「德國製造」的前生今世

就像選擇葡萄酒一樣，年份，是一個重要因素。「德國製造」，也得看年份。在歷史上，「德國製造」，一直頗有名氣。但在十九世紀下半葉，那名聲很臭，是廉價與劣質的代名詞。那時候，大英帝國是最先工業化的國家，它的產品，代表著工藝和技術的尖端。「買英國貨」（Buy British），在當時，不僅是人所盡知的時髦語言，還是一種富有的象徵。

那時候的德國，工業很落後，產品從材料、工藝到質量，都很差勁。就連德國人自己，也不喜歡。1876年，一位德國教授兼法官，對了，他還是位機械製造的專家，名叫魯洛（Franz Reuleaux），參加了美國費城（Philadelphia）的世界博覽會上。就是這個德國人，他把展會上所有的德國產品，統統稱為廉價加劣質，痛斥不已。這個舉動，在德國，引起一片嘩然。而在英國報紙上，則成為頭版頭條特大新聞，叫好之聲不絕於耳。一時間，德國製造，如同過街老鼠，臭名昭著。

德國人心裡憋著氣，他們很想弄清楚，那個日不落島國，到底有什麼神力？於是，他們派出眾多經濟間諜，越洋過海，來到英國。英國人在自我陶醉中，一點兒沒有察覺。君不見，在**小小的經濟巨頭沙龍里，在高等學府中下午茶的餐桌旁，晃動著許多身影，流利的英語中，帶著日耳曼口音。比如那位斯諾普（Schroop）先生，是一個見人就笑、態度友好的翩翩紳士，自稱只是私下對鋼鐵製造感點興趣的一介草民，但其話題和談話對象的選擇，卻總與最新的鍊鋼技術有關。他的真實身份，是後來大名鼎鼎的德國鋼鐵伯爵和兵工巨頭克魯普（Alfred Krupp）。

克魯普，哦，應該稱斯諾普先生，只是當時大批在英國探尋究竟的德國經濟界名人中的一個。那時，這種工作，被稱為「學**旅行」（Studienreise），有點象今天的出國留學。一大批的留英德國學生，在新建的大本鐘（Big Ben，建於1858年4月10日）下穿梭，數量多得令人起疑。其中，不具備斯諾普先生那種表演天賦的，也大有人在。太過明顯的間諜行為，以至被人察覺后報了警。比如，那位後來的德國煉鐵企業家赫施（Eberhard Hoesch），就在與人探討煉鐵技術的聊天中，露出了狐狸尾巴。幸運的是，他在警察到來的最後一刻，逃掉了。

這些膽大包天，肆無忌憚的德國人！他們利用各種手段，合法的或不合法的，獲取了大量經濟情報。回到家裡，這些情報被研究複製，模仿成產品。然後，再出口到英國，與那裡的商品一樣，堂而皇之，進入英國家庭。德國當時低廉的勞動力價格，更使德國產品，有著廉價的特徵。一時間，在英國市場上，從鉛筆、玩具、藥品、鐘錶、啤酒、紡織物、工具到鋼琴和傢具，無不充斥著「德國製造」。

一位英國記者威廉姆斯（E. E. Williams），多少年之後，寫了一本名為《德國製造》的書。談到當時鋪天蓋地的「德國製造」，他使用了憤世嫉俗的幽默口吻：英國人吶，當你的妻子，從歌劇院回家，從聽到的歌劇音樂、歌劇演員、指揮、樂器，甚至樂譜，都是「德國製造」，你有何感觸？當你在夢中，也受到「德國製造」的追逐，那個可怕的標誌，顯示在聖彼得的光環上。你被禁止進入天堂，唯一的理由，僅僅是因為你的頭額上，缺乏著「德國製造」的烙印。

