓國團隊注資400 萬美元，成為戰略投資方。「我們已投資了十多家國內外在機器人機械運動方面在行的企業。」尹方鳴說。

設計解決了，最重要的還是完善語音對話系統，探索接入互聯網服務。而在系統和互聯網方面，尹方鳴是有把握的。

智能手機挑戰PC肇始於2009年。「隨著HTC、蘋果等智能手機的出現，我看到了機會，並開始在搜狐，開發手機軟體。」尹方鳴說。

「2009年從MTK出來后，我在搜狐帶領了一個大概幾十人的團隊做手機輸入法。」尹方鳴說。這就是廣為人知的搜狗手機輸入法。互聯網的本質是流量，而搜狗手機輸入法做到了幾億用戶，成了名符其實的現象級產品。

2012年，尹方鳴加盟奇虎360，負責創辦360手機助手事業部。只用了一年半，其用戶就超過了幾億，並成了奇虎360盈利的利器。「手機助手作為行業第一，搞遊戲聯運，一年僅流水就有幾十億元。」尹方鳴說。

「既然我能做到幾億用戶，別人也能。」尹方鳴不安分的心又開始躁動。而此時，一件事徹底改變了尹方鳴對智能硬體的看法。

2013年，Google為「保護系統安全」限制安卓系統手機用戶連接電腦，這在Wi-Fi並未普及的時代是個嚴重問題。尹方鳴提出一定要做個硬體，實現即插即用將寬頻網路變為Wi-Fi，並抽調5個技術人員去做，這才成就了360隨身Wi-Fi——一款現象級產品。

「若非這一次由安卓系統帶來的風波，我是不一定會考慮進入智能硬體領域的。」尹方鳴意味深長地說，「通過這事兒，我覺得人一定要有自己的操作系統。但這個操作系統的硬體肯定不是手機，會是人工智慧機器人嗎？」

「創業是打怪升級，每個階段都有要面對的問題。」尹方鳴說。

2017年初，人工智慧2.0計劃列入「科技創新2030—重大項目」，這意味著人工智慧2.0成為體現國家戰略意圖的重大科技項目。去年9月21日，ROOBO獲得1億美元A輪融資，成了人工智慧機器人領域最高一筆A輪融資。

無論國家戰略，抑或資本市場，青睞人工智慧是有原因的。在PC時代，Windows系統是最大的平台，創造了微軟千億帝國。雖然在移動互聯網領域有實力，但系統終究旁落他人。AI互聯網有人的機會。

供應鏈是人工智慧產品生產的關鍵。產業鏈完整，但卻不代表沒有問題。

尹方鳴說：「以布丁的開發為例，團隊有自己的供應鏈，研發、設計、生產、銷售等都自己做，可以降低成本，但布丁的開發依然一波三折，四次開模才獲成功。」

布丁要求兒童可以一隻手將其握住，不慎掉落也不傷人，這樣的初衷限制了其體型。這就難壞了製作團隊。「後來我們意識到，麻雀雖小五臟俱全其實最難。」尹方鳴說。

布丁在工廠開模時，有的模具根本無法生產成品，有的模具不耐用，是最後一次開模才成功。雖然幾經坎坷，但其銷量卻證明了設計思路是正確的。

尹方鳴說，在AI互聯網時代，互聯網巨頭必須佔領人工智慧演算法最高地，而我們要做的就是把智能機器人產品做好，利用優質的產業鏈生產能力，把AI機器人系統解決方案輸出到全球，這是企業的機會。

畢業不到十年取得如此成績。有人覺得尹方鳴運氣好，他不以為意，只認為自己比別人看得懂。他指著3D印表機說，「工作人員白天的想法晚上就能『打』出來，第二天就討論、完善。」這家公司給人一種感覺：他們正通過創意和實踐，滋養著一種改變世界的可能。