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比地震更可怕的是朋友圈的地震:災難來臨,請不要P圖以對!

比地震更可怕的是朋友圈的地震:災難來臨,請不要P圖以對!

在災難面前請放下你跟熱點的營銷套路,它不會給你的品牌加分,只會減法!蹭國難熱點,別發了,多做些實事,少印些logo。這一點兒也不高級,一點兒也不聰明。

作者:快刀三俠 來源:快刀三俠(ID:iyqkpd)

8月8日晚,四川九寨溝發生7.0級地震,一下子震出來好多「愛心人士」,朋友圈開始點蠟。

滿天飛的「地震雲」謠言,各種PS痕迹明顯的神預言截圖,好像都恨不得蹭一波流量。

更不能忍的,是個別品牌,在看似凝重,又看似關懷同胞的熱點圖上標個LOGO,恨不得別人不知道這是你們家跟風借勢營銷的作品。

各位大哥老闆,災難,是人命,你們別搞那麼多營銷,別搞那麼多謠言好不好?

尤其昨晚在朋友圈裡,看到一個剛畢業做房地產的人兒,發一條朋友圈前半段看似關心災區同胞,後半段在賣房子,「地震也不怕倒」。呵呵,立刻刪好友拉黑。

災難當前,請大家放尊重好嗎?

災難營銷作為事件營銷的一類,它以不可替代的新聞價值和高關注度成為商家爭相利用的焦點。

9年前,還是四川。2008年5·12汶川特大地震,讓人至今心有餘悸。也就是從那時開始,很多企業有了災難營銷的意識。

每次災難發生,總有企業舉著印有自己品牌的捐款數字,走上舞台,以讓人們記住它的名字。這當中,有些兌付了,成為品牌公益和社會責任的一個節點,但也有的企業只是空頭承諾,利用災難做免費廣告。

尤其是這些年,社交網路崛起后借勢營銷成為品牌活動的習慣性動作。一些企業發現了成本更低的借災難營銷的路徑,好一點的自己製作一個帶有logo+災難信息的圖,發送到社交網路,有的甚至連這個最簡單的創作都省了,直接拿別人做好的圖P掉logo換成是自己的,就用了。

那麼,還有沒有更簡單的方法?節省成本投入是我們企業的特色,有的企業直接來一句,「抗震救災,我們準備好了」、「抗震救災,我們隨時待命」,連p圖都省了。

以為這樣就能展開一次轟轟烈烈、賺足眼球和愛心的品牌營銷了?

這不是太LOW的問題,而是無良的問題。

品牌營銷本身沒有什麼問題,但如果把品牌營銷同已經造成一些人死亡、一個地區陷入悲傷的災難聯繫起來,還有意藉助這個熱門標籤到處吆喝,就是另外一回事了。面對災難,善意的提醒和缺乏良知底線的利用災難賺錢,通常也只有一線之隔。

在廣告營銷手法上,有一個專門的術語叫借用興趣——指的就是品牌利用與自身毫無實質關係的公共事件或者明星來做營銷。而這種品牌營銷手段,一直是有爭議,有人覺得短期有立竿見影的效果,有人覺得不過是一種偷懶和耍小聰明。只是現在,一些企業的小聰明耍過了頭,引起了人們的反感和厭惡。

所以說,有的是勢能借,有的勢不能借,至少不能肆無忌憚地借。

那麼,到底能不能借勢,如何借勢?這裡有個借勢思維的參照標準。關鍵在於,能否真正建立起品牌與事件的關聯性,而要建立關聯,唯一的辦法是提供真正有價值有意義的服務或信息。

說到底,對人性本身需求的洞察,是一切營銷行為的前提。當災難發生后,如果不能了解人們的實際需求和情感需求,不能以提供幫助或者解決方案的姿態出現,那麼寧可保持沉默,別出來丟人。

2

我們大多數人,都活在安安逸逸的社會環境里,我們沒真正見過大災難,可能來個颱風都算是我們看過最大的自然災害了。

但是,面對同胞的不幸遭遇,至少我們應該學會尊重。尊重生命,尊重自然,也尊重每個人的選擇。

我們沒經歷過夜半無家可歸,沒經歷過那種對地震的驚惶,沒親眼看過房子就塌在自己眼前,沒經歷過不知道能不能看見第二天太陽的生死關頭。

我們沒經歷過,不代表我們這輩子都不可能遭遇。

我們從小孩成長,長大,但我們不會忘記小時候聽到汶川大地震,玉樹地震時,老師教會我們的關心同胞,為災區祈福。

或許我們能夠做的事情很少,但至少,也請不要給這個社會添亂。

想借勢營銷的企業,蹭天災P個圖出來傳播,講真,我覺得這像蹭個熱點混個臉熟,而根本沒做什麼有助於災區同胞的事,從消費者的角度看,算是個扣印象分的行為。

還不如像京東,華為,菜鳥等等的企業,實實在在地去支援災區,回饋社會。

地震發生后,國家到地方各級部門第一時間啟動應急預案,而科技界也紛紛湧向救災一線獻出愛心。

凌晨2點左右,劉強東在微頭條分享京東的抗震救災車已經出發,帶去了水、食物、帳篷、照明、保暖等就在物資,東哥還提醒災區災民「不要過度恐慌,遠離大樹、建築、山坡等救援物資」。

華為區也是集中人員一方面堅守網路後台,一方面出動通信保障車輛進發九寨溝。

阿里的菜鳥網路迅速組織合作夥伴東駿快捷物流,籌備物資,隨時響應救災需要。

在災難面前,為什麼大品牌和小品牌的反應如此不同?因為小品牌只有公關部或新媒體部,而沒有企業社會責任的部門(英文名稱是「CSR」)。無數次熱點事件的「洗禮」,已經讓公關部或新媒體部練就了快速反應的本領,但他們忽視了在災難面前,品牌發一張不痛不癢的祈福海報的意義何在?

今天還一位公關同仁爭論,說這個祈福海報就代表了品牌的態度。有一個不爭的事實:品牌的態度是通過實際有效的行動做出來的,而不是PS出來的。

我們每個人都應該知道:面對災難進行炒作、硬跟自己扯上關係來博取眼球的營銷是低俗的、也是不道德的,如果有欺騙捐款,更是違法的騙人行為!

我們應該儘可能做到:

1、災難發生時,首先不要輕易相信謠言、更不要傳播謠言。

2、真的有愛心,請關注救援本身,而不是轉發現場災難照片。

3、了解真實信息,結合自己情況提供必要的幫助。

4、提供了幫助,也不要將愛心和商業綁到一起。

通過宣傳自己提供的幫助誘導用戶關注自己或者過度宣傳自己,那是極其低劣的營銷手段,無異於進行道德綁架。

3

企業的社會責任,不是靠P張圖,出個稿件來完成的,而是需要真真正正地去做實事。

而對於平凡大眾的我們,不造謠,不傳謠,不去做鍵盤俠道德綁架別人,也不去借熱點來謀私利。

畢竟,有種大寫的無恥叫做借天災炒作、營銷、道德綁架。

最後,再次奉勸一句——那些帶有logo和蠟燭以及祈福的海報,請不要再刷屏了!

註:本文文字資料及圖片均綜合自網路。

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