最可氣的，是來自德國索林根（Solingen）刀剪餐具，居然膽敢仿造鋒利、耐用的英國謝菲爾德（Sheffield）名牌產品。十八世紀四十年代，謝菲爾德人發明了坩堝鋼工藝，因而鍛造出比以往更高質量的鋼鐵。同時，他們還發明了一種將熔化的銀鍍在銅錠上、生產銀餐具的技術。從此，「謝菲爾德餐具」名揚四海，盡人皆知。然而，德國的垃圾貨，使用低劣的材質和錯誤百出的技術指標，看起去卻與謝菲爾德餐具一模一樣，還異常便宜。這還了得？

英國人氣蒙了。這些可惡的德國人，這些可惡的「德國製造」！必須做點什麼，來阻止這種廉價劣質的垃圾貨的蔓延。1887年8月23日，英國議會通過了一項法案（Merchandise Marks Act），其中規定，所有的外國進口產品，必須打上產地國的標誌。而這項法案的重點打擊對象，就是來自日耳曼的「德國製造」。從此，偷偷摸摸的德國垃圾貨，英國30%的進口產品，如同烙在臉上的「紅字」，裸露在英國消費者面前。

這是大英帝國的一個傑出發明。在一個時期內，也是一個打擊海盜、抵制偽劣產品的銳利武器。更有甚者，它還激發了英國人愛國主義的熱情，抵制「德國製造」，保護民族經濟，一箭雙鵰。英國人太自豪了，一個小小的標記，竟能有如此巨大的威力。

但是，多少年之後，再回過頭來看，不能不說，這是一個戰略失誤，一個重大的誤判！其原因，是英國人低估了日耳曼人的氣性。歷來，德國人在世人眼裡，都是毫無幽默感的書獃子。但恰恰是這個書獃子，身上還有著非同小可的秉性：理性、嚴謹、勤奮、守時、敬業、系統、精確、講究科學，凡事不做則已，做則做至完美極致。靠著這些秉性和美德，僅僅十年光景，「德國製造」的消極聲譽，就被德國人扔到了爪哇國。

1896年，英國記者威廉姆斯（E. E. Williams）在他的《德國製造》書中，大聲疾呼，那項法案，那個大英帝國的偉大發明，錯就錯在，它給德國生產廠家，做了免費廣告。它所起的作用，不是一篇探討貿易關係的學術論文，而是一個「戰鬥的號角」。

是的，這是一個喚起德國人所有潛能的戰鬥號角。那個「紅字」，那種聲譽，不僅僅只是刺痛了他們的心。他們從那時起，開始了行動。不再是抄襲仿造，而是自己發明創造，研製出屬於自己的、名副其實的原創「德國製造」。那些書獃子們，他們沒有忘記魯洛（Franz Reuleaux）教授的話：「征服世界市場，不能靠廉價的商品，必須拿出上乘的質量！」

威廉姆斯（E. E. Williams）在他的《德國製造》書中，曾提到過一家在埃爾博菲爾德（Elberfeld）的化工企業。這家不大的工廠，竟然雇傭了60多名化學工程師。這些人拿著高薪，卻並不參與日常生產，只做科研。科研，這是德國人的叫法。威廉姆斯說，在英國人眼裡，這些人，啥都沒幹。等到「啥都沒幹」的那些人，發明出一種新的產品，這個德國企業，就在高質量、新產品的路上，又向前邁了一步。威廉姆斯補充說，這樣的企業在德國，並非個別現象。埃爾博菲爾德，是整個德國體系中的一個小小組成部分。

除了科研，德國人還建立了一個龐大的工業標準體系，叫做「DIN Norm」。從1918年的第一號「錐形銷」標準開始，迄今已有33149個標準項目。這些標準，日積月累，涉及到從工業生產到民用產品的各個領域。如今，其中80%以上的「DIN Norm」，已為歐洲各國所採用。

