美國最大的加密貨幣錢包用戶超過1000萬，但是問題也不少

在經歷了兩次市場大崩盤之後，美國投資者對於股市似乎已經沒有什麼胃口了。不過，美國人民對比特幣、以太幣等加密貨幣的鐘愛卻絲毫不減。投資加密貨幣，可以讓人在幾天時間裡就賺到把錢交給一個對沖基金一年才能賺到的錢，誘惑力不可以說不大了。這一點最明顯的體現莫過於，美國目前最大的比特幣錢包coinbase的註冊用戶量已經達到了1000萬，而這些人都只是通過coinbase做一件事而已：那就是購買和交易加密貨幣們。

coinbase的辦公室大廳 圖片來自Zerohedge

Coinbase是2012年才成立的一個創業公司，總部設在舊金山。今年比特幣和其他加密貨幣的價格飆升，讓幾乎所有人都注意到了加密貨幣的巨大投資機遇，也讓coinbase的用戶量一路飆升。據bloomberg的報道，coinbase平均每天新註冊的用戶量可達幾千人，交易量也不斷上升。

上個月，coinbase的CEO Brian Armstrong宣布，coinbase在最近一輪的融資中融到了1億美元，使公司的估值一度高達10億美元。Cryptocoinnews把coinbase稱為比特幣界的第一個獨角獸。很快，由於過去幾周比特幣價格的走高，coinbase的用戶量突破了1000萬。更令人驚詫的是，由於八月底比特幣短暫的衝破5000美元大關，市場情緒樂觀，使coinbase在八月的后三周內用戶量增加了80萬。

圖片來自

圖片來自coinbase官網截圖

來自VC的1.17億美元的投資似乎讓coinbase的用戶放了不少心，讓很多並不是很懂金融的加密貨幣投資者將coinbase當做買賣加密貨幣的首選網站。有一個Reddit（美帝版天涯）的用戶甚至把coinbase稱為「比特幣銀行業的麥當勞」：

coinbase依然是購買比特幣的最主流的方式。它簡直是比特幣銀行業里的麥當勞。

當然了，coinbase在用戶量迅速膨脹的過程中也遇到了許多挑戰和問題。比如去年11月時，美國國稅局IRS將coinbase告上法庭，要求coinbase公布它從2013年到2015年的全部用戶信息，防止所謂的「比特幣逃稅」行為。IRS稱已經發現了幾例通過買賣比特幣來逃避繳稅的行為，因此向法院提出，要求coinbase披露用戶信息，儘管區塊鏈技術的特點讓coinbase並不知道用戶的真實姓名。這讓coinbase迅速陷入了一個兩難境地：一邊是遵循執法人員要求的義務，另一邊則是自己的用戶的金融隱私。

直至今年，IRS與coinbase之間的官司依然沒有一個定論，但分析認為法院極大可能會支持IRS的執法請求。Coinbase也很快發聲明說尊重和保護用戶的個人隱私權。

同時coinbase還在想辦法擴大它的業務運營能力，試圖趕上用戶量迅速增長的速度，但是app的建設也造成coinbase的app時常掉線，從而在比特幣市場波動率極大的情況下，導致了很多用戶調侃說，不用看比特幣價格就可以知道是不是比特幣又跌了，因為太多人同時出手時app就卡了。

比特幣價格 圖片來自coinbase網站

另一方面，今年消費者金融權益保護局（CFPB）收到的關於coinbase的投訴比2016年增長了4700%。是的，你沒有看錯，是47倍之多！有超過三分之一的投訴都是關於用戶無法順利提出錢，還有很多投訴是關於其他交易和服務問題的。關於欺詐行為的投訴佔到約15%。

Coinbase已經遭遇到了一系列的性能問題，比如app中端，載入緩慢，和以太幣的快閃記憶體崩潰等等。六月時，coinbase公開表示它正在努力提高用戶支持。Coinbase已經承諾要把第三季度的收入用來提高運營和網站性能，提高客戶體驗。

不過coinbase似乎並不著急，畢竟現在coinbase在美國加密貨幣市場上是近乎壟斷的水平，只要比特幣還在漲，就會有新的用戶不斷的湧入coinbase，不管他們覺得coinbase有多不好用。

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