安徽淮北：提高初次信訪一次性辦結率和群眾滿意率

原標題:安徽淮北：提高初次信訪一次性辦結率和群眾滿意率

今年以來，安徽省淮北市紀委進一步暢通信訪舉報渠道，狠抓初信初訪，開展集中治理，嚴格答覆反饋，化解信訪舉報疑難複雜問題。

開通「一微一網一端」，即廉潔淮北微信公眾號、網路舉報平台、愛·淮北APP舉報平台，拓展「信、訪、網、電、微」五位一體信訪舉報渠道。鼓勵實名舉報，提高舉報精準性，避免一信多投。落實實名舉報答覆制度，及時向反映人回復辦理結果。結案後面對面聽取反映人意見，做到案結事了。

對群眾首次提出的合理訴求，實行首問負責制。嚴格受理程序，嚴肅辦理紀律，嚴守辦結時限，及時調查處理，提高初信初訪一次性辦結率和群眾滿意率。紮實開展群眾重複訪集中清理行動，對重複投訴問題認真梳理，對舉報人仍有異議或不認可的信訪件，進行複審複核。（安徽省紀委）