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美團通知將「強上」長沙多家酒店 酒店方直呼惡劣

原標題:美團通知將「強上」長沙多家酒店 酒店方直呼惡劣

美團網湖南區一工作人員與長沙一酒店高管的聊天記錄。

紅網長沙5月27日訊(時刻新聞記者 楊烊)端午節假期在即,不少遊客都有在線訂房的習慣,而這個假期,您可得小心點了,長沙有些高星級酒店,可能會被「強上」在美團網,酒店並不認可。

「主動提出要『強上』我們,實在惡劣!」長沙一五星級酒店營銷總監鄭女士憤慨說道。今日,時刻新聞接到線報,長沙多家酒店接到美團湖南區工作人員群發通知:將在端午假期期間強行開房銷售。引起多家酒店不滿。(「開房」,指將酒店訂房通道和信息掛於平台)

律師表示,如若此種行為屬實,則屬於侵權,美團將有責任為酒店造成的損失提供賠償。同時,如果消費者因此也遭受損失,也應由美團予以賠償。美團網總部回應正在核查,後續反饋調查情況,時刻新聞將持續跟進。

「強行開房」通知惹怒酒店

「抱歉的在此通知,某些猶豫不決且還在合作合同期內的酒店,我們會依照合作協議約定,在端午假期期間強行開房銷售為酒店導流增量處理。」 近日,一段洋洋洒洒600餘字的「致酒店同仁」通知,被發送至長沙多家酒店負責人手機。

多名酒店高管向時刻新聞記者反映,發送者為美團網湖南區的一位工作人員。而在一名酒店高管與美團網工作人員的聊天記錄中,對方也直言——「我們會強開房,要是有訂單你可以選擇拒單。」

「我們現在跟他們沒有合作!我們在3月份就經雙方協商終止了合作。他們此舉是因為我們都是長沙的核心酒店,可為他們導流。」 位於五一商圈的某大型酒店營銷負責人朱女士表示。

接到這樣的「通知」,長沙某五星級酒店營銷總監鄭女士表示憤怒,「如果這次他們真的強行打開了後台,交涉無果后我們肯定保留追究它責任的權利。」鄭女士表示,這次收到「強上通知」的,光她個人熟識的就有十餘家酒店。

「低價營銷」早受詬病

為何不願意在美團上進行推廣,接受採訪的每家酒店都給出了類似的回答:美團嚴重影響了自己的價格體系。

長沙某四星級酒店營銷總監林女士所在的酒店也收到了「強上」的通知,她表示,酒店原來與美團有合作,但已終止。就是因為美團慣用「低價營銷」來吸引客戶,這擾亂了酒店的價格體系。「且不說價格,此次強制打開後台的這種行為,就表明美團的合作意識不強。」

多家酒店也表示,早已終止與美團的合作,或從未簽訂合作。酒店方提示消費者,因並未和美團有合作關係,若真的被「強上」,酒店將拒單,對此希望得到消費者諒解。同時,酒店將保留對美團的追究權利。

區域負責人稱不知情

美團網湖南區域相關負責人章金虎在接受時刻新聞記者採訪時,表示不知情,稱辦事處沒有這樣的措施。

美團網總部工作人員回應時刻新聞,目前正在核查情況,將在一天內給予回復。時刻新聞將持續關注此事後續。

律師意見

「酒店有權利選擇哪個平台合作,任何平台不能代為做主。」湖南人和人律師事務所律師陳俊男指出,如若美團網確實單方面將酒店強行開放上網,肯定侵犯了酒店的合法權益,如果因為這種行為對酒店產生了不良影響,需要承擔賠償責任。

他建議,如果發生了這種事件,酒店方可與工商部門反映,對侵權平台進行相應懲處;同時,因酒店方也屬於受害者,消費者如若因酒店不接單造成損失,也應由美團進行賠償。

責任編輯:王浩成



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