很快的，英國消費者就根據自身的使用經驗，得出了新的感受和認知：還是那些同樣的「德國製造」，鉛筆、玩具、藥品、鐘錶、啤酒、紡織物、工具、鋼琴和傢具，比起本國產品，變得結實、耐用，而且一如既往地便宜。這種性價比高，物美價廉的美譽，也漸漸風靡世界。「德國製造」，在全球範圍內，得到了認可，成為優質產品的標誌。二次世界大戰後，在德國，又出現了被稱為「德國奇迹」的經濟發展高峰。汽車、洗衣機、吸塵器和電視機，不用英國人強迫，自覺地帶著「德國製造」的標記，走向全世界。

自此，「德國製造」的概念，從最初的生產國標記和海盜名聲，轉變到原創標誌，延伸為德國高效率、完美工藝的代名詞和優質可信產品的同義詞。「德國製造」，帶著耐用、可靠、安全和精確的基本特徵，有著專利創新的聲譽。蒸汽火車頭、電話、汽油發動機、電動機車、排字機、汽車、柴油發動機、飛機、X光射線、雷達、微型照相機、電子顯微鏡、直升飛機、太空火箭、傳真機、掃描機、磁帶隨身聽、MP3播放器、阿司匹林和磁懸浮列車，都是德國人的發明和原創。

職業技術教育是德國振興的基石，也是德國製造崛起的秘密武器

眾所周知，德國是「二戰」戰敗國，面對戰爭留下的民生凋弊、滿目瘡痍，德政府實施了職業技術教育，並逐步形成完善的職業教育系統，成為免費教育的重要組成部分。

為保證德國製造的品質，德國制定了一個特殊的「學徒制」教育體系。「學徒制」即為選擇職業教育的16歲學生必須當3-4年的學徒，其中一半的時間在企業「學徒實習」，一半的時間在學校學習理論。工會在450個行業里也有嚴格的規定：必須通過學徒制才能被企業聘用。一旦成為了企業的技術員工，薪水也相當可觀：德國的藍領工人平均工資遠高於英、法、美、日等國。工人高水準的工資有助於企業的發展，比如美國的福特早在多年前就印證了這個事實。

正是這些技術嫻熟的工人把研發出來的藍圖變成精美的產品，投放市場，幫助德國企業在經濟全球化過程中保持強大的競爭力。這種職業教育模式使德國經濟快速走出困境，短短几十年的時間德國一躍成為歐洲工業強國。

「德國製造」的高品質包括高績效、耐用、少量維護、設計優異等特點。

德國的許多企業家受技術驅動，把他們對於質量的想法應用到產品中去，比如博世集團的口號就是「科技成就生活之美(Invented for life)」。

德國製造科技協會的負責人萊布博士相信，德國工業的基礎就是「製造科技」。而為了使「製造科技」能夠在新的經濟環境下可持續發展，德國政府確立了三大發展目標：「綠色製造」、「信息技術」和「極端製造」。

「德國製造」的優勢不在於價格，而在於質量、解決問題的專有技術及優秀的售後服務等因素。例如，德國著名的清潔器械公司凱馳能夠提供不會造成任何損害和污染的非研磨清洗方案，並且提供專業團隊執行清洗任務，因此能夠勝任如清洗美國國會總統頭像這樣要求極高的任務，目前凱馳更參與世界文化發展贊助項目，在全球範圍內對著名歷史建築進行清洗。因此，儘管凱馳的價格比同類產品高出許多，但仍然訂單不斷。

另一個保證「德國製造」優勢的措施就是嚴謹的質量認證和監督體系。這裡不得不提的是著名的德國標準化協會DIN。它是國際標準化組織ISO的重要成員，其制定的標準涉及建築、採礦、冶金、化工、電工、安全技術、環境保護、衛生、消防、運輸和家政等幾乎所有領域，每年發布上千個行業標準，其中約90%被歐洲及世界各國採用。例如，最著名標準之一就是1922年制定的DIN476號紙張規格標準，包括A4、A3等常用規格。這些標準嚴格限制了企業的一舉一動，從根本上保證了產品質量。

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☞根據網路資料整理

☞本文編輯：紫衣

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