京東在成都推出高端定製化配送服務「京尊達」

專職小哥戴白手套送貨上門

7月19日，成都市郫都區某小區的彭先生，收到了昨日在京東下單購買的一塊18000余元的歐米茄手錶，19日上午10點20分，京尊達專職配送員羅宇峰和楊光準時在約定時間到達與客戶收貨的地點，黑色西褲皮鞋、藍色商務襯衣、手戴白色手套，出現在面前的京東小哥跟往常不太一樣，彭先生刷卡付款后，接過了配送員雙手遞過的盒子，這個盒子也與普通快遞盒不一樣：黑紅相間、漂亮優雅。彭先生說，他是京東的鑽石客戶，常常在京東購物，但今天還是第一次遇到這麼隆重的送貨待遇，感覺很意外、很驚喜。

當天，京東在成都正式上線了「京尊達」高端專屬配送服務，彭先生成為成都首個享受到這項服務的用戶。6月25日，「京尊達」在北上廣正式上線，運行一段時間以來受到了好評。7月18日，京東在成都也正式推出這項服務，為此，京東在成都首批招聘了4名「京尊達」專職配送員並正式上崗。

「京尊達」是京東物流針對購買高端商品的用戶推出的一項專屬定製化配送服務，當用戶在京東商城自營平台上購買了標有「尊」字頭的商品后，均可享受專人、專車、專線的頂級配送服務。目前上線的「尊」字頭商品包括京東自營的奢侈品、珠寶首飾、手錶、紅酒品類中的部分商品，後續還將繼續擴展至其它品類。

為了讓「京尊達」用戶享受到至尊體驗，京東物流在高端商品的存儲、包裝、運輸、配送等各個環節都做足了功夫。用戶購買的高端商品將被存放在京東倉庫內的專門區域，包裝也區別於普通商品，採用由專業設計公司定製的包裝禮盒，「京尊達」的運送車輛全部採用新能源電動車，由專車司機進行專線配送，為此，京東物流組建了專屬的配送團隊，配送小哥的甄選規則也相當苛刻，年齡在25-35歲之間，身高4250px以上，駕駛經驗豐富，顏值高，形象好，普通話流利，且經過專業嚴格的商務禮儀培訓，為用戶帶去尊貴、高端、私人定製式的服務體驗。

近期，包括Armani、Zenith、施華洛世奇、Vertu等大量奢侈品牌陸續入駐京東。為了滿足更多高端商品和奢侈品用戶的需求，讓他們享受到更便捷、更至尊的全新購物體驗，京東物流在行業內率先推出了「京尊達」服務。很多高端品牌、奢侈品品牌商表示，高端用戶最在意的就是服務品質，「京尊達」的差異化服務給客戶帶去了尊貴感和愉悅感，京東對於高端用戶需求的洞察和專業的服務能力大大強化了品牌商與京東合作的信心。

（圖據網路）

多年來，京東基於正品行貨的經營理念和強大的自建物流體系，已經成為了全球用戶體驗最佳的電子商務企業。京東物流於2010年推出了「211限時達」服務，目前超過 85%的自營訂單在全國城鄉實現了當日達和次日達，被用戶稱為「京東速度」，至今尚沒有被超越。在「快」的基礎上，京東物流又陸續推出了 「長約達」、「京准達」等特色物流服務，而此次京東物流首創的「京尊達」服務將再次成為物流行業創新性標杆。

成都商報客戶端記者 胡沛

編輯 劉晨